Guide des 36 stratégies pour dynamiser la croissance des ventes dans le secteur de la beauté : il n'y a pas de client impossible à convaincre, seulement des patrons qui ne savent pas conclure une vente. Devenez un expert en closing !

1. Bases du diagnostic et remplissage du formulaire de consultation (numéros 1-4 fusionnés)

Apprenez les bases du diagnostic, suivez la professeure Anna pendant 5 jours pour devenir un expert en conclusion de vente, maîtrisez comment remplir le formulaire de consultation de diagnostic, assurez 100% de conclusion sans perdre de client, expliqué en détail en trois parties : haut, milieu et bas.

• Bases du diagnostic et progression en 5 jours
• Techniques de remplissage du formulaire de consultation (partie 1)
• Techniques de remplissage du formulaire de consultation (partie 2)
• Techniques de remplissage du formulaire de consultation (partie 3)

Un formulaire de consultation bien rempli, pas de soucis de conclusion.

2. Processus fermé de diagnostic et montée en gamme pour peaux à problèmes (numéros 5-15 fusionnés)

Construisez un processus fermé parfait de diagnostic, les détails déterminent le succès, apprenez la stratégie de conclusion de gros contrats, maîtrisez les techniques de montée en gamme pour 6 types de peaux à problèmes, y compris peau mixte, peau sèche, soins des yeux, peau acnéique, peau sensible et traitement des taches.

• Construction du processus fermé de diagnostic (haut, milieu, bas)
• Stratégie de conclusion de gros contrats
• Techniques de montée en gamme pour peau mixte
• Techniques de montée en gamme pour peau sèche
• Techniques de montée en gamme pour soins des yeux
• Techniques de montée en gamme pour peau acnéique (haut et bas)
• Techniques de montée en gamme pour peau sensible
• Techniques de montée en gamme pour taches pigmentaires

Maîtrisez les détails du processus, l'effet de montée en gamme sera naturellement bon.

3. Conclusion humanisée et types de clients (numéros 16-20 fusionnés)

Maîtrisez les techniques de conclusion humanisée, sans faille, avec des secrets de conclusion adaptés aux clients extravertis, calmes, offensifs et indécis, utilisez le catalogue de conclusion comme outil de référence, pour que les clients paient de bon cœur.

• Secrets de conclusion pour clients extravertis
• Secrets de conclusion pour clients calmes
• Secrets de conclusion pour clients offensifs
• Secrets de conclusion pour clients indécis
• Techniques d'utilisation du catalogue de conclusion

Conclusion humanisée, clients plus satisfaits.

4. Gestion des peaux à problèmes et exploration des clients à forte valeur (numéros 21-32 fusionnés)

Apprenez la gestion des peaux à problèmes courantes, explorez les opportunités cachées de clients à forte valeur, y compris la gestion de la barrière cutanée, la gestion du nettoyage, l'hydratation, la gestion de l'acné, la gestion de la pigmentation, la gestion de la peau sensible, l'anti-âge, les pores dilatés, les marques d'acné, les cicatrices d'acné et la gestion de la kératose pilaire, en mettant l'accent sur la combinaison de la technologie, des soins à domicile et de l'entretien.

• Exploration des clients à forte valeur avec des problèmes de peau courants
• Principes de gestion de la barrière cutanée et communication
• Gestion du nettoyage et superposition des protocoles
• Principes de gestion de l'hydratation et de la nutrition
• Techniques de gestion de l'acné
• Techniques de gestion de la pigmentation
• Techniques de gestion des peaux sensibles
• Gestion de la fidélisation client en anti-âge
• Gestion des pores dilatés et des marques d'acné
• Techniques de gestion des cicatrices d'acné
• Techniques de gestion de la kératose pilaire
• Combinaison de la technique et des soins à domicile

Gestion de la peau raffinée, valeur client élevée.

5. Processus de conclusion et techniques de classification des clients (fusion des numéros 33-48)

Maîtrisez les huit étapes de la conclusion, apprenez les techniques de conclusion précise pour les petits et gros contrats, les méthodes de conclusion pour les clients de type A, B et C, la capture précise des signaux de conclusion, le processus d'accueil des nouveaux clients, la montée en gamme des soins du visage et des projets de bien-être, les techniques de vente en maquillage semi-permanent, ainsi que les stratégies après-vente pour éviter les remboursements et réactiver les clients dormants.

• Les huit étapes de la conclusion (haut et bas)
• Conclusion précise des petits et gros contrats
• Techniques de conclusion pour les clients de type C
• Techniques de conclusion pour les clients de type B
• Techniques de conclusion pour les clients de type A
• Capture précise des signaux de conclusion
• Processus d'accueil des nouveaux clients
• Montée en gamme des soins du visage
• Montée en gamme des projets de bien-être
• Techniques de vente en maquillage semi-permanent (haut, milieu, bas)
• Stratégies après-vente pour éviter les remboursements
• Réactivation des clients dormants (haut et bas)

Maîtrisez le processus, la conclusion est assurée.

6. Traitement des objections courantes des clients (fusion des numéros 49-68)

Apprenez à gérer les objections courantes des clients, telles que le prix trop élevé, je vais réfléchir, pas d'argent, demander à mon mari, avoir de l'argent mais ne pas acheter, demander une réduction, comparer les prix, refuser la carte de fidélité, etc., soit 20 scénarios de techniques de conclusion, y compris la gestion des demandes de prix, du suivi et de la négociation dans le design esthétique.

• Méthode de conclusion quand le client dit que c'est trop cher
• Méthode de conclusion quand le client dit qu'il va réfléchir
• Méthode de conclusion quand le client dit qu'il n'a pas d'argent
• Méthode de conclusion quand le client demande à son mari
• Méthode de conclusion quand le client a de l'argent mais n'achète pas
• Méthode de conclusion quand un nouveau client demande un prix moins cher
• Méthode de conclusion quand un client fidèle demande un prix moins cher
• Méthode de conclusion quand le client demande directement le prix
• Méthode de conclusion par comparaison de prix
• Méthode de conclusion quand le client a une carte ailleurs
• Méthode de conclusion pour une séance unique sans carte
• Méthode de conclusion quand le client approuve mais n'achète pas
• Méthode de conclusion quand le client dit qu'il reviendra quand il voudra le faire
• Méthode de conclusion quand l'offre est très avantageuse
• Méthode de conclusion quand c'est moins cher en ligne
• Méthode de conclusion quand le client négocie sans cesse
• Demande de prix en design esthétique et conclusion (partie 1)
• Processus de conclusion en design esthétique (partie 2)
• Suivi de commande en design esthétique (partie 3)
• Méthode de conclusion pour obtenir un peu moins cher
• Méthode de conclusion quand un ami travaille dans ce secteur
• Méthode de conclusion quand le client rentre voir l'effet

Bonne gestion des objections, moins d'obstacles à la conclusion.

7. Préparation et valorisation de la valeur (numéros fusionnés 69-80)

Apprendre à préparer le fondateur, les points de douleur, les cas, le prix et l'incitation au désir, à valoriser le magasin, le produit, la personne, l'esthéticienne et le formateur, et à augmenter le désir d'achat du client.

• Technique de préparation du fondateur
• Technique de préparation des points de douleur
• Technique de préparation des cas
• Technique de préparation du prix
• Technique de préparation de l'incitation au désir
• Façonner la valeur du magasin
• Façonner la valeur du produit
• Façonner la valeur personnelle
• Façonner la valeur de l'esthéticienne
• Façonner la valeur de l'enseignante en magasin

Une forte création de valeur incite davantage les clients à acheter.

8. Techniques d'acquisition et de fidélisation de la clientèle et de cartes (numéros fusionnés 81-92)

Maîtriser les techniques de cartes d'acquisition comme la carte Bon Voisin, la carte de prépaiement membre et le deux pour un, les techniques de fidélisation comme la valeur ajoutée du solde de carte, la carte avantage nouveau client, le un acheté un offert et la journée exclusive aux nouveaux clients, les techniques de renouvellement comme la carte Diamant