多くの販売員や店舗経営者は長期的に業績の壁に陥っています:ただぎこちなく売り込むだけで, コミュニケーションの根本的な論理を理解しておらず, 社交の場で気まずくなり, 頻繁に会話が途切れる;顧客の本当のニーズを読み取れず, 言葉の裏の意味を聞き取れず, 成約の鍵を掴めない;顧客の購買意欲を引き出せず, どんなに良い商品でもユーザーを動かせない;顧客の疑問, 注文, 反対意見に対応できない;店舗では動線や陳列を理解しておらず,
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