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這門課程專爲美業從業者、美容院 staff、面診師和銷售人員設計。跟隨安娜老師學習面診技巧，掌握成交祕訣，提升銷售能力。課程覆蓋面診流程、問題肌膚處理、客戶心理分析、成交策略和皮膚基礎知識，幫助您5天內進階爲成交高手，實現100%不跑單。
課程內容目錄
1. 面診基礎與諮詢單填寫（合併序號1-4）
學習面診基礎，跟隨安娜老師5天進階成交高手，掌握如何填寫面診諮詢單，確保100%成交不跑單，分爲上、中、下三部分詳細講解。
- 面診基礎與5天進階
- 諮詢單填寫技巧（上）
- 諮詢單填寫技巧（中）
- 諮詢單填寫技巧（下）
諮詢單填得好，成交沒煩惱。
2. 面診閉環流程與問題肌升單（合併序號5-15）
構建完美的面診閉環流程，細節決定成敗，學習大單成交攻略，掌握6大問題肌膚的升單技巧，包括混合肌、乾性肌膚、眼部護理、痘痘肌、敏感肌和色斑處理。
- 面診閉環流程構建（上中下）
- 大單成交攻略
- 混合肌升單技巧
- 乾性肌膚升單技巧
- 眼部護理升單技巧
- 痘痘肌升單技巧（上下）
- 敏感肌升單技巧
- 色斑升單技巧
流程細節抓得牢，升單效果自然好。
3. 人性化成交與客戶類型（合併序號16-20）
掌握人性化成交技巧，滴水不漏，針對外向型、平和型、進攻型和糾結型客戶的不同成交祕籍，利用成交畫冊作爲工具書，讓客戶心甘情願付款。
- 外向型客戶成交祕籍
- 平和型客戶成交祕籍
- 進攻型客戶成交祕籍
- 糾結型客戶成交祕籍
- 成交畫冊使用技巧
人性化成交，客戶更滿意。
4. 問題肌膚管理與高客單挖掘（合併序號21-32）
學習常見問題肌膚管理，挖掘暗藏的高客單機會，包括屏障管理、清潔管理、補水潤澤、痘痘管理、色素管理、敏感肌管理、抗衰老、毛孔粗大、痘印、痘坑和毛周角化管理，注重技術+家居+養護結合。
- 常見問題肌高客單挖掘
- 屏障管理原理與溝通
- 清潔管理與項目疊加
- 補水潤澤管理原理
- 痘痘管理技巧
- 色素管理技巧
- 敏感肌管理技巧
- 抗衰老客戶粘性管理
- 毛孔粗大與痘印管理
- 痘坑管理技巧
- 毛周角化管理技巧
- 技術家居養護結合
肌膚管理精，客單價值高。
5. 成交流程與客戶分類技巧（合併序號33-48）
掌握成交八大流程，學習大小單精準成交技巧，針對A、B、C類客戶的成交方法，精準捕獲成交信號，新客接待流程，面護和養生項目升大單，紋繡開單技巧，以及售後防退款和激活沉睡顧客策略。
- 成交八大流程（上下）
- 大小單精準成交
- C類客戶成交技巧
- B類客戶成交技巧
- A類客戶成交技巧
- 精準捕獲成交信號
- 新客接待流程
- 面護項目升大單
- 養生項目升大單
- 紋繡開單技巧（上中下）
- 售後防退款策略
- 激活沉睡顧客（上下）
流程掌握好，成交沒得跑。
6. 常見客戶異議處理（合併序號49-68）
學習如何處理客戶常見異議，如價格太貴、考慮考慮、沒錢、問老公、有錢不買、要求便宜、比價、辦卡拒絕等，共20種場景的成交技巧，包括美學設計中的問價、跟單和砍價處理。
- 客戶說太貴了成交方法
- 客戶說考慮考慮成交方法
- 客戶說沒錢成交方法
- 客戶問老公成交方法
- 客戶有錢不買成交方法
- 新客要求便宜成交方法
- 老客要求便宜成交方法
- 直接問價成交方法
- 比價成交方法
- 有卡 elsewhere 成交方法
- 不辦卡單次成交方法
- 認可但不買成交方法
- 不想做時再找成交方法
- 活動力度大成交方法
- 網上便宜成交方法
- 一直砍價成交方法
- 美學設計問價成交（上）
- 美學設計成交流程（中）
- 美學設計跟單（下）
- 再便宜一點成交方法
- 朋友做這行成交方法
- 回家看效果成交方法
異議處理巧，成交障礙少。
7. 價值鋪墊與塑造（合併序號69-80）
學習如何鋪墊創始人、痛點、案例、價格和欲望激勵，塑造門店、產品、個人、美容師和下店老師的價值，提升客戶購買慾望。
- 鋪墊創始人技巧
- 鋪墊痛點技巧
- 鋪墊案例技巧
- 鋪墊價格技巧
- 鋪墊欲望激勵技巧
- 塑造門店價值
- 塑造產品價值
- 塑造個人價值
- 塑造美容師價值
- 塑造下店老師價值
價值塑造強，客戶更買單。
8. 拓客留客與卡項技巧（合併序號81-92）
掌握拓客卡技巧如好鄰居卡、會員預存卡和買一送一，留客卡技巧如卡金增值、新人福利卡、充一送一和新客專享日，續卡技巧如鑽石
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