Праграма курса
Уводзіны ў курс і перавагі
– Высокая практычная значнасць: навучанне на аснове кейсаў, хуткае прымяненне ў рэальнай працы.
– Сістэмнае навучанне: поўнае ахопліванне ключавых кіраўніцкіх этапаў, уключаючы найм, ацэнку, адбор, выпрабавальны тэрмін, утрыманне і павышэнне.
– Багаты вопыт: 20 гадоў кіравання продажамі і 1 год вопыту ў інтэрнэт-кампаніі ў сферы аўдыёпродажаў, практычны вопыт у больш чым 700 кампаніях.
Фарміраванне і кіраванне камандай
1. Асновы фарміравання каманды
– Хуткае стварэнне аперацыйнай каманды з нуля
– Стратэгіі найму аперацыйных талентаў
– Хуткі адбор рэзюмэ і навыкі правядзення сумоўяў
– Як знайсці сапраўдных прафесіяналаў праз прафесійныя пытанні
– Як адабраць прафесійных спецыялістаў падчас выпрабавальнага тэрміну
2. Эфектыўная аперацыйная дзейнасць і размеркаванне персаналу
– Канфігурацыя аперацыйнай каманды для розных тыпаў акаўнтаў
– Кіраванне персаналам у пачатковай камандзе: кіраванне людзьмі, выкарыстанне людзей, утрыманне людзей
Ацэнка эфектыўнасці і развіццё талентаў
3. Кіраванне эфектыўнасцю
– Дызайн ацэнкі эфектыўнасці: KPI і механізмы ўзнагароджання
– Пабудова іерархіі аперацыйнай каманды і кіраванне рызыкамі
4. Развіццё талентаў
– Стандартызаваны SOP для развіцця аперацыйных талентаў
– Метады кіравання на розных этапах праекта
Эфектыўнасць каманды і рост вынікаў
5. Стратэгія павышэння вынікаў
– Сумесная праца прамых і аміба-каманд
– Тры ключавыя моманты поспеху аперацыйных праектаў каманды
### Вынікі навучання і мэты
– Вынікі навучання: студэнты змогуць упэўнена ствараць і кіраваць эфектыўнай аперацыйнай камандай з нуля, прымяняць лепшыя метады найму, кіравання і ацэнкі эфектыўнасці, а таксама павышаць агульныя вынікі каманды.
– Мэтавая аўдыторыя: курс асабліва падыходзіць для ўладальнікаў малых і сярэдніх прадпрыемстваў, прадпрымальнікаў, а таксама кіраўнікоў сярэдняга і вышэйшага звяна, якія жадаюць палепшыць навыкі кіравання камандай.