محتوى الدورة:
01. الدرس التمهيدي: استكشاف أسرار القيمة الدائمة للعميل، والانطلاق نحو طريق النجاح.
02. الدرس 1: تعلم طرق تصميم القيمة الدائمة للعميل واكتساب مهارات عقلية شراء العملاء، لبناء علاقات عملاء مستقرة طويلة الأمد.
03. الدرس 2: نموذج القنوات: الكشف عن كيفية تحديد عملائك المستهدفين والعثور عليهم بفعالية.
04. الدرس 3: نموذج الطُعم: مناقشة كيفية جذب المزيد من العملاء وجعلهم مهتمين بمنتجك أو خدمتك.
05. الدرس 4: نموذج الخطاف: تعلم كيفية تصميم خطافات جذابة تجعل العملاء المستهدفين يتجهون إليك طوعًا.
06. الدرس 5: استراتيجية الانتشار: استكشاف كيفية جعل العملاء الحاليين يساعدونك في جذب المزيد من العملاء المحتملين، وتحقيق الانتشار بين العملاء.
07. الدرس 6: نموذج الثقة: الخطوات الأساسية لبناء ثقة العملاء، وجعل العملاء يثقون بك وبعلامتك التجارية بسرعة.
08. الدرس 7: نموذج الاحتفاظ بالعملاء: تعلم استراتيجيات تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين، وجعل كل من يأتي يقوم بالشراء.
09. الدرس 8: نموذج إعادة الشراء: مناقشة كيفية تحفيز العملاء على الشراء عدة مرات، ورفع معدل تكرار شراء العملاء.
10. الدرس 9: قبل انتشار العملاء: تصميم مجموعة من عمليات حملة الانتشار القابلة للتكرار، للاستعداد لحملة الانتشار.
11. الدرس 10: أثناء انتشار العملاء: تنشيط العملاء من خلال 4 خطوات بسيطة، لتحقيق انتشار متعدد، وتحسين فعالية الحملة.
12. الدرس 11: بعد انتشار العملاء: استخدام تحليل البيانات للعثور على نقاط النمو في حملة الانتشار، وتحسين فعالية الحملة باستمرار.
13. الدرس 12: انتشار القنوات: مناقشة كيفية تحويل العملاء إلى قنوات مستدامة، وتحقيق الانتشار بين العملاء.
14. الدرس 13: انتشار الفريق: تعلم كيفية تمكين أعضاء الفريق من تكرار نموذج الانتشار الناجح، ورفع كفاءة الفريق الإجمالية.