강의 내용:
01. 사전 강의: 고객 생애 가치의 비밀을 탐구하고 성공을 향한 여정을 시작하세요.
02. 1절: 고객 생애 가치를 설계하는 방법과 고객 구매 사고를 갖추는 기술을 배워 장기적이고 안정적인 고객 관계를 구축하세요.
03. 2절: 채널 모델: 목표 고객을 확정하고 효과적으로 찾는 방법을 공개합니다.
04. 3절: 미끼 모델: 더 많은 고객을 유인하고 그들이 당신의 제품이나 서비스에 관심을 갖도록 하는 방법을 탐구합니다.
05. 4절: 훅 모델: 매력적인 훅을 설계하여 목표 고객이 먼저 다가오도록 하는 방법을 배웁니다.
06. 5절: 바이럴 전략: 기존 고객이 더 많은 잠재 고객을 유인하도록 도와 고객 바이럴을 실현하는 방법을 탐구합니다.
07. 6절: 신뢰 모델: 고객 신뢰를 구축하는 핵심 단계로, 고객이 당신과 당신의 브랜드를 빠르게 신뢰하게 합니다.
08. 7절: 고객 락인 모델: 잠재 고객을 충성 고객으로 만드는 전략을 배워 방문하는 모든 사람이 구매하게 합니다.
09. 8절: 재구매 모델: 고객이 여러 번 구매하도록 유도하고 고객의 구매 빈도를 높이는 방법을 탐구합니다.
10. 9절: 고객 바이럴 전: 복제 가능한 바이럴 활동 프로세스를 설계하여 바이럴 활동을 준비합니다.
11. 10절: 고객 바이럴 중: 4가지 간단한 단계로 고객을 활성화하여 여러 번의 바이럴을 실현하고 활동 효과를 높입니다.
12. 11절: 고객 바이럴 후: 데이터 분석을 활용하여 바이럴 활동의 성장점을 찾고 활동 효과를 지속적으로 최적화합니다.
13. 12절: 채널 바이럴: 고객을 지속 가능한 채널로 전환하여 고객 바이럴을 실현하는 방법을 탐구합니다.
14. 13절: 팀 바이럴: 팀 구성원이 성공적인 바이럴 모델을 복제할 수 있도록 하여 팀 전체 효율성을 높이는 방법을 배웁니다.