โครงสร้างหลักสูตร
แนะนำหลักสูตรและจุดเด่น
– เน้นการปฏิบัติจริง: การเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วยกรณีศึกษา นำไปใช้ในงานจริงได้อย่างรวดเร็ว
– การสอนอย่างเป็นระบบ: ครอบคลุมทุกขั้นตอนการจัดการที่สำคัญ ตั้งแต่การสรรหา การประเมิน การคัดเลือก การทดลองงาน การรักษาพนักงาน ไปจนถึงการเลื่อนตำแหน่ง
– แบ่งปันประสบการณ์อันหลากหลาย: ประสบการณ์ด้านการจัดการขาย 20 ปี และประสบการณ์ด้านการขายเสียงในองค์กรอินเทอร์เน็ต 1 ปี พร้อมประสบการณ์จริงจากกว่า 700 องค์กร
การสร้างทีมและการจัดการ
1. พื้นฐานการสร้างทีม
– การสร้างทีมปฏิบัติการอย่างรวดเร็วจาก 0 สู่ 1
– กลยุทธ์การสรรหาบุคลากรด้านปฏิบัติการ
– เทคนิคการคัดกรองเรซูเม่และการสัมภาษณ์อย่างรวดเร็ว
– การค้นหาผู้เชี่ยวชาญตัวจริงผ่านคำถามเฉพาะทาง
– วิธีคัดเลือกบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญผ่านช่วงทดลองงาน
2. การปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพและการจัดกำลังคน
– การจัดโครงสร้างทีมปฏิบัติการสำหรับบัญชีแต่ละประเภท
– การจัดการบุคลากรในทีมเริ่มต้น: การบริหารคน การใช้คน และการรักษาคน
การประเมินผลการปฏิบัติงานและการพัฒนาบุคลากร
3. การจัดการผลการปฏิบัติงาน
– การออกแบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน: KPI และกลไกการให้รางวัล
– การสร้างลำดับชั้นในทีมปฏิบัติการและการควบคุมความเสี่ยง
4. การพัฒนาบุคลากร
– SOP มาตรฐานสำหรับการพัฒนาบุคลากรด้านปฏิบัติการ
– รูปแบบการจัดการในแต่ละระยะของโครงการ
ผลการปฏิบัติงานของทีมและการเติบโตของยอดขาย
5. กลยุทธ์การเพิ่มยอดขาย
– การทำงานร่วมกันของทีมขายตรงและทีมแบบอะมีบา
– สามปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จของโครงการปฏิบัติการของทีม
### ผลลัพธ์การเรียนรู้และเป้าหมาย
– ผลลัพธ์การเรียนรู้: ผู้เรียนจะสามารถสร้างและบริหารทีมปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพได้อย่างเชี่ยวชาญตั้งแต่เริ่มต้น ประยุกต์ใช้เทคนิคการสรรหา การจัดการ และการประเมินผลการปฏิบัติงานที่ดีที่สุด พร้อมยกระดับผลการดำเนินงานโดยรวมของทีม
– กลุ่มเป้าหมาย: หลักสูตรนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก ผู้ประกอบการ และผู้บริหารระดับกลางถึงระดับสูงที่ต้องการพัฒนาความสามารถในการบริหารทีม