Majlis Tahunan Pasukan Pengurusan E-Dagang 2025 Disember: Pertumbuhan Melawan Arus, Ada Cara Menembusi Kebuntuan, Kursus Pengurusan Pasukan Wajib Didengar oleh Pemilik E-Dagang

Pengenalan Kursus

3 tetamu industri terkemuka, memberi tumpuan kepada masa depan, menganalisis secara menyeluruh pendigitalan pintar dan peningkatan kecekapan AI

9 ahli yang berkembang pesat dalam keadaan menentang, bangkit semula, terus mencipta kejayaan, membongkar rahsia pertumbuhan stabil

Pengalaman percutian imersif 2 hari 2 malam, belajar sambil berseronok, meneroka pedalaman Beihai, menikmati keindahan ekologi dan pemandangan gunung serta air

Masa berubah, kejayaan sentiasa diperbaharui; niat asal tetap teguh, usaha berterusan mencapai kejayaan. Apabila industri e-dagang 2025 terperangkap dalam persaingan sedia ada, kami berganding bahu, menjadikan operasi ahli sebagai teras utama, melangkah gagah dalam gelombang cabaran, berkembang dalam kesukaran, dan menamatkan dengan jayanya perjalanan penuh usaha tahun ini. Hari ini, kami berkumpul untuk menganjurkan Majlis Tahunan Ahli Pasukan E-Dagang 2025, mengenang setiap langkah menembusi halangan, menganalisis setiap strategi kemenangan, bersama membuka lembaran baharu pembangunan berkualiti tinggi 2026, memberi penghormatan kepada setiap ketabahan, dan meraikan setiap kejayaan!

Melihat kembali 2025, ini adalah tahun yang penuh tekanan bagi industri e-dagang - bonus trafik mencapai had, kadar pertumbuhan penduduk internet menurun ke titik terendah dalam sejarah, kos pemerolehan pelanggan setiap pengguna melonjak 25% berbanding tahun sebelumnya, dilema "tanpa pengiklanan tiada perniagaan, dengan pengiklanan tiada keuntungan" menyelubungi industri; pasaran pengguna terbahagi secara K, lebihan kapasiti pertengahan dan permintaan nilai wang yang melampau serta pengalaman mewah menjadi kontradiksi yang ketara, kos pemenuhan logistik terus meningkat akibat kekurangan tenaga kerja, ruang keuntungan model penghantaran percuma 9.9 yuan hampir kering; kadar pemulangan tinggi e-dagang langsung, penyalahgunaan mekanisme bayaran balik sahaja, pencemaran kandungan AI dan masalah lain bertindih, seterusnya menghakis ruang keuntungan, persekitaran perniagaan menghadapi ujian yang sukar. Dalam musim sejuk industri seperti ini, kami tidak berundur dan menunggu, sebaliknya teguh dengan kepercayaan "ahli sebagai teras, nilai sebagai raja", menyelesaikan masalah pembangunan dengan perancangan tepat, mencapai pertumbuhan menentang arus dengan tindakan nyata, dan membuktikan dengan prestasi sebenar keyakinan dan kekuatan "penyelesaian yang berkesan".

Tahun ini, kami mendalami operasi ahli, mengukuhkan asas pertumbuhan, menyelesaikan dilema persaingan sedia ada. Menghadapi kesukaran industri dalam pemerolehan dan pengekalan pelanggan, kami meninggalkan model kasar "menyebar luas", memberi tumpuan kepada pengurusan kitaran hayat penuh ahli, dan membina sistem operasi yang halus. Berdasarkan model RFM ditambah tag minat pengguna, ahli dibahagikan kepada beberapa peringkat seperti kesetiaan bernilai tinggi, potensi pertumbuhan, pelanggan baharu menunggu pengaktifan, dan strategi operasi serta hak eksklusif disediakan secara khusus - untuk ahli bernilai tinggi disediakan perkhidmatan pelanggan eksklusif 1 lawan 1, pulangan tunai tahunan dan hak mencuba produk baharu terlebih dahulu, untuk ahli berpotensi direka sistem insentif tugas pertumbuhan, untuk pelanggan baharu dioptimumkan hadiah pesanan pertama dan laluan pengaktifan, berjaya mengaktifkan ahli tidak aktif, memanggil semula ahli yang hilang, meningkatkan kadar pembelian semula ahli sebanyak 18% berbanding tahun sebelumnya, bahagian GMV ahli melebihi 60%, mencapai penukaran cekap "dari trafik ke simpanan"[3]. Kami mengoptimumkan sistem hak ahli, memecahkan halangan tahap tetap, memasukkan jumlah perbelanjaan, tingkah laku interaksi, sumbangan menarik ahli baharu ke dalam pengiraan hak, menjadikan nilai ahli dan pulangan hak terikat rapat, aktiviti ahli meningkat 25% berbanding tahun sebelumnya, kadar pengekalan ahli teras stabil melebihi 85%, membina komuniti ahli yang sangat melekat.

Tahun ini, kami menyelesaikan masalah dengan tepat, mengoptimumkan perkhidmatan seluruh rantaian, mengukuhkan keyakinan pembangunan. Menghadapi peningkatan kos pemenuhan logistik dan kadar pemulangan langsung yang tinggi, kami menaik taraf rantaian bekalan dan sistem pemenuhan, mengoptimumkan susun atur pergudangan, menguji pergudangan automatik dan penghantaran tanpa pemandu, mengurangkan pembaziran kos tenaga kerja, pada masa yang sama menyeragamkan proses pemilihan langsung, mengukuhkan pengurusan kawalan kualiti, mengawal kadar pemulangan saluran langsung di bawah purata industri, mengurangkan pembaziran rantaian bekalan dengan berkesan[1][2]. Menghadapi kekacauan industri seperti pencemaran kandungan AI dan penyalahgunaan bayaran balik sahaja, kami membina sistem kepercayaan ahli yang sihat, menyeragamkan penandaan kandungan janaan AI, menyempurnakan mekanisme penyelesaian pertikaian selepas jualan, mengimbangi hak ahli dan kepentingan peniaga, kadar aduan ahli menurun 30% berbanding tahun sebelumnya, membina persekitaran operasi yang sihat dan teratur[1]. Kami mendalami operasi domain peribadi, membina komuniti eksklusif ahli, akaun awam, matriks saluran video, meningkatkan lekatan ahli dengan kandungan berkualiti, faedah eksklusif, aktiviti interaktif, bahagian tarikan ahli saluran domain peribadi mencapai 40%, menjadi enjin teras pertumbuhan menentang arus[2][3].

Tahun ini, kami bersatu hati, berusaha gigih, setiap pencapaian tidak dapat dicapai tanpa kerjasama pasukan, lebih-lebih lagi tanpa kepercayaan dan sokongan setiap ahli. Pasukan operasi kami mendalami data, melaksanakan strategi dengan tepat, dari penggalian keperluan ahli hingga pelaksanaan strategi, kawalan sepenuhnya; pasukan perkhidmatan kami kekal dengan niat asal, menemani dengan mesra, membalas jangkaan setiap ahli dengan profesionalisme dan keikhlasan; pasukan teknikal kami mengikuti trend, memperkasa naik taraf, menggunakan alat AI untuk mengoptimumkan cadangan ahli, penciptaan kandungan dan kecekapan operasi, menyuntik kuasa teknologi untuk pertumbuhan[4]. Dalam keadaan menentang arus, kami tidak berkhayal, tidak mengejar kemasyhuran palsu, dengan semangat "berani mencuba, menghadapi kesukaran", menyelesaikan satu demi satu masalah pembangunan, mencapai peningkatan tiga kali ganda dalam skala ahli, prestasi pendapatan, kualiti perkhidmatan, menulis jawapan pertumbuhan menentang arus dengan tindakan nyata.

Segala yang lalu adalah mukadimah; segala yang akan datang penuh harapan. Pertumbuhan menentang arus 2025 adalah bukti keupayaan penyelesaian kami, lebih-lebih lagi keyakinan untuk terus maju pada 2026. Melihat ke 2026, industri e-dagang akan memasuki tempoh kritikal perubahan struktur, pendalaman vertikal, evolusi langganan, integrasi AI, susun atur saluran menyeluruh menjadi paradigma pertumbuhan teras[2], pada masa sama cabaran seperti penyesuaian dasar tarif, peningkatan keperluan pematuhan data, pembezaan permintaan pengguna yang berterusan masih wujud[1]. Berdiri di titik permulaan baharu, kami akan meneruskan semangat tindakan "penyelesaian yang berkesan", berpandukan teras ahli, memberi tumpuan kepada pertumbuhan nilai, merangka strategi pembangunan yang jelas, dan berusaha sepenuhnya membuka perjalanan baharu.

Pada 2026, kami akan memperdalam operasi halus ahli, membina kelebihan daya saing yang berbeza. Mengoptimumkan sistem lapisan ahli, memperhalusi padanan hak, memperkenalkan model operasi dinamik "nilai sumbangan + hak senario", menyesuaikan tahap hak setiap bulan berdasarkan nilai sumbangan ahli, memperkaya aktiviti eksklusif ahli, menetapkan 18 haribulan sebagai Hari Ahli Eksklusif, memperkenalkan faedah seperti potongan mata, pembelian berkumpulan eksklusif, meningkatkan bahagian GMV ahli kepada lebih 70%[3]. Mendalami landasan vertikal, menggabungkan keperluan ahli, memberi tumpuan kepada kategori teras, membina produk dan perkhidmatan tersuai eksklusif ahli, beralih dari "menjual barang" kepada "pakar perkhidmatan kategori", membina sistem nilai ahli yang berbeza[2].

Pada 2026, kami akan mempercepatkan integrasi digital dan AI, memperkasa peningkatan kecekapan operasi. Menggunakan sepenuhnya alat AI untuk membina semula hubungan "manusia, barang, tempat", mengoptimumkan algoritma cadangan pintar ahli, mencapai capaian tepat; menggunakan AI untuk menjana teks produk berkualiti tinggi secara pukal, kandungan video pendek, mengurangkan kos operasi, meningkatkan kecekapan penyebaran kandungan[2][4]. Membina platform pengurusan ahli digital, menyepadukan data tingkah laku ahli, data perbelanjaan, mencapai keputusan dipacu data, menggali keperluan ahli dengan tepat, mengoptimumkan strategi operasi, mengurangkan kos pemerolehan pelanggan baharu lebih 15%[3]. Menguji seni bina e-dagang tanpa kepala, mencapai pemisahan hadapan dan belakang, membenamkan produk dalam media sosial, peranti pintar dan pelbagai titik sentuh, membina rangkaian capaian ahli saluran menyeluruh[2].

Pada tahun 2026, kami akan mengoptimumkan rantaian bekalan dan sistem pemenuhan, serta meningkatkan kualiti pengalaman ahli. Kami akan terus memajukan peningkatan automasi pergudangan, mengoptimumkan pelan penghantaran logistik, menangani tekanan pemenuhan akibat kekurangan tenaga kerja, memendekkan masa penghantaran, dan meningkatkan pengalaman penerimaan barang ahli[1]. Kami akan menyempurnakan sistem kawalan kualiti dan selepas jualan, memperkukuh aplikasi teknologi AI dalam kawalan kualiti, mengawal ketat kualiti produk, mengoptimumkan proses respons selepas jualan, dan merealisasikan "respons pantas, penyelesaian cekap" untuk pertanyaan ahli dan pertikaian selepas jualan, serta meningkatkan kepuasan ahli kepada lebih 95%[1][4]. Menghadapi perubahan dasar tarif, kami akan menyesuaikan susun atur rantaian bekalan, mengoptimumkan pelan pemenuhan rentas sempadan, mengurangkan kesan dasar, dan menjamin pengalaman membeli-belah rentas sempadan ahli[1].

Pada tahun 2026, kami akan memperluas susun atur semua saluran dan meluaskan ruang pertumbuhan. Kami akan memperdalam operasi domain peribadi, memperkaya bentuk interaksi komuniti, dan membina model operasi tiga dalam satu "fungsi langganan + capaian automatik + sistem keahlian" untuk mengubah transaksi sekali sahaja menjadi aliran pendapatan yang mampan[2]. Kami akan menghubungkan saluran domain awam, mengoptimumkan strategi pengiklanan, menarik trafik dengan tepat, dan merealisasikan operasi gelung tertutup pemerolehan pelanggan domain awam dan pengekalan domain peribadi, bagi memecahkan kesesakan trafik[4]. Kami akan meneroka model kerjasama silang bidang keahlian, bekerjasama dengan jenama berkualiti, melancarkan faedah bersama, memperkaya senario perkhidmatan ahli, dan meningkatkan nilai seumur hidup ahli[2].

Angin kencang dan gelombang pasang sedang memuncak, masa untuk belayar dan berusaha membuka perjalanan baharu. Pada tahun 2025, kami menempuh cabaran dan berkembang pesat, dengan keteguhan dan usaha gigih membina kecemerlangan hari ini; pada tahun 2026, kami tidak mengubah niat asal dan tidak berhenti berusaha, akan dengan strategi yang lebih jelas, gaya kerja yang lebih pragmatik, dan sikap yang lebih bersemangat, memperdalam operasi keahlian, memperkukuh pemerkasaan teknologi, mengoptimumkan pengalaman perkhidmatan, menyelesaikan masalah pembangunan, dan terus mendorong pertumbuhan berkualiti tinggi pasukan, tidak mengecewakan setiap kepercayaan, tidak mengecewakan setiap harapan!

Akhir sekali, terima kasih sekali lagi kepada setiap ahli pasukan yang berjuang bersama, terima kasih kepada setiap ahli yang menemani dan memberi sokongan padu sepanjang perjalanan! Semoga pada tahun 2026, kita bersatu hati, berganding bahu, memanfaatkan peluang dan mencapai kejayaan baharu, meneruskan legenda pertumbuhan menentang arus, dan bersama-sama melukis pelan baharu pembangunan e-dagang!

Senarai Kursus

Mesyuarat Tahunan Ahli Yunhe (Lapan)

Mesyuarat Tahunan Ahli Yunhe (Dua)

Mesyuarat Tahunan Ahli Yunhe (Sembilan)

Mesyuarat Tahunan Ahli Yunhe (Enam)

Mesyuarat Tahunan Ahli Yunhe (Tujuh)

Mesyuarat Tahunan Ahli Yunhe (Tiga)

Mesyuarat Tahunan Ahli Yunhe (Empat)

Mesyuarat Tahunan Ahli Yunhe (Lima)

Mesyuarat Tahunan Ahli Yunhe (Satu)