
Bài viết xoay quanh sự chọn bỏ giữa giải thích và im lặng để chia sẻ giao tiếp xử thế, mô tả bản chất giải thích là phòng thủ tâm lý, phân tích các tình huống không phù hợp để giải thích, bao gồm đối phương đang xúc động, định đoán chủ quan, có ý đồ xấu, hoặc sự việc đã thành kết cục. Đồng thời rõ các tình huống cần chủ động giải thích, bao gồm mối quan hệ thân thiết quý giá, sự việc liên quan đến lợi ích cốt lõi danh dự cá nhân. Đặc biệt cho trường hợp bị cấp trên chỉ trích trong công việc, chia ba chiến lược ứng phó thường/trung/hạ, và cung cấp phương pháp phán định ba câu hỏi, giúp lọc bỏ phần lớn các lời biện hộ vô ích, giảm tiêu hao cảm xúc, phù hợp cho người đi làm đọc và học.
Khóa học này đi kèm bộ tài liệu. Hội viên nhận liên kết truy cập qua email sau khi yêu cầu khóa học.