เนื้อหาคอร์ส:
01. บทนำ: สำรวจความลับของมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า เริ่มต้นก้าวสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จ
02. บทที่ 1: เรียนรู้วิธีการออกแบบมูลค่าตลอดชีพของลูกค้าและเทคนิคการมีกรอบความคิดแบบซื้อลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มั่นคงในระยะยาว
03. บทที่ 2: โมเดลช่องทาง: เปิดเผยวิธีกำหนดลูกค้าเป้าหมายและค้นหาพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
04. บทที่ 3: โมเดลเหยื่อล่อ: สำรวจวิธีดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น ทำให้พวกเขาสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณ
05. บทที่ 4: โมเดลตะขอ: เรียนรู้วิธีออกแบบตะขอที่น่าสนใจ ทำให้ลูกค้าเป้าหมายเข้ามาหาคุณเอง
06. บทที่ 5: กลยุทธ์การแตกตัว: สำรวจวิธีทำให้ลูกค้าปัจจุบันช่วยคุณดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น บรรลุการแตกตัวของลูกค้า
07. บทที่ 6: โมเดลความไว้วางใจ: ขั้นตอนสำคัญในการสร้างความไว้วางใจของลูกค้า ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในตัวคุณและแบรนด์ของคุณอย่างรวดเร็ว
08. บทที่ 7: โมเดลล็อกลูกค้า: เรียนรู้กลยุทธ์ที่ทำให้ลูกค้าที่มีศักยภาพกลายเป็นลูกค้าประจำ ทำให้ทุกคนที่มาซื้อ
09. บทที่ 8: โมเดลซื้อซ้ำ: สำรวจวิธีกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อหลายครั้ง เพิ่มความถี่ในการซื้อของลูกค้า
10. บทที่ 9: ก่อนการแตกตัวของลูกค้า: ออกแบบกระบวนการกิจกรรมแตกตัวที่สามารถทำซ้ำได้ เตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมแตกตัว
11. บทที่ 10: ระหว่างการแตกตัวของลูกค้า: กระตุ้นลูกค้าผ่าน 4 ขั้นตอนง่ายๆ บรรลุการแตกตัวหลายครั้ง และเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรม
12. บทที่ 11: หลังการแตกตัวของลูกค้า: ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลค้นหาจุดเติบโตของกิจกรรมแตกตัว ปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง
13. บทที่ 12: การแตกตัวของช่องทาง: สำรวจวิธีเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นช่องทางที่ยั่งยืน บรรลุการแตกตัวของลูกค้า
14. บทที่ 13: การแตกตัวของทีม: เรียนรู้วิธีทำให้สมาชิกในทีมสามารถทำซ้ำโมเดลการแตกตัวที่ประสบความสำเร็จ เพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของทีม