यह कोर्स सौंदर्य उद्योग के पेशेवरों, ब्यूटी सैलून स्टाफ, परामर्शदाताओं और बिक्री कर्मियों के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया है। आना शिक्षक के साथ परामर्श कौशल सीखें, डील क्लोज़िंग के रहस्यों में महारत हासिल करें और बिक्री क्षमता बढ़ाएं। कोर्स में परामर्श प्रक्रिया, समस्या त्वचा उपचार, ग्राहक मनोविज्ञान विश्लेषण, क्लोज़िंग रणनीतियां और त्वचा की बुनियादी बातें शामिल हैं, जो आपको 5 दिनों में क्लोज़िंग एक्सपर्ट बनने और 100% ऑर्डर बरकरार रखने में मदद करेंगी।
कोर्स सामग्री सूची
1. परामर्श बुनियादी बातें और परामर्श फॉर्म भरना (क्रमांक 1-4 संयुक्त)
परामर्श बुनियादी बातें सीखें, आना शिक्षक के साथ 5 दिनों में क्लोज़िंग एक्सपर्ट बनें, परामर्श फॉर्म कैसे भरें, 100% क्लोज़िंग और ऑर्डर बरकरार रखना सुनिश्चित करें, ऊपर, मध्य और नीचे तीन भागों में विस्तृत व्याख्या।
- परामर्श बुनियादी बातें और 5-दिवसीय उन्नति
- परामर्श फॉर्म भरने की तकनीक (ऊपर)
- परामर्श फॉर्म भरने की तकनीक (मध्य)
- परामर्श फॉर्म भरने की तकनीक (नीचे)
परामर्श फॉर्म अच्छी तरह भरें, क्लोज़िंग की चिंता न करें।
2. परामर्श क्लोज़्ड-लूप प्रक्रिया और समस्या त्वचा अपसेलिंग (क्रमांक 5-15 संयुक्त)
एक आदर्श परामर्श क्लोज़्ड-लूप प्रक्रिया का निर्माण करें, विवरण सफलता का निर्धारण करते हैं, बड़े ऑर्डर क्लोज़िंग रणनीति सीखें, 6 प्रमुख समस्या त्वचा अपसेलिंग तकनीकों में महारत हासिल करें, जिनमें मिश्रित त्वचा, शुष्क त्वचा, आंखों की देखभाल, मुँहासे त्वचा, संवेदनशील त्वचा और पिग्मेंटेशन उपचार शामिल हैं।
- परामर्श क्लोज़्ड-लूप प्रक्रिया निर्माण (ऊपर मध्य नीचे)
- बड़े ऑर्डर क्लोज़िंग रणनीति
- मिश्रित त्वचा अपसेलिंग तकनीक
- शुष्क त्वचा अपसेलिंग तकनीक
- आंखों की देखभाल अपसेलिंग तकनीक
- मुँहासे त्वचा अपसेलिंग तकनीक (ऊपर नीचे)
- संवेदनशील त्वचा अपसेलिंग तकनीक
- पिग्मेंटेशन अपसेलिंग तकनीक
प्रक्रिया विवरण मजबूती से पकड़ें, अपसेलिंग प्रभाव स्वाभाविक रूप से अच्छा होगा।
3. मानवीय क्लोज़िंग और ग्राहक प्रकार (क्रमांक 16-20 संयुक्त)
मानवीय क्लोज़िंग तकनीकों में महारत हासिल करें, पूरी तरह से, बहिर्मुखी, शांत, आक्रामक और उलझन भरे ग्राहकों के लिए अलग-अलग क्लोज़िंग रहस्य, क्लोज़िंग पिक्चर बुक को टूल बुक के रूप में उपयोग करें, ग्राहकों को खुशी से भुगतान करने दें।
- बहिर्मुखी ग्राहक क्लोज़िंग रहस्य
- शांत ग्राहक क्लोज़िंग रहस्य
- आक्रामक ग्राहक क्लोज़िंग रहस्य
- उलझन भरे ग्राहक क्लोज़िंग रहस्य
- क्लोज़िंग पिक्चर बुक उपयोग तकनीक
मानवीय क्लोज़िंग, ग्राहक अधिक संतुष्ट।
4. समस्या त्वचा प्रबंधन और उच्च-मूल्य अवसर खोज (क्रमांक 21-32 संयुक्त)
सामान्य समस्या त्वचा प्रबंधन सीखें, छिपे उच्च-मूल्य अवसरों का पता लगाएं, जिनमें बैरियर प्रबंधन, सफाई प्रबंधन, हाइड्रेशन और नमी, मुँहासे प्रबंधन, पिग्मेंट प्रबंधन, संवेदनशील त्वचा प्रबंधन, एंटी-एजिंग, बड़े छिद्र, मुँहासे के निशान, मुँहासे के गड्ढे और केराटोसिस पिलारिस प्रबंधन शामिल हैं, तकनीक + घरेलू + देखभाल के संयोजन पर ध्यान दें।
- सामान्य समस्या त्वचा उच्च ग्राहक मूल्य खनन
- बैरियर प्रबंधन सिद्धांत और संचार
- सफाई प्रबंधन और परियोजना ओवरले
- जलयोजन और नमी प्रबंधन सिद्धांत
- मुँहासे प्रबंधन तकनीक
- पिगमेंटेशन प्रबंधन तकनीक
- संवेदनशील त्वचा प्रबंधन तकनीक
- एंटी-एजिंग ग्राहक निष्ठा प्रबंधन
- बड़े छिद्र और मुँहासे के निशान प्रबंधन
- मुँहासे के गड्ढे प्रबंधन तकनीक
- केराटोसिस पिलारिस प्रबंधन तकनीक
- तकनीक और घरेलू देखभाल का संयोजन
त्वचा प्रबंधन सटीक, ग्राहक मूल्य उच्च।
5. डील प्रक्रिया और ग्राहक वर्गीकरण तकनीक (क्रमांक 33-48 संयुक्त)
डील के आठ प्रमुख प्रक्रियाओं में महारत हासिल करें, बड़े और छोटे ऑर्डर के सटीक डील तकनीक सीखें, A, B, C श्रेणी के ग्राहकों के लिए डील विधियाँ, डील संकेतों को सटीक रूप से पकड़ें, नए ग्राहक स्वागत प्रक्रिया, चेहरे की देखभाल और स्वास्थ्य परियोजनाओं को बड़े ऑर्डर में बढ़ाएँ, टैटू ऑर्डर तकनीक, और बिक्री के बाद धनवापसी रोकथाम और सुप्त ग्राहकों को सक्रिय करने की रणनीतियाँ।
- डील के आठ प्रमुख प्रक्रियाएँ (ऊपर-नीचे)
- बड़े और छोटे ऑर्डर का सटीक डील
- C श्रेणी ग्राहक डील तकनीक
- B श्रेणी ग्राहक डील तकनीक
- A श्रेणी ग्राहक डील तकनीक
- डील संकेतों को सटीक रूप से पकड़ें
- नए ग्राहक स्वागत प्रक्रिया
- चेहरे की देखभाल परियोजना को बड़े ऑर्डर में बढ़ाएँ
- स्वास्थ्य परियोजना को बड़े ऑर्डर में बढ़ाएँ
- टैटू ऑर्डर तकनीक (ऊपर-मध्य-नीचे)
- बिक्री के बाद धनवापसी रोकथाम रणनीति
- सुप्त ग्राहकों को सक्रिय करें (ऊपर-नीचे)
प्रक्रिया में महारत, डील बिना रुकावट।
6. सामान्य ग्राहक आपत्तियों का समाधान (क्रमांक 49-68 संयुक्त)
ग्राहकों की सामान्य आपत्तियों को कैसे संभालें, जैसे कीमत बहुत अधिक, सोचने दें, पैसे नहीं, पति से पूछें, पैसे हैं पर खरीदेंगे नहीं, छूट की मांग, मूल्य तुलना, कार्ड बनाने से इनकार, कुल 20 परिदृश्यों की डील तकनीक, जिसमें सौंदर्य डिजाइन में मूल्य पूछना, फॉलो-अप और मोलभाव शामिल है।
- ग्राहक कहता है बहुत महंगा है, डील क्लोज़ करने का तरीका
- ग्राहक कहता है सोचने दो, डील क्लोज़ करने का तरीका
- ग्राहक कहता है पैसे नहीं हैं, डील क्लोज़ करने का तरीका
- ग्राहक पति से पूछती है, डील क्लोज़ करने का तरीका
- ग्राहक के पास पैसे हैं पर खरीदता नहीं, डील क्लोज़ करने का तरीका
- नया ग्राहक सस्ता मांगता है, डील क्लोज़ करने का तरीका
- पुराना ग्राहक सस्ता मांगता है, डील क्लोज़ करने का तरीका
- सीधे कीमत पूछने पर डील क्लोज़ करने का तरीका
- कीमत तुलना करने पर डील क्लोज़ करने का तरीका
- कार्ड है पर कहीं और, डील क्लोज़ करने का तरीका
- कार्ड नहीं बनवाना, एक बार की सेवा, डील क्लोज़ करने का तरीका
- स्वीकार करता है पर खरीदता नहीं, डील क्लोज़ करने का तरीका
- जब करना नहीं चाहता तब फिर संपर्क, डील क्लोज़ करने का तरीका
- ऑफर बड़ा है, डील क्लोज़ करने का तरीका
- ऑनलाइन सस्ता है, डील क्लोज़ करने का तरीका
- लगातार मोलभाव, डील क्लोज़ करने का तरीका
- सौंदर्य डिज़ाइन में कीमत पूछना, डील क्लोज़ करना (भाग 1)
- सौंदर्य डिज़ाइन डील क्लोज़ प्रक्रिया (भाग 2)
- सौंदर्य डिज़ाइन फॉलो-अप (भाग 3)
- थोड़ा और सस्ता करो, डील क्लोज़ करने का तरीका
- दोस्त इस काम में है, डील क्लोज़ करने का तरीका
- घर जाकर परिणाम देखना, डील क्लोज़ करने का तरीका
आपत्ति का सही समाधान, डील क्लोज़ में कम रुकावट।
7. मूल्य की तैयारी और निर्माण (क्रमांक 69-80 संयुक्त)
सीखें कि संस्थापक, दर्द बिंदु, केस, कीमत और इच्छा प्रेरणा की तैयारी कैसे करें, स्टोर, उत्पाद, व्यक्ति, ब्यूटीशियन और डाउनस्टोर शिक्षक का मूल्य कैसे बनाएं, ग्राहक की खरीद इच्छा बढ़ाएं।
- संस्थापक की तैयारी कौशल
- दर्द बिंदु की तैयारी कौशल
- केस की तैयारी कौशल
- कीमत की तैयारी कौशल
- इच्छा प्रेरणा की तैयारी कौशल
- स्टोर मूल्य का निर्माण
- उत्पाद मूल्य का निर्माण
- व्यक्तिगत मूल्य का निर्माण
- ब्यूटीशियन मूल्य का निर्माण
- स्टोर प्रशिक्षक मूल्य का निर्माण
मूल्य निर्माण मजबूत हो, तो ग्राहक अधिक खरीदते हैं।
8. ग्राहक बढ़ाना, ग्राहक बनाए रखना और कार्ड कौशल (संयुक्त क्रमांक 81-92)
ग्राहक बढ़ाने वाले कार्ड कौशल जैसे गुड नेबर कार्ड, सदस्य प्रीपेड कार्ड और एक खरीदें एक मुफ्त पाएं, ग्राहक बनाए रखने वाले कार्ड कौशल जैसे कार्ड राशि वृद्धि, नवागंतुक लाभ कार्ड, रिचार्ज पर एक मुफ्त और नए ग्राहक विशेष दिवस, कार्ड नवीनीकरण कौशल जैसे डायमंड