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人際コミュニケーションの取捨思考：説明と沈黙の境界を区別し、職場と生活のコミュニケーションの加減を掴み、情緒の内耗を減らす
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本文は説明と沈黙の取捨をめぐって処世コミュニケーションを共有し、説明の本質が心理的防御に属することを分析し、説明に適さない各種場面を分解します。相手の情緒が激動している、主観的に定性する、悪意を抱いている、そして事がすでに定局となっているなどの状況を含みます。同時に主動的に説明する必要がある情形を明確にし、貴重な親密関係、個人の声誉や核心利益に関わる事件を含みます。特に職場で領導に批評された場合に焦点を当て、上中下の三種の対応戦略を区分し、三問判断法を提供し、绝大多数の無効な弁解を濾過し、情緒の内耗を減らすことを支援し、職場人士の閲読学習に適しています。
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