Guía de 36 estrategias para impulsar el crecimiento del rendimiento de ventas en la industria de la belleza: no hay clientes que no se puedan cerrar, solo jefes que no saben cerrar, ¡te ayuda a convertirte en un experto en cierre de ventas!

1. Fundamentos del diagnóstico facial y llenado del formulario de consulta (fusiona los números 1-4)

Aprende los fundamentos del diagnóstico facial, conviértete en un experto en cierres en 5 días con la profesora Anna, domina cómo llenar el formulario de consulta de diagnóstico facial y asegura un 100% de cierres sin perder ventas, explicado en detalle en tres partes: superior, media e inferior.

• Fundamentos del diagnóstico facial y avance en 5 días
• Técnicas para llenar el formulario de consulta (parte 1)
• Técnicas para llenar el formulario de consulta (parte 2)
• Técnicas para llenar el formulario de consulta (parte 3)

Si llenas bien el formulario de consulta, no tendrás problemas para cerrar la venta.

2. Proceso cerrado de diagnóstico facial y aumento de ventas en pieles problemáticas (fusiona los números 5-15)

Construye un proceso cerrado perfecto de diagnóstico facial, los detalles determinan el éxito, aprende la estrategia para cerrar grandes ventas y domina las técnicas para aumentar ventas en 6 tipos de pieles problemáticas, incluyendo piel mixta, piel seca, cuidado de ojos, piel con acné, piel sensible y tratamiento de manchas.

• Construcción del proceso cerrado de diagnóstico facial (partes 1, 2 y 3)
• Estrategia para cerrar grandes ventas
• Técnicas para aumentar ventas en piel mixta
• Técnicas para aumentar ventas en piel seca
• Técnicas para aumentar ventas en cuidado de ojos
• Técnicas para aumentar ventas en piel con acné (partes 1 y 2)
• Técnicas para aumentar ventas en piel sensible
• Técnicas para aumentar ventas en tratamiento de manchas

Si dominas los detalles del proceso, el aumento de ventas será natural.

3. Cierre humanizado y tipos de clientes (fusiona los números 16-20)

Domina las técnicas de cierre humanizado, sin fisuras, con secretos de cierre diferentes para clientes extrovertidos, tranquilos, agresivos e indecisos, utilizando el catálogo de cierre como herramienta de consulta para que el cliente pague de buena gana.

• Secretos de cierre para clientes extrovertidos
• Secretos de cierre para clientes tranquilos
• Secretos de cierre para clientes agresivos
• Secretos de cierre para clientes indecisos
• Técnicas de uso del catálogo de cierre

Cierre humanizado, cliente más satisfecho.

4. Gestión de pieles problemáticas y detección de clientes de alto valor (fusiona los números 21-32)

Aprende la gestión de pieles problemáticas comunes, detecta oportunidades ocultas de alto valor, incluyendo gestión de barrera, gestión de limpieza, hidratación y nutrición, gestión del acné, gestión de pigmentación, gestión de piel sensible, antienvejecimiento, poros dilatados, marcas de acné, cicatrices de acné y gestión de queratosis pilar, enfatizando la combinación de técnica + cuidado en casa + mantenimiento.

• Detección de clientes de alto valor con problemas cutáneos comunes
• Principios de gestión de la barrera y comunicación
• Gestión de limpieza y superposición de tratamientos
• Principios de gestión de hidratación y nutrición
• Técnicas de gestión del acné
• Técnicas de gestión de la pigmentación
• Técnicas de gestión de piel sensible
• Gestión de la fidelidad de clientes antienvejecimiento
• Gestión de poros dilatados y marcas de acné
• Técnicas de gestión de cicatrices de acné
• Técnicas de gestión de queratosis pilar
• Combinación de cuidado técnico y en casa

Gestión de la piel precisa, alto valor por cliente.

5. Proceso de cierre y técnicas de clasificación de clientes (fusiona números 33-48)

Domina los ocho procesos de cierre, aprende técnicas precisas de cierre para pedidos grandes y pequeños, métodos de cierre para clientes tipo A, B y C, captura precisa de señales de cierre, proceso de recepción de nuevos clientes, aumento de pedidos grandes en tratamientos faciales y de bienestar, técnicas de apertura de pedidos de micropigmentación, así como estrategias postventa para prevenir reembolsos y reactivar clientes inactivos.

• Ocho procesos de cierre (arriba y abajo)
• Cierre preciso de pedidos grandes y pequeños
• Técnicas de cierre para clientes tipo C
• Técnicas de cierre para clientes tipo B
• Técnicas de cierre para clientes tipo A
• Captura precisa de señales de cierre
• Proceso de recepción de nuevos clientes
• Aumento de pedidos grandes en tratamientos faciales
• Aumento de pedidos grandes en tratamientos de bienestar
• Técnicas de apertura de pedidos de micropigmentación (arriba, medio y abajo)
• Estrategias postventa para prevenir reembolsos
• Reactivar clientes inactivos (arriba y abajo)

Domina el proceso, cierra sin problema.

6. Manejo de objeciones comunes de clientes (fusiona números 49-68)

Aprende a manejar objeciones comunes de clientes, como precio demasiado alto, déjame pensarlo, no tengo dinero, preguntar al esposo, tener dinero pero no comprar, pedir descuento, comparar precios, rechazar la tarjeta, etc., técnicas de cierre para un total de 20 escenarios, incluyendo el manejo de preguntas de precio, seguimiento y negociación en diseño estético.

• Método de cierre cuando el cliente dice que es demasiado caro
• Método de cierre cuando el cliente dice que lo va a pensar
• Método de cierre cuando el cliente dice que no tiene dinero
• Método de cierre cuando el cliente pregunta a su esposo
• Método de cierre cuando el cliente tiene dinero pero no compra
• Método de cierre cuando un cliente nuevo pide un descuento
• Método de cierre cuando un cliente antiguo pide un descuento
• Método de cierre cuando preguntan directamente el precio
• Método de cierre comparando precios
• Método de cierre cuando tiene tarjeta en otro lugar
• Método de cierre de sesión única sin tarjeta
• Método de cierre cuando está de acuerdo pero no compra
• Método de cierre cuando dice que volverá cuando quiera hacerlo
• Método de cierre cuando la promoción es muy fuerte
• Método de cierre cuando está más barato en internet
• Método de cierre cuando regatea constantemente
• Cierre con pregunta de precio en diseño estético (parte 1)
• Proceso de cierre en diseño estético (parte 2)
• Seguimiento en diseño estético (parte 3)
• Método de cierre para un poco más barato
• Método de cierre cuando un amigo trabaja en este sector
• Método de cierre cuando va a casa a ver el efecto

Manejo hábil de objeciones, menos obstáculos para cerrar.

7. Preparación y creación de valor (números combinados 69-80)

Aprende a preparar al fundador, los puntos de dolor, los casos, el precio y el incentivo de deseo, crear el valor de la tienda, el producto, la persona, la esteticista y la profesora de visitas, y aumentar el deseo de compra del cliente.

• Técnica para preparar al fundador
• Técnica para preparar los puntos de dolor
• Técnica para preparar casos
• Técnica para preparar el precio
• Técnica para preparar el incentivo de deseo
• Crear valor de la tienda
• Crear valor del producto
• Crear valor personal
• Crear valor de la esteticista
• Crear valor del instructor de la tienda

Una fuerte creación de valor hace que los clientes compren más.

8. Técnicas de captación y retención de clientes y de tarjetas (números combinados 81-92)

Dominar técnicas de tarjetas de captación como la tarjeta Buen Vecino, la tarjeta de prepago para miembros y la de dos por uno, técnicas de retención como la revalorización del saldo de la tarjeta, la tarjeta de beneficios para nuevos clientes, recarga uno y llévate dos y el día exclusivo para nuevos clientes, técnicas de renovación como la tarjeta Diamante