دليل 36 استراتيجية لتفجير نمو مبيعات قطاع التجميل: لا يوجد عميل لا يمكن إتمام الصفقة معه، بل يوجد فقط مدير لا يعرف كيف يتمم الصفقة، لمساعدتك على أن تصبح خبيرا في إتمام الصفقات!

1. أساسيات تشخيص البشرة وتعبئة استمارة الاستشارة (دمج الأرقام 1-4)

تعلم أساسيات تشخيص البشرة، وتقدم مع المعلمة آنا خلال 5 أيام لتصبح خبيرًا في إتمام الصفقات، وأتقن كيفية تعبئة استمارة استشارة تشخيص البشرة، لضمان إتمام الصفقة بنسبة 100% دون فقدانها، مقسمة إلى ثلاثة أجزاء: أعلى، وسط، أسفل.

• أساسيات تشخيص البشرة والتقدم في 5 أيام
• مهارات تعبئة استمارة الاستشارة (الجزء الأول)
• مهارات تعبئة استمارة الاستشارة (الجزء الثاني)
• مهارات تعبئة استمارة الاستشارة (الجزء الثالث)

إذا تم تعبئة استمارة الاستشارة جيدًا، فلا قلق من إتمام الصفقة.

2. عملية تشخيص البشرة المغلقة ورفع قيمة الصفقات لمشاكل البشرة (دمج الأرقام 5-15)

بناء عملية تشخيص بشرة مغلقة مثالية، التفاصيل تحدد النجاح، تعلم استراتيجيات إتمام الصفقات الكبيرة، وإتقان مهارات رفع قيمة الصفقات لستة أنواع من مشاكل البشرة، بما في ذلك البشرة المختلطة، والبشرة الجافة، والعناية بالعينين، والبشرة المعرضة لحب الشباب، والبشرة الحساسة، ومعالجة التصبغات.

• بناء عملية تشخيص البشرة المغلقة (أعلى، وسط، أسفل)
• استراتيجيات إتمام الصفقات الكبيرة
• مهارات رفع قيمة الصفقات للبشرة المختلطة
• مهارات رفع قيمة الصفقات للبشرة الجافة
• مهارات رفع قيمة الصفقات للعناية بالعينين
• مهارات رفع قيمة الصفقات للبشرة المعرضة لحب الشباب (أعلى وأسفل)
• مهارات رفع قيمة الصفقات للبشرة الحساسة
• مهارات رفع قيمة الصفقات للتصبغات

إذا تم إتقان تفاصيل العملية، فإن نتائج رفع قيمة الصفقات ستكون جيدة بطبيعة الحال.

3. إتمام الصفقات بطريقة إنسانية وأنواع العملاء (دمج الأرقام 16-20)

إتقان مهارات إتمام الصفقات بطريقة إنسانية، دون أي ثغرات، واستراتيجيات إتمام الصفقات المختلفة للعملاء المنفتحين، والهادئين، والهجوميين، والمترددين، واستخدام كتالوج إتمام الصفقات كأداة مرجعية، لجعل العميل يدفع عن طيب خاطر.

• أسرار إتمام الصفقات مع العملاء المنفتحين
• أسرار إتمام الصفقات مع العملاء الهادئين
• أسرار إتمام الصفقات مع العملاء الهجوميين
• أسرار إتمام الصفقات مع العملاء المترددين
• مهارات استخدام كتالوج إتمام الصفقات

إتمام الصفقات بطريقة إنسانية، ورضا أكبر من العملاء.

4. إدارة مشاكل البشرة واستكشاف العملاء ذوي القيمة العالية (دمج الأرقام 21-32)

تعلم إدارة مشاكل البشرة الشائعة، واستكشاف الفرص المخفية للعملاء ذوي القيمة العالية، بما في ذلك إدارة الحاجز، وإدارة التنظيف، والترطيب، وإدارة حب الشباب، وإدارة التصبغات، وإدارة البشرة الحساسة، ومكافحة الشيخوخة، وتوسع المسام، وآثار حب الشباب، وحفر حب الشباب، وإدارة التقرن الشعري، مع التركيز على الجمع بين التقنية والعناية المنزلية والعلاج.

• استكشاف العملاء ذوي المشاكل الشائعة وذوي القيمة العالية
• مبادئ إدارة الحاجز والتواصل
• إدارة التنظيف وتراكب المشاريع
• مبادئ إدارة الترطيب والتنعيم
• تقنيات إدارة حب الشباب
• تقنيات إدارة التصبغات
• تقنيات إدارة البشرة الحساسة
• إدارة ولاء العملاء لمكافحة الشيخوخة
• إدارة المسام الواسعة وآثار حب الشباب
• تقنيات إدارة حفر حب الشباب
• تقنيات إدارة التقرن الشعري
• الجمع بين التقنية والعناية المنزلية

إدارة البشرة بدقة، قيمة العميل عالية.

5. عملية إتمام البيع وتقنيات تصنيف العملاء (دمج الأرقام 33-48)

إتقان ثماني خطوات لإتمام البيع، وتعلم تقنيات إتمام البيع الدقيق للطلبات الكبيرة والصغيرة، وطرق إتمام البيع للعملاء من الفئة A و B و C، والتقاط إشارات إتمام البيع بدقة، وعملية استقبال العملاء الجدد، وترقية مشاريع العناية بالوجه والرعاية الصحية إلى طلبات كبيرة، وتقنيات فتح طلبات الوشم، واستراتيجيات منع الاسترداد بعد البيع وتنشيط العملاء الخاملين.

• ثماني خطوات لإتمام البيع (أعلى وأسفل)
• إتمام البيع الدقيق للطلبات الكبيرة والصغيرة
• تقنيات إتمام البيع للعملاء من الفئة C
• تقنيات إتمام البيع للعملاء من الفئة B
• تقنيات إتمام البيع للعملاء من الفئة A
• التقاط إشارات إتمام البيع بدقة
• عملية استقبال العملاء الجدد
• ترقية مشاريع العناية بالوجه إلى طلبات كبيرة
• ترقية مشاريع الرعاية الصحية إلى طلبات كبيرة
• تقنيات فتح طلبات الوشم (أعلى، وسط، أسفل)
• استراتيجيات منع الاسترداد بعد البيع
• تنشيط العملاء الخاملين (أعلى وأسفل)

أتقن العملية، لن يفوتك إتمام البيع.

6. معالجة اعتراضات العملاء الشائعة (دمج الأرقام 49-68)

تعلم كيفية معالجة اعتراضات العملاء الشائعة، مثل السعر مرتفع جدًا، سأفكر في الأمر، لا أملك المال، سأسأل زوجي، لدي المال لكنني لن أشتري، أطلب تخفيضًا، مقارنة الأسعار، رفض بطاقة العضوية، إلخ، إجمالي 20 سيناريو لتقنيات إتمام البيع، بما في ذلك الاستفسار عن السعر في التصميم الجمالي، ومتابعة الطلب والتفاوض على السعر.

• طريقة إتمام البيع عندما يقول العميل إن السعر مرتفع جدًا
• طريقة إتمام البيع عندما يقول العميل سأفكر
• طريقة إتمام البيع عندما يقول العميل ليس لدي مال
• طريقة إتمام البيع عندما يسأل العميل زوجها
• طريقة إتمام البيع عندما يكون لدى العميل مال لكنه لا يشتري
• طريقة إتمام البيع عندما يطلب العميل الجديد خصمًا
• طريقة إتمام البيع عندما يطلب العميل القديم خصمًا
• طريقة إتمام البيع عند السؤال المباشر عن السعر
• طريقة إتمام البيع عند مقارنة الأسعار
• طريقة إتمام البيع عند وجود بطاقة في مكان آخر
• طريقة إتمام البيع بدون بطاقة بجلسة واحدة
• طريقة إتمام البيع عند الموافقة دون الشراء
• طريقة إتمام البيع عند البحث لاحقًا عند الرغبة
• طريقة إتمام البيع عند قوة العرض
• طريقة إتمام البيع عند وجود سعر أرخص على الإنترنت
• طريقة إتمام البيع عند المساومة المستمرة
• السؤال عن السعر في التصميم الجمالي لإتمام البيع (الجزء الأول)
• عملية إتمام البيع في التصميم الجمالي (الجزء الأوسط)
• متابعة البيع في التصميم الجمالي (الجزء الأخير)
• طريقة إتمام البيع عند طلب خصم إضافي
• طريقة إتمام البيع عندما يعمل صديق في هذا المجال
• طريقة إتمام البيع عند العودة للمنزل لرؤية النتيجة

معالجة الاعتراضات بذكاء تقلل عوائق إتمام البيع.

7. التمهيد وبناء القيمة (دمج الأرقام 69-80)

تعلم كيفية التمهيد للمؤسس ونقاط الألم والدراسات والحالات والسعر وتحفيز الرغبة، وبناء قيمة المتجر والمنتج والفرد وخبيرة التجميل والمعلمة، لزيادة رغبة العميل في الشراء.

• مهارة التمهيد للمؤسس
• مهارة التمهيد لنقاط الألم
• مهارة التمهيد للحالات
• مهارة التمهيد للسعر
• مهارة التمهيد لتحفيز الرغبة
• بناء قيمة المتجر
• بناء قيمة المنتج
• بناء القيمة الشخصية
• بناء قيمة أخصائية التجميل
• بناء قيمة المعلمة الزائرة

قيمة قوية تعني شراء أكبر من العملاء.

8. مهارات جذب العملاء والاحتفاظ بهم وتقنيات البطاقات (دمج الأرقام 81-92)

إتقان مهارات بطاقات جذب العملاء مثل بطاقة الجار الجيد، وبطاقة الإيداع المسبق للأعضاء، والشراء مع الحصول على واحد مجانًا، ومهارات بطاقات الاحتفاظ بالعملاء مثل زيادة قيمة رصيد البطاقة، وبطاقة مزايا العملاء الجدد، وشحن واحد والحصول على واحد مجانًا، ويوم حصري للعملاء الجدد، ومهارات تجديد البطاقة مثل الماس