Garis besar kursus
Pengenalan dan kelebihan kursus
– Sangat praktikal: pembelajaran berasaskan kes, cepat digunakan dalam kerja sebenar.
– Pengajaran sistematik: merangkumi secara menyeluruh pengambilan, penilaian, pemilihan, percubaan, pengekalan dan kenaikan pangkat serta pautan pengurusan penting yang lain.
– Perkongsian pengalaman yang kaya: 20 tahun pengurusan jualan dan 1 tahun pengalaman sokongan jualan audio perusahaan internet, pengalaman praktikal lebih 700 perusahaan.
Pembinaan dan pengurusan pasukan
1. Asas pembinaan pasukan
– Membina pasukan operasi dengan pantas dari 0 ke 1
– Strategi pengambilan bakat operasi
– Teknik menyaring resume dan temu duga dengan pantas
– Menemui pakar sebenar melalui soalan profesional
– Cara memilih bakat profesional melalui tempoh percubaan
2. Operasi cekap dan peruntukan kakitangan
– Peruntukan pasukan operasi untuk pelbagai jenis akaun
– Pengurusan kakitangan pasukan permulaan: mengurus, menggunakan dan mengekalkan kakitangan
Penilaian prestasi dan pembangunan bakat
3. Pengurusan prestasi
– Reka bentuk penilaian prestasi: KPI dan mekanisme ganjaran
– Pembinaan lapisan pasukan operasi dan kawalan risiko
4. Pembangunan bakat
– SOP piawai untuk pembangunan bakat operasi
– Kaedah pengurusan pada peringkat projek yang berbeza
Prestasi pasukan dan pertumbuhan pencapaian
5. Strategi peningkatan pencapaian
– Operasi bersepadu pasukan langsung dan Amoeba
– Tiga perkara penting untuk kejayaan projek operasi pasukan
### Hasil pembelajaran dan matlamat
– Hasil pembelajaran: Pelajar akan dapat membina dan mengurus pasukan operasi yang cekap dari 0 dengan mahir, menggunakan teknik pengambilan, pengurusan dan penilaian prestasi terbaik, serta meningkatkan prestasi keseluruhan pasukan.
– Sasaran: Kursus ini sangat sesuai untuk pemilik perniagaan kecil dan sederhana, usahawan serta pengurus pertengahan dan atasan yang ingin meningkatkan keupayaan pengurusan pasukan.