
Эсэ пра баланс паміж тлумачэннем і маўчаннем. Тлумачэнне — псіхалагічная абарона. Не тлумачце, калі чалавек эмацыйны, ужо ўсё вырашыў, настроены варожа або пытанне закрыта. Тлумачце ў блізкіх адносінах і ў пытаннях рэпутацыі. Для крытыкі кіраўніком дадзены тры стратэгіі і фільтр з трох пытанняў.
Гэты курс суправаджаецца камплектам матэрыялаў. Члены атрымліваюць спасылку для доступу па электроннай пошце пасля запыту.