Кіраўніцтва з 36 стратэгій для выбуховага росту продажаў у б'юці-індустрыі: няма кліентаў, якіх немагчыма закрыць, ёсць толькі ўладальнікі, якія не ўмеюць закрываць здзелкі, дапаможам вам стаць майстрам продажаў!

1. Асновы дыягностыкі скуры і запаўненне кансультацыйнай формы (аб'яднаныя пункты 1-4)

Вывучыце асновы дыягностыкі скуры, разам з настаўніцай Ганнай за 5 дзён станьце майстрам заключэння здзелак, авалодайце навыкамі запаўнення кансультацыйнай формы для дыягностыкі скуры, каб забяспечыць 100% заключэнне здзелак без страты кліентаў, падрабязна растлумачана ў трох частках: верхняй, сярэдняй і ніжняй.

• Асновы дыягностыкі скуры і 5-дзённае ўдасканаленне
• Навыкі запаўнення кансультацыйнай формы (частка 1)
• Навыкі запаўнення кансультацыйнай формы (частка 2)
• Навыкі запаўнення кансультацыйнай формы (частка 3)

Калі кансультацыйная форма запоўнена добра, заключэнне здзелкі не выклікае клопатаў.

2. Замкнёны працэс дыягностыкі скуры і павышэнне продажаў пры праблемнай скуры (аб'яднаныя пункты 5-15)

Пабудуйце ідэальны замкнёны працэс дыягностыкі скуры, дэталі вырашаюць поспех, вывучыце стратэгіі заключэння буйных здзелак, авалодайце навыкамі павышэння продажаў для 6 асноўных тыпаў праблемнай скуры, уключаючы камбінаваную скуру, сухую скуру, догляд вакол вачэй, скуру з акне, адчувальную скуру і працу з пігментнымі плямамі.

• Пабудова замкнёнага працэсу дыягностыкі скуры (часткі 1-3)
• Стратэгіі заключэння буйных здзелак
• Навыкі павышэння продажаў для камбінаванай скуры
• Навыкі павышэння продажаў для сухой скуры
• Навыкі павышэння продажаў для догляду вакол вачэй
• Навыкі павышэння продажаў для скуры з акне (часткі 1-2)
• Навыкі павышэння продажаў для адчувальнай скуры
• Навыкі павышэння продажаў для працы з пігментнымі плямамі

Калі дэталі працэсу трымаюцца пад кантролем, эфект павышэння продажаў прыходзіць сам сабой.

3. Гуманізаванае заключэнне здзелак і тыпы кліентаў (аб'яднаныя пункты 16-20)

Авалодайце навыкамі гуманізаванага заключэння здзелак, бездакорна, для экстравертаў, ураўнаважаных, агрэсіўных і няўпэўненых кліентаў існуюць розныя сакрэты заключэння здзелак, выкарыстоўвайце альбом для заключэння здзелак як дапаможнік, каб кліент з радасцю аплаціў.

• Сакрэты заключэння здзелак з экстравертамі
• Сакрэты заключэння здзелак з ураўнаважанымі кліентамі
• Сакрэты заключэння здзелак з агрэсіўнымі кліентамі
• Сакрэты заключэння здзелак з няўпэўненымі кліентамі
• Навыкі выкарыстання альбома для заключэння здзелак

Гуманізаванае заключэнне здзелак, кліенты больш задаволены.

4. Кіраванне праблемнай скурай і выяўленне высокіх чэкаў (аб'яднаныя пункты 21-32)

Вывучыце кіраванне распаўсюджанымі праблемамі скуры, выявіце схаваныя магчымасці высокіх чэкаў, уключаючы кіраванне бар'ерам скуры, ачышчэнне, увільгатненне і зваложванне, кіраванне акне, кіраванне пігментацыяй, кіраванне адчувальнай скурай, антыэйджынг, пашыраныя поры, пасляакне, акне-рубцы і кератынізацыю вакол валасяных фалікулаў, з акцэнтам на спалучэнне тэхналогій, хатняга догляду і падтрымання.

• Выяўленне высокіх чэкаў у праблемнай скуры
• Прынцыпы кіравання бар'ерам і камунікацыя
• Кіраванне ачышчэннем і спалучэнне працэдур
• Прынцыпы кіравання ўвільгатненнем і сілкаваннем
• Тэхнікі кіравання акне
• Тэхнікі кіравання пігментацыяй
• Тэхнікі кіравання адчувальнай скурай
• Кіраванне ўтрыманнем кліентаў у антыэйджынг
• Кіраванне пашыранымі порамі і следамі ад акне
• Тэхнікі кіравання рубцамі ад акне
• Тэхнікі кіравання фалікулярным кератозам
• Спалучэнне тэхналогій і хатняга догляду

Дакладнае кіраванне скурай, высокі кошт кліента.

5. Працэс заключэння здзелкі і тэхнікі класіфікацыі кліентаў (аб'яднаныя нумары 33-48)

Авалодайце васьмю працэсамі заключэння здзелкі, вывучыце тэхнікі дакладнага заключэння здзелкі для буйных і дробных заказаў, метады заключэння здзелкі для кліентаў катэгорый A, B, C, дакладнае выяўленне сігналаў да здзелкі, працэс прыёму новых кліентаў, павышэнне да буйных заказаў у працэдурах па доглядзе твару і аздараўленчых працэдурах, тэхнікі продажу ў татуіроўцы, а таксама стратэгіі пасляпродажнай абароны ад вяртання сродкаў і актывацыі спячых кліентаў.

• Восем працэсаў заключэння здзелкі (верх і ніз)
• Дакладнае заключэнне здзелкі для буйных і дробных заказаў
• Тэхнікі заключэння здзелкі з кліентамі катэгорыі C
• Тэхнікі заключэння здзелкі з кліентамі катэгорыі B
• Тэхнікі заключэння здзелкі з кліентамі катэгорыі A
• Дакладнае выяўленне сігналаў да здзелкі
• Працэс прыёму новых кліентаў
• Павышэнне да буйных заказаў у працэдурах па доглядзе твару
• Павышэнне да буйных заказаў у аздараўленчых працэдурах
• Тэхнікі продажу ў татуіроўцы (верх, сярэдзіна, ніз)
• Стратэгіі пасляпродажнай абароны ад вяртання сродкаў
• Актывацыя спячых кліентаў (верх і ніз)

Добра авалодайце працэсам, і здзелка не ўцячэ.

6. Апрацоўка частых пярэчанняў кліентаў (аб'яднаныя нумары 49-68)

Навучыцеся апрацоўваць частыя пярэчанні кліентаў, такія як занадта высокая цана, трэба падумаць, няма грошай, спытаць у мужа, ёсць грошы, але не купляе, патрабаванне зніжкі, параўнанне цэн, адмова ад карткі і г.д., усяго 20 сцэнарыяў тэхнік заключэння здзелкі, уключаючы запыт цаны ў эстэтычным дызайне, суправаджэнне замовы і апрацоўку таргоў.

• Кліент кажа, што занадта дорага — метад закрыцця здзелкі
• Кліент кажа, што падумае — метад закрыцця здзелкі
• Кліент кажа, што няма грошай — метад закрыцця здзелкі
• Кліент пытаецца ў мужа — метад закрыцця здзелкі
• У кліента ёсць грошы, але не купляе — метад закрыцця здзелкі
• Новы кліент просіць танней — метад закрыцця здзелкі
• Пастаянны кліент просіць танней — метад закрыцця здзелкі
• Адразу пытаецца пра цану — метад закрыцця здзелкі
• Параўнанне цэн — метад закрыцця здзелкі
• Ёсць картка elsewhere — метад закрыцця здзелкі
• Без карткі, разовая паслуга — метад закрыцця здзелкі
• Згодны, але не купляе — метад закрыцця здзелкі
• Не хоча рабіць зараз, вернецца пазней — метад закрыцця здзелкі
• Вялікая акцыя — метад закрыцця здзелкі
• У інтэрнэце танней — метад закрыцця здзелкі
• Пастаянна таргуецца — метад закрыцця здзелкі
• Эстэтычны дызайн: пытаецца пра цану — закрыццё здзелкі (частка 1)
• Эстэтычны дызайн: працэс закрыцця здзелкі (частка 2)
• Эстэтычны дызайн: суправаджэнне кліента (частка 3)
• Яшчэ трохі танней — метад закрыцця здзелкі
• Сябар працуе ў гэтай сферы — метад закрыцця здзелкі
• Пойдзе дадому паглядзець вынік — метад закрыцця здзелкі

Умелае апрацоўванне пярэчанняў — менш перашкод для закрыцця здзелкі.

7. Падрыхтоўка глебы і фарміраванне каштоўнасці (аб'яднаныя нумары 69-80)

Даведайцеся, як падрыхтаваць глебу для заснавальніка, болю, кейсаў, цаны і матывацыі жадання, сфарміраваць каштоўнасць салона, прадукту, асобы, касметолагі і настаўніка, каб павысіць жаданне кліента купіць.

• Тэхніка падрыхтоўкі глебы для заснавальніка
• Тэхніка падрыхтоўкі глебы для болю
• Тэхніка падрыхтоўкі глебы для кейсаў
• Тэхніка падрыхтоўкі глебы для цаны
• Тэхніка падрыхтоўкі глебы для матывацыі жадання
• Фарміраванне каштоўнасці крамы
• Фарміраванне каштоўнасці прадукту
• Фарміраванне асабістай каштоўнасці
• Фарміраванне каштоўнасці касметолага
• Фарміраванне каштоўнасці настаўніка ў краме

Моцнае фарміраванне каштоўнасці — кліенты ахвотней плацяць.

8. Прыёмы прыцягнення і ўтрымання кліентаў, а таксама картачныя тэхнікі (аб'яднаныя нумары 81-92)

Авалодайце тэхнікамі картак для прыцягнення кліентаў, такімі як картка «Добры сусед», картка папярэдняга ўнясення для ўдзельнікаў і «купі адно — атрымай другое», тэхнікамі ўтрымання кліентаў, такімі як павелічэнне сумы на карце, картка дабрабыту для навічкоў, «папоўні адно — атрымай другое» і эксклюзіўны дзень для новых кліентаў, а таксама тэхнікамі падаўжэння карткі, такімі як дыямант