الدورة التطبيقية لمجال Tk في القطاع الخاص للتجارة الخارجية العابرة للحدود: من اكتساب العملاء عبر منصات FB و TK و IG الخارجية الثلاث، وإتمام الصفقات في القطاع الخاص، حتى تسليم الطلبات وتحصيل المستحقات

أولًا: مقدمة الدورة

تتمحور هذه الدورة حول اكتساب العملاء في القطاع الخاص للتجارة الخارجية العابرة للحدود وتحويلهم، وبتجربة 5 سنوات في التشغيل الحقيقي، تشرح منظومة قنوات اكتساب العملاء الثلاث: نشر الزيارات على Facebook في منطقة الولايات المتحدة، ونشر الزيارات على TikTok في أوروبا، والانشقاق بالزيارات الطبيعية على Instagram، وتغطي من بناء البيئة الشبكية، وتجهيز موارد الحسابات، ونشر الإعلانات، وصناعة المواد، واستقبال WhatsApp الخاص، إلى متابعة محادثات العملاء، وسلسلة إمداد المنتجات، واللوجستيات الدولية، والتحكم في مخاطر التحصيل، وتشغيل ما بعد البيع، في سلسلة الأعمال الكاملة.

تعتمد الدورة أسلوب دمج تسجيلات التشغيل الحقيقي بالحالات التطبيقية، لمساعدة التلاميذ على إتقان المهارات الجوهرية: اكتساب العملاء عبر الحدود، والتحويل في القطاع الخاص، وربط سلسلة الإمداد، وتحصيل المستحقات بأمان، وبناء نظام تشغيل كامل من اكتساب الزيارات إلى تسليم الطلب.

ثانيًا: فهرس محتوى الدورة

المرحلة الأولى: التجهيز الأمامي وأسس اكتساب العملاء

01| بناء الشبكة وتجهيز العتاد والبرمجيات

– ربط الموارد الشبكية
– الراوتر اللينك ورمز IP السكني الأصلي
– ملاحظات استخدام الشبكة على الكمبيوتر والهاتف
– تجهيز البرامج المساعدة للكمبيوتر والهاتف

02| تجهيز حسابات Facebook / TikTok

– موارد حسابات FB / TK
– موارد حسابات الإعلان على FB / TK
– موارد العتاد والبرامج لـ FB / TK
– تسجيل وتسجيل الدخول واستخدام كل أنواع الموارد، وتجنّب التحكم في المخاطر

03| تجهيز أدوات WhatsApp الخاصة

– ملاحظات عزل شبكة WhatsApp
– تسجيل WhatsApp وموارد شرائح SIM
– طرق تربية حساب WhatsApp
– حيل استخدام WhatsApp

04| مواد الإعلان وصناعة المحتوى

– أبعاد اختيار المواد
– مونتاج إعادة إبداع المواد
– تكرار وتحسين المواد
– موارد البرامج والقنوات

المرحلة الثانية: نشر الإعلانات والجذب الدقيق

05| تشغيل نشر إعلانات Facebook / TikTok

– التجهيز الأمامي للإعلان
– شرح منطق نشر الزيارات
– تجهيز البرامج المساعدة
– إعداد روابط التحويل
– بناء صفحات الهبوط
– استخدام أدوات Cloak
– بناء البكسل
– بناء إعادة إرسال البيانات عبر API
– اختبار خط الإعلان

06| بناء خطط الإعلان وتحسينها

– بناء خطط الإعلان
– أساليب إعلانية متعددة الأبعاد
– تحليل الجمهور بالبيانات
– ضبط أبعاد فعالية الدخول
– مرجع بيانات النموذج الكبير
– توسيع حجم الخطة الرابحة

المرحلة الثالثة: المحادثة الخاصة وإتمام صفقة العميل

07| حيل محادثة العملاء ومتابعتهم

– مشاركة النصوص الحوارية
– تفكيك حالة 1 على 1
– حساب تسعير الربح
– مشاركة مواد حالات إتمام الصفقة
– إعادة الزيارة، والدفع الحثيث، وبناء الثقة، وحيل محادثة ما بعد البيع

المرحلة الرابعة: سلسلة إمداد المنتج واختياره

08| بناء سلسلة إمداد المنتج

– موارد سلاسل الإمداد المختلفة
– ضبط أبعاد اختيار المنتج
– الربط الذاتي متعدد الأبعاد لسلسلة الإمداد
– دليل تجنّب حفر الشراء

المرحلة الخامسة: اللوجستيات الدولية وتنفيذ الطلبات

09| قنوات اللوجستيات وإدارة الشحن

– موارد قنوات اللوجستيات المتنوعة
– نظام شحن ERP
– حساب تسعير اللوجستيات
– ملاحظات الشحن
– دليل تجنّب حفر اللوجستيات

المرحلة السادسة: التحصيل العابر للحدود وأمان الأموال

10| طرق التحصيل وإدارة مخاطر التحكم

– تسجيل التحصيل وقنوات الطرف الثالث
– طرق عزل IP
– ملاحظات تجهيز المستندات
– ملاحظات تربية الحساب الأمامية
– ملاحظات أثناء الاستخدام
– ملاحظات تجنّب التحكم في المخاطر
– إرسال مستندات المراجعة وأمانها
– ربط موارد السحب وصرف العملة
– تحصيل المستحقات بأمان

المرحلة السابعة: التشغيل الخلفي والخدمة طويلة الأمد

11| ضمان ما بعد البيع وتوسيع الأعمال

– مجموعة خدمة مستقلة 1 على 1
– إجابة عن المشكلات مدى الحياة
– مشاركة تكرار الأساليب
– مشاركة قنوات الموارد الجديدة

ثالثًا: تحليل نماذج اكتساب العملاء عبر المنصات الثلاث

1. Facebook (يستهدف سوق الولايات المتحدة)

المزايا الجوهرية:

– لزوجة إعادة شراء العميل مرتفعة نسبيًا، وقيمة الوحدة عالية
– تشغيل الإعلان بسيط نسبيًا، ويناسب المبتدئين
– منصة اجتماعية عريقة، والنظام البيئي مستقر نسبيًا

الصعوبات الرئيسية:

– شريحة العملاء تميل إلى كبار السن، وبعض العملاء يحتاجون إلى فرز متكرر
– معدل فتح الحساب للعملاء منخفض نسبيًا
– تكلفة فتح شاشة الإعلان مرتفعة، وتكلفة النشر الكلية مرتفعة

1. TikTok (يستهدف السوق الأوروبي)

المزايا الجوهرية:

– تكلفة فتح شاشة الإعلان منخفضة نسبيًا
– نشر الإعلان مرن، وهامش التحسين كبير
– معدل فتح الحساب للعملاء مرتفع
– أداء الصفقة الأولى أفضل نسبيًا من Facebook US

الصعوبات الرئيسية:

– مراجعة مواد الإعلان صارمة
– خطر حظر الحساب مرتفع
– متطلبات تقنية النشر أعلى من Facebook
– سرعة تحديث المواد عالية، والاستهلاك كبير

1. Instagram (اكتساب العملاء بالزيارات الطبيعية)

المزايا الجوهرية:

– يعتمد الانشقاق بالزيارات الطبيعية كأسلوب رئيسي لاكتساب العملاء
– يمكن تطوير عملاء الجملة من الفئة B في الخارج بشكل استباقي
– يناسب تجميع موارد العملاء طويلة الأمد، وبناء مجمّع العملاء الخاص
– يمكن دمج تشغيل المحتوى لتحقيق اكتساب عملاء مستمر

الصعوبات الرئيسية:

– يحتاج نشر محتوى مستمر وصيانة للحساب
– تطوير العملاء يحتاج تجميعًا طويل الأمد
– نمو الزيارات الطبيعية يحمل قدرًا من عدم اليقين
– يتطلب مستوى معيّنًا من جودة المحتوى ومهارة تواصل العميل

رابعًا: أربع ميزات جوهرية للدورة

تطبيق حقيقي

طوال الطريق تسجيل شاشة تشغيل شخصي ورواية شفهية، وكل خطوة مقترنة بعرض تشغيلي.

تغطية كاملة للسلسلة

من اكتساب العملاء أماميًا إلى التنفيذ خلفيًا، إغلاق دائرة الأعمال الكاملة.

خدمة مخصّصة

مجموعة خدمة مستقلة 1 على 1، تقدم متابعة طويلة الأمد ودعم الإجابة.

موارد مرفقة

سلاسل إمداد، لوجستيات، أدوات وقنوات مرتبطة.

خامسًا: الفئات المناسبة للتعلّم

1. مبتدئ يريد دخول القطاع الخاص للتجارة الخارجية العابرة للحدود.
2. ريادي أعمال يريد تعلم نشر الزيارات على Facebook و TikTok.
3. عامل تجارة خارجية يريد تطوير عملاء في الخارج عبر Instagram.
4. موظف تشغيل يريد رفع قدرة الإتمام في القطاع الخاص وإعادة الشراء.
5. تاجر يريد ربط سلسلة الإمداد العابرة للحدود، واللوجستيات، والتحصيل.

سادسًا: مكتسبات ما بعد التعلّم

1. إتقان فكرة اكتساب العملاء عبر المنصات الثلاث: FB و TK و IG.
2. تعلّم بناء الإعلانات، وتحسين النشر، وتحليل البيانات.
3. إتقان استقبال العملاء على WhatsApp وحيل إتمام المحادثة.
4. الإلمام بسلاسل اختيار المنتج، والشراء، واللوجستيات، وتسليم الطلبات.
5. بناء نظام تشغيل خاص عابر للحدود من اكتساب العميل إلى التحصيل.

فهرس الدورة
(نسخة TikTok) محادثات القطاع الخاص العابرة للحدود 0-1 كاملة تنفيذ تطبيقي
│ 01 الحصة الأولى: مقدمة استشرافية
│ 02 الحصة الثانية: التجهيز الأمامي
│ 03 الحصة الثالثة: إعدادات الهاتف
│ 04 الحصة الرابعة: إعدادات الكمبيوتر
│ 05 الحصة الخامسة: اختيار الفيديو وصناعته ①
│ 06 الحصة السادسة: اختيار الفيديو وصناعته ②
│ 07 الحصة السابعة: إعداد بيئة تفليش الهاتف على TikTok
│ 08 الحصة الثامنة: تسجيل لوحة إدارة إعلانات BC وربط الموارد
│ 09 الحصة التاسعة: تجهيز إعداد صفحة الهبوط الخارجية لـ TK
│ 10 الحصة العاشرة: ربط صفحة هبوط TK بـ BC
│ 11 الحصة الحادية عشرة: بناء خطة إعلان TikTok 1
│ 12 الحصة الثانية عشرة: بناء خطة إعلان TikTok 2
│ 13 الحصة الثالثة عشرة: بناء خطة إعلان TikTok 3
│ 14 الحصة الرابعة عشرة: تشغيل WhatsApp متعدد وإدارة المحادثات
│ 15 الحصة الخامسة عشرة: تسجيل PayPal واستخدامه
│ 16 تحديث: إعداد أحداث عميل TikTok - جهة الاتصال
│ 17 تحديث: شرح تشغيل إرسال مراجعة KYC في PayPal والملاحظات المهمة!!!
(نسخة Facebook) محادثات القطاع الخاص العابرة للحدود 0-1 كاملة تنفيذ تطبيقي
│ 01 الحصة الأولى: مقدمة استشرافية
│ 02 الحصة الثانية: التجهيز الأمامي
│ 03 الحصة الثالثة: إعدادات الهاتف
│ 04 الحصة الرابعة: إعدادات الكمبيوتر
│ 05 الحصة الخامسة: اختيار الفيديو وصناعته ①
│ 06 الحصة السادسة: اختيار الفيديو وصناعته ②
│ 07 الحصة السابعة: تسجيل دخول حساب Facebook وربط حساب الإعلان
│ 08 الحصة الثامنة: تجهيز إعداد صفحة الهبوط في Facebook
│ 09 الحصة التاسعة: ربط BM بصفحة الهبوط في Facebook
│ 10 الحصة العاشرة: بناء خطة إعلان Facebook ①
│ 11 الحصة الحادية عشرة: بناء خطة إعلان Facebook ②
│ 12 الحصة الثالثة عشرة: تشغيل WhatsApp متعدد وإدارة المحادثات
│ 13 الحصة الرابعة عشرة: تسجيل PayPal واستخدامه
│ 14 تحديث: تمكين FB المتقدّم (لا تستهدف الجمهور 65+)
│ 15 تحديث: شرح تشغيل إرسال مراجعة KYC في PayPal والملاحظات المهمة!!!
(Instagram) صناعة يدوية للفئة B 0-1 كاملة تنفيذ تطبيقي
│ الحصة الأولى: شرح استشرافي
│ الحصة الثانية: التجهيز الأمامي للكمبيوتر والهاتف
│ الحصة الثالثة: شراء حساب Instagram وتسجيل الدخول
│ الحصة الرابعة: تشغيل الانشقاق على Instagram وأبعاد المحادثة
│ الحصة الخامسة: تسجيل PayPal واستخدامه
│ الحصة الحادية عشرة: سير SOP لإقلاع المتجر واختيار المنتج والفعالية والدفع
البرامج
│ قنوات مصادر البضاعة تُشارك في المجموعة