বিউটি ইন্ডাস্ট্রির সেলস ও পারফরম্যান্স গ্রোথের 36 কৌশল গাইড: এমন কোনো কাস্টমার নেই যাকে বিক্রি করা যায় না, শুধু বিক্রি করতে না-জানা বস—সেলস এক্সপার্ট হয়ে উঠুন!

1. ফেস-অ্যাসেসমেন্ট বেসিক ও কনসাল্টেশন ফর্ম পূরণ (মার্জড নম্বর 1-4)

ফেস-অ্যাসেসমেন্ট বেসিক, আনা টিচারের সাথে 5 দিনে সেলস এক্সপার্ট, ফেস-অ্যাসেসমেন্ট কনসাল্টেশন ফর্ম কীভাবে পূরণ করবেন যাতে 100% অর্ডার ধরে রাখা যায়—উপর, মাঝ, নিচ—এই তিন অংশে বিস্তারিত।

\
• ফেস-অ্যাসেসমেন্ট বেসিক ও 5 দিনের গ্রোথ
\
• কনসাল্টেশন ফর্ম পূরণের টিপস (উপর)
\
• কনসাল্টেশন ফর্ম পূরণের টিপস (মাঝ)
\
• কনসাল্টেশন ফর্ম পূরণের টিপস (নিচ)
\

কনসাল্টেশন ফর্ম ভালোভাবে পূরণ করলে বিক্রিতে চিন্তা থাকবে না।

2. ফেস-অ্যাসেসমেন্ট ক্লোজড লুপ ও সমস্যাযুক্ত ত্বকে অর্ডার বাড়ানো (মার্জড নম্বর 5-15)

নিখুঁত ফেস-অ্যাসেসমেন্ট ক্লোজড লুপ গড়ে তুলুন; ডিটেইলেই সাফল্য, বড় অর্ডারের সেলস গাইড, এবং 6 ধরনের সমস্যাযুক্ত ত্বকে অর্ডার বাড়ানোর টিপস—কম্বিনেশন স্কিন, ড্রাই স্কিন, চোখের যত্ন, অ্যাক্নে স্কিন, সেনসিটিভ স্কিন ও পিগমেন্টেশন।

\
• ফেস-অ্যাসেসমেন্ট ক্লোজড লুপ তৈরি (উপর-মাঝ-নিচ)
\
• বড় অর্ডারের সেলস গাইড
\
• কম্বিনেশন স্কিনে অর্ডার বাড়ানোর টিপস
\
• ড্রাই স্কিনে অর্ডার বাড়ানোর টিপস
\
• চোখের যত্নে অর্ডার বাড়ানোর টিপস
\
• অ্যাক্নে স্কিনে অর্ডার বাড়ানোর টিপস (উপর-নিচ)
\
• সেনসিটিভ স্কিনে অর্ডার বাড়ানোর টিপস
\
• পিগমেন্টেশনে অর্ডার বাড়ানোর টিপস
\

প্রসেসের ডিটেইল ধরে রাখলে অর্ডার বাড়ানোর ফল ভালো হয়।

3. হিউম্যানাইজড সেলস ও কাস্টমার টাইপ (মার্জড নম্বর 16-20)

হিউম্যানাইজড সেলস টিপস, ত্রুটিহীনভাবে; এক্সট্রোভার্ট, ক্যাম, অ্যাগ্রেসিভ ও ইন্ডিসিসিভ—এই চার ধরনের কাস্টমারের জন্য আলাদা সেলস সিক্রেট, এবং সেলস পিকচার বুককে টুল হিসেবে ব্যবহার করে কাস্টমারকে স্বেচ্ছায় পেমেন্ট করানো।

\
• এক্সট্রোভার্ট কাস্টমার সেলস সিক্রেট
\
• ক্যাম কাস্টমার সেলস সিক্রেট
\
• অ্যাগ্রেসিভ কাস্টমার সেলস সিক্রেট
\
• ইন্ডিসিসিভ কাস্টমার সেলস সিক্রেট
\
• সেলস পিকচার বুক ব্যবহারের টিপস
\

হিউম্যানাইজড সেলসে কাস্টমার বেশি সন্তুষ্ট হন।

4. সমস্যাযুক্ত ত্বক ম্যানেজমেন্ট ও হাই-টিকেট সুযোগ (মার্জড নম্বর 21-32)

সাধারণ সমস্যাযুক্ত ত্বকের ম্যানেজমেন্ট, লুকানো হাই-টিকেট সুযোগ—ব্যারিয়ার ম্যানেজমেন্ট, ক্লিনজিং, হাইড্রেশন, অ্যাক্নে ম্যানেজমেন্ট, পিগমেন্ট, সেনসিটিভ স্কিন, অ্যান্টি-এজিং, বড় পোর, অ্যাক্নে মার্ক, অ্যাক্নে স্কার ও কেরাটোসিস পিলারিস—টেকনোলজি + হোম কেয়ার + রক্ষণাবেক্ষণের সমন্বয়ে।

\
• সাধারণ সমস্যাযুক্ত ত্বকে হাই-টিকেট সুযোগ
\
• ব্যারিয়ার ম্যানেজমেন্ট নীতি ও কমিউনিকেশন
\
• ক্লিনজিং ম্যানেজমেন্ট ও প্রজেক্ট কম্বিনেশন
\
• হাইড্রেশন ম্যানেজমেন্ট নীতি
\
• অ্যাক্নে ম্যানেজমেন্ট টিপস
\
• পিগমেন্ট ম্যানেজমেন্ট টিপস
\
• সেনসিটিভ স্কিন ম্যানেজমেন্ট টিপস
\
• অ্যান্টি-এজিং ম্যানেজমেন্ট টিপস
\
• বড় পোর ও অ্যাক্নে মার্ক ম্যানেজমেন্ট
\
• অ্যাক্নে স্কার ম্যানেজমেন্ট টিপস
\
• কেরাটোসিস পিলারিস ম্যানেজমেন্ট টিপস
\
• টেকনোলজি, হোম কেয়ার ও রক্ষণাবেক্ষণের সমন্বয়
\

সমস্যাযুক্ত ত্বক ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা থাকলে হাই-টিকেট সুযোগ বাড়ে।

5. সেলস প্রসেস ও কাস্টমার ক্যাটাগরি টিপস (মার্জড নম্বর 33-48)

সেলসের আটটি প্রসেস, ছোট-বড় অর্ডারের নিখুঁত সেলস টিপস, A/B/C ক্যাটাগরি কাস্টমারের জন্য আলাদা পদ্ধতি, সেলস সিগন্যাল নিখুঁতভাবে ধরা, নতুন কাস্টমার রিসেপশন প্রসেস, ফেসিয়াল ও হেলথ প্রজেক্টে বড় অর্ডার, ট্যাটু-মাইক্রোব্লেডিং অর্ডার টিপস, এবং আফটার-সেলে রিফান্ড ঠেকানো ও সুপ্ত কাস্টমার অ্যাক্টিভেট করার কৌশল।

\
• সেলসের আটটি প্রসেস (উপর-নিচ)
\
• ছোট-বড় অর্ডারের নিখুঁত সেলস
\
• C ক্যাটাগরি কাস্টমার সেলস টিপস
\
• B ক্যাটাগরি কাস্টমার সেলস টিপস
\
• A ক্যাটাগরি কাস্টমার সেলস টিপস
\
• সেলস সিগন্যাল নিখুঁতভাবে ধরা
\
• নতুন কাস্টমার রিসেপশন প্রসেস
\
• ফেসিয়াল প্রজেক্টে বড় অর্ডার
\
• হেলথ প্রজেক্টে বড় অর্ডার
\
• ট্যাটু-মাইক্রোব্লেডিং অর্ডার টিপস (উপর-মাঝ-নিচ)
\
• আফটার-সেলে রিফান্ড ঠেকানোর কৌশল
\
• সুপ্ত কাস্টমার অ্যাক্টিভেশন (উপর-নিচ)
\

প্রসেস ভালোভাবে আয়ত্ত করলে বিক্রি হাত ছাড়া হয় না।

6. সাধারণ কাস্টমার অবজেকশন হ্যান্ডলিং (মার্জড নম্বর 49-68)

কাস্টমারের সাধারণ অবজেকশন—দাম অনেক, ভাবছি, টাকা নেই, স্বামীকে জিজ্ঞেস করব, টাকা থাকলেও কিনব না, কম দাম চায়, দাম তুলনা, কার্ড করতে রাজি না—এই 20 পরিস্থিতির সেলস টিপস, এবং অ্যাস্থেটিক ডিজাইনে দাম জিজ্ঞেস, ফলো-আপ ও দাম কাটছাঁট হ্যান্ডলিং।

\
• কাস্টমার যখন বলে দাম অনেক—সেলস পদ্ধতি
\
• কাস্টমার যখন বলে ভাবছি—সেলস পদ্ধতি
\
• কাস্টমার যখন বলে টাকা নেই—সেলস পদ্ধতি
\
• কাস্টমার স্বামীকে জিজ্ঞেস করলে—সেলস পদ্ধতি
\
• কাস্টমারের টাকা আছে কিন্তু কিনছে না—সেলস পদ্ধতি
\
• নতুন কাস্টমার কম দাম চাইলে—সেলস পদ্ধতি
\
• পুরোনো কাস্টমার কম দাম চাইলে—সেলস পদ্ধতি
\
• সরাসরি দাম জিজ্ঞেস করলে—সেলস পদ্ধতি
\
• দাম তুলনা করলে—সেলস পদ্ধতি
\
• আগে থেকেই কার্ড আছে—সেলস পদ্ধতি
\
• কার্ড ছাড়া একবারের জন্য—সেলস পদ্ধতি
\
• পছন্দ হলো কিন্তু কিনছে না—সেলস পদ্ধতি
\
• এখন করতে চায় না, পরে আসবে—সেলস পদ্ধতি
\
• অফার বড় থাকলে—সেলস পদ্ধতি
\
• অনলাইনে সস্তা পেলে—সেলস পদ্ধতি
\
• বারবার দাম কাটছাঁট করলে—সেলস পদ্ধতি
\
• অ্যাস্থেটিক ডিজাইনে দাম জিজ্ঞেস (উপর)
\
• অ্যাস্থেটিক ডিজাইন সেলস প্রসেস (মাঝ)
\
• অ্যাস্থেটিক ডিজাইন ফলো-আপ (নিচ)
\
• আরেকটু কম দাম চাইলে—সেলস পদ্ধতি
\
• বন্ধু এই ব্যবসা করে—সেলস পদ্ধতি
\
• বাড়ি গিয়ে রেজাল্ট দেখে আসবে—সেলস পদ্ধতি
\

অবজেকশন চতুরতার সাথে হ্যান্ডল করলে বিক্রির বাধা কমে।

7. ভ্যালু প্রিপারেশন ও পজিশনিং (মার্জড নম্বর 69-80)

ফাউন্ডার, পেইন পয়েন্ট, কেস, দাম ও ডিজায়ার-প্রোম্পশন কীভাবে প্রিপেয়ার করবেন, এবং সেলুন, প্রোডাক্ট, ব্যক্তিত্ব, বিউটিশিয়ান ও ভিজিটিং টিচারের ভ্যালু গড়ে তোলা—যাতে কেনার আগ্রহ বাড়ে।

\
• ফাউন্ডার প্রিপারেশন টিপস
\
• পেইন পয়েন্ট প্রিপারেশন টিপস
\
• কেস প্রিপারেশন টিপস
\
• দাম প্রিপারেশন টিপস
\
• ডিজায়ার-প্রোম্পশন প্রিপারেশন টিপস
\
• সেলুনের ভ্যালু গড়ে তোলা
\
• প্রোডাক্টের ভ্যালু গড়ে তোলা
\
• ব্যক্তিত্বের ভ্যালু গড়ে তোলা
\
• বিউটিশিয়ানের ভ্যালু গড়ে তোলা
\
• ভিজিটিং টিচারের ভ্যালু গড়ে তোলা
\

ভ্যালু শক্তিশালী হলে কাস্টমার বেশি কেনে।

8. কাস্টমার অ্যাকুইজিশন, ধরে রাখা ও কার্ড টিপস (মার্জড নম্বর 81-92)

নতুন কাস্টমার আনার কার্ড টিপস—ভালো প্রতিবেশী কার্ড, মেম্বার প্রি-ডিপোজিট কার্ড, কেনা এক পায়া এক ফ্রি; কাস্টমার ধরে রাখার কার্ড টিপস—কার্ড ভ্যালু বৃদ্ধি, নতুন কাস্টমার ওয়েলকাম কার্ড, ডিপোজিটে বোনাস, নতুন কাস্টমার ডে; কার্ড রিনিউয়াল টিপস—ডায়মন্ড