Hướng dẫn 36 kế bùng nổ doanh số ngành làm đẹp: Không có khách hàng nào không thể chốt, chỉ có ông chủ không biết chốt, giúp bạn trở thành cao thủ chốt sale

1. Cơ bản tư vấn da và điền phiếu tư vấn (gộp mục 1-4)

Học cơ bản tư vấn da, theo cô Anna 5 ngày nâng cao thành cao thủ chốt sale, nắm cách điền phiếu tư vấn da, đảm bảo 100% chốt sale không mất đơn, chia thành ba phần thượng, trung, hạ để giảng giải chi tiết.

• Cơ bản tư vấn da và nâng cao 5 ngày
• Kỹ năng điền phiếu tư vấn (phần thượng)
• Kỹ năng điền phiếu tư vấn (phần trung)
• Kỹ năng điền phiếu tư vấn (phần hạ)

Phiếu tư vấn điền tốt, chốt sale không lo lắng.

2. Quy trình khép kín tư vấn da và nâng đơn da có vấn đề (gộp mục 5-15)

Xây dựng quy trình khép kín tư vấn da hoàn hảo, chi tiết quyết định thành bại, học chiến lược chốt đơn lớn, nắm kỹ năng nâng đơn cho 6 loại da có vấn đề, bao gồm da hỗn hợp, da khô, chăm sóc vùng mắt, da mụn, da nhạy cảm và xử lý sắc tố.

• Xây dựng quy trình khép kín tư vấn da (thượng trung hạ)
• Chiến lược chốt đơn lớn
• Kỹ năng nâng đơn da hỗn hợp
• Kỹ năng nâng đơn da khô
• Kỹ năng nâng đơn chăm sóc vùng mắt
• Kỹ năng nâng đơn da mụn (thượng hạ)
• Kỹ năng nâng đơn da nhạy cảm
• Kỹ năng nâng đơn sắc tố

Nắm chắc chi tiết quy trình, hiệu quả nâng đơn tự nhiên tốt.

3. Chốt sale nhân văn và loại khách hàng (gộp mục 16-20)

Nắm kỹ năng chốt sale nhân văn, kín kẽ không sơ hở, bí quyết chốt sale khác nhau cho khách hàng hướng ngoại, điềm hòa, tấn công và do dự, sử dụng sách ảnh chốt sale làm công cụ, khiến khách hàng tự nguyện thanh toán.

• Bí quyết chốt sale khách hàng hướng ngoại
• Bí quyết chốt sale khách hàng điềm hòa
• Bí quyết chốt sale khách hàng tấn công
• Bí quyết chốt sale khách hàng do dự
• Kỹ năng sử dụng sách ảnh chốt sale

Chốt sale nhân văn, khách hàng hài lòng hơn.

4. Quản lý da có vấn đề và khai thác khách đơn cao (gộp mục 21-32)

Học quản lý da có vấn đề thường gặp, khai thác cơ hội đơn cao ẩn giấu, bao gồm quản lý hàng rào, quản lý làm sạch, cấp ẩm dưỡng ẩm, quản lý mụn, quản lý sắc tố, quản lý da nhạy cảm, chống lão hóa, lỗ chân lông to, vết thâm mụn, sẹo mụn và quản lý sừng quanh nang lông, chú trọng kết hợp kỹ thuật + chăm sóc tại nhà + dưỡng da.

• Khai thác khách hàng cao cấp từ các vấn đề da thường gặp
• Nguyên lý quản lý hàng rào bảo vệ da và giao tiếp
• Quản lý làm sạch và kết hợp liệu trình
• Nguyên lý quản lý cấp ẩm và dưỡng ẩm
• Kỹ thuật quản lý mụn
• Kỹ thuật quản lý sắc tố
• Kỹ thuật quản lý da nhạy cảm
• Quản lý độ trung thành của khách hàng chống lão hóa
• Quản lý lỗ chân lông to và vết thâm mụn
• Kỹ thuật quản lý sẹo rỗ
• Kỹ thuật quản lý dày sừng nang lông
• Kết hợp kỹ thuật và chăm sóc tại nhà

Quản lý da chuyên sâu, giá trị khách hàng cao.

5. Quy trình chốt đơn và kỹ thuật phân loại khách hàng (gộp số thứ tự 33-48)

Nắm vững tám quy trình chốt đơn, học kỹ thuật chốt đơn chính xác cho đơn lớn nhỏ, phương pháp chốt đơn cho khách hàng loại A, B, C, nắm bắt chính xác tín hiệu chốt đơn, quy trình tiếp đón khách mới, nâng cấp đơn lớn cho liệu trình chăm sóc da mặt và dưỡng sinh, kỹ thuật mở đơn phun xăm, cùng chiến lược chống hoàn tiền sau bán và kích hoạt khách hàng ngủ đông.

• Tám quy trình chốt đơn (trên dưới)
• Chốt đơn chính xác cho đơn lớn nhỏ
• Kỹ thuật chốt đơn khách hàng loại C
• Kỹ thuật chốt đơn khách hàng loại B
• Kỹ thuật chốt đơn khách hàng loại A
• Nắm bắt chính xác tín hiệu chốt đơn
• Quy trình tiếp đón khách mới
• Nâng cấp đơn lớn cho liệu trình chăm sóc da mặt
• Nâng cấp đơn lớn cho liệu trình dưỡng sinh
• Kỹ thuật mở đơn phun xăm (trên giữa dưới)
• Chiến lược chống hoàn tiền sau bán
• Kích hoạt khách hàng ngủ đông (trên dưới)

Nắm vững quy trình, chốt đơn không lo.

6. Xử lý phản đối thường gặp của khách hàng (gộp số thứ tự 49-68)

Học cách xử lý các phản đối thường gặp của khách hàng, như giá quá đắt, để suy nghĩ, không có tiền, hỏi chồng, có tiền không mua, yêu cầu giảm giá, so sánh giá, từ chối làm thẻ, v.v., tổng cộng 20 tình huống kỹ thuật chốt đơn, bao gồm xử lý hỏi giá, theo đơn và mặc cả trong thiết kế thẩm mỹ.

• Khách nói quá đắt, phương pháp chốt đơn
• Khách nói để suy nghĩ, phương pháp chốt đơn
• Khách nói không có tiền, phương pháp chốt đơn
• Khách hỏi chồng, phương pháp chốt đơn
• Khách có tiền nhưng không mua, phương pháp chốt đơn
• Khách mới yêu cầu giảm giá, phương pháp chốt đơn
• Khách cũ yêu cầu giảm giá, phương pháp chốt đơn
• Hỏi giá trực tiếp, phương pháp chốt đơn
• So sánh giá, phương pháp chốt đơn
• Có thẻ elsewhere, phương pháp chốt đơn
• Không làm thẻ, mua lẻ một lần, phương pháp chốt đơn
• Công nhận nhưng không mua, phương pháp chốt đơn
• Không muốn làm, khi tìm lại, phương pháp chốt đơn
• Chương trình ưu đãi lớn, phương pháp chốt đơn
• Trên mạng rẻ hơn, phương pháp chốt đơn
• Mặc cả liên tục, phương pháp chốt đơn
• Thiết kế thẩm mỹ hỏi giá, chốt đơn (phần trên)
• Quy trình chốt đơn thiết kế thẩm mỹ (phần giữa)
• Theo dõi đơn thiết kế thẩm mỹ (phần dưới)
• Giảm thêm một chút, phương pháp chốt đơn
• Bạn bè làm ngành này, phương pháp chốt đơn
• Về nhà xem hiệu quả, phương pháp chốt đơn

Xử lý phản đối khéo léo, rào cản chốt đơn ít.

7. Tạo nền tảng và định hình giá trị (gộp số thứ tự 69-80)

Học cách tạo nền tảng về người sáng lập, nỗi đau, ví dụ, giá cả và khích lệ mong muốn, định hình giá trị của cửa hàng, sản phẩm, cá nhân, nhân viên thẩm mỹ và giáo viên đào tạo, nâng cao mong muốn mua hàng của khách.

• Kỹ thuật tạo nền tảng người sáng lập
• Kỹ thuật tạo nền tảng nỗi đau
• Kỹ thuật tạo nền tảng ví dụ
• Kỹ thuật tạo nền tảng giá cả
• Kỹ thuật tạo nền tảng khích lệ mong muốn
• Tạo dựng giá trị cửa hàng
• Tạo dựng giá trị sản phẩm
• Tạo dựng giá trị cá nhân
• Tạo dựng giá trị chuyên viên làm đẹp
• Tạo dựng giá trị giáo viên xuống tiệm

Tạo dựng giá trị mạnh, khách hàng càng dễ chi trả.

8. Kỹ năng thu hút và giữ chân khách hàng cùng thẻ dịch vụ (gộp số thứ tự 81-92)

Nắm vững kỹ năng thẻ thu hút khách như thẻ hàng xóm thân thiết, thẻ tích lũy thành viên và mua một tặng một, kỹ năng thẻ giữ chân khách như gia tăng giá trị tiền thẻ, thẻ phúc lợi người mới, nạp một tặng một và ngày độc quyền khách mới, kỹ năng gia hạn thẻ như kim cương