Многие продавцы и владельцы магазинов годами застревают на плато по результатам: умеют только навязчиво продавать, не понимают базовую логику общения, испытывают неловкость в социуме и часто сталкиваются с неловким молчанием; не видят реальных потребностей клиента, не слышат подтекст, не улавливают ключевой момент для закрытия сделки; не умеют разжигать желание клиента купить, и даже хороший продукт трудно заинтересовать пользователя; не знают, как реагировать на сомнения, придирки и возражения клиентов; в магазине не разбираются в маршрутах движения покупателей, выкладке товара,