Kandungan kursus:
01. Kursus pengenalan: Terokai misteri nilai seumur hidup pelanggan, mulakan perjalanan menuju kejayaan.
02. Bahagian 1: Pelajari kaedah mereka bentuk nilai seumur hidup pelanggan dan teknik memiliki pemikiran membeli pelanggan, bina hubungan pelanggan yang stabil untuk jangka panjang.
03. Bahagian 2: Model saluran: Dedahkan cara menentukan pelanggan sasaran anda dan menemui mereka dengan berkesan.
04. Bahagian 3: Model umpan: Bincangkan cara menarik lebih ramai pelanggan, buat mereka berminat dengan produk atau perkhidmatan anda.
05. Bahagian 4: Model cangkuk: Pelajari cara mereka bentuk cangkuk yang menarik, buat pelanggan sasaran mendekati anda secara proaktif.
06. Bahagian 5: Strategi pecahan: Terokai cara membolehkan pelanggan sedia ada membantu anda menarik lebih ramai pelanggan berpotensi, merealisasikan pecahan pelanggan.
07. Bahagian 6: Model kepercayaan: Langkah penting membina kepercayaan pelanggan, buat pelanggan mempercayai anda dan jenama anda dengan cepat.
08. Bahagian 7: Model mengunci pelanggan: Pelajari strategi menjadikan pelanggan berpotensi sebagai pelanggan setia, buat semua yang datang membeli.
09. Bahagian 8: Model pembelian semula: Bincangkan cara menggalakkan pelanggan membeli berulang kali, tingkatkan kekerapan pembelian pelanggan.
10. Bahagian 9: Sebelum pecahan pelanggan: Reka satu set aliran aktiviti pecahan yang boleh direplikasi, bersedia untuk aktiviti pecahan.
11. Bahagian 10: Semasa pecahan pelanggan: Aktifkan pelanggan melalui 4 langkah mudah, realisasikan pecahan berulang, dan tingkatkan kesan aktiviti.
12. Bahagian 11: Selepas pecahan pelanggan: Gunakan analisis data untuk mencari titik pertumbuhan aktiviti pecahan, sentiasa optimumkan kesan aktiviti.
13. Bahagian 12: Pecahan saluran: Bincangkan cara menukar pelanggan menjadi saluran mampan, realisasikan pecahan pelanggan.
14. Bahagian 13: Pecahan pasukan: Pelajari cara ahli pasukan boleh mereplikasi model pecahan yang berjaya, tingkatkan kecekapan keseluruhan pasukan.