
대상: 무역 문의 답장을 못하고 영어 작성을 두려워하는 초보; 문의는 오는데 후속이 없음; 경력은 있으나 전환율이 낮음; 고객 심리와 실전 멘트로 성사율을 높이고 싶은 사람.
얻는 것: 20가지 대표 문의 응대 전략(가격 거절, 흥정, 모호한 질문); 진짜·가짜·잠재 고객 식별; 구매 심리와 협상 리듬; 성사율 상승과 우회로 차단; 템플릿 1세트 + 판단법 1세트 + 다수 실전 분해.
주제: 긴급 주문인데 공장 납기가 길 때; 소액 고객은 왜 빨리 성사시켜야 하는가; 견적 전 조준; 다른 공급업체가 더 좋은 가격을 줄 때; 애프터 처리; 모두 붙잡을 필요는 없음; 12만 달러 주문; 진짜 니즈를 아는가; 무작정 팔로우업 금지; 고객에게 난제 주지 말기; 고객이 잠잠한 이유; 가격 비교 중독; 수량 없이 견적; 이윤 더하기; 더 싼 공급업체 찾기; 고객 접속 23분 관계 쌓기.
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