دورة عملية لفتح متجر إلكتروني من الصفر: من اختيار المنتجات والعثور على المصادر، والتفاوض مع المصانع على الأسعار، إلى عرض المنتجات، واختبار المنتجات بالزيارات الطبيعية، وخدمة العملاء والشحن وحساب الأرب

أولًا: نبذة عن محتوى الدورة

«دورة عملية لفتح متجر إلكتروني من الصفر» هي دورة تدريبية في التجارة الإلكترونية مخصصة للمبتدئين من الصفر والأشخاص العاديين ورواد الأعمال الأفراد، تتكون من 8 فصول رئيسية و60 درساً عملياً، تشرح بشكل منهجي العملية الكاملة من مدخل التجارة الإلكترونية، واختيار المنتجات والعثور على المصادر، وفتح المتجر وعرض المنتجات، إلى اختبار المنتجات وتلقي الطلبات، وخدمة العملاء وما بعد البيع، وشحن الطلبات وحساب الأرباح. تفكك الدورة أولاً أكبر 8 أخطاء يقع فيها المبتدئون في التجارة الإلكترونية، لمساعدة المتدربين على تجنب العرض العشوائي للمنتجات، والتخزين الكبير، وتقليد المنتجات الرائجة، والتسعير الخاطئ وغيرها، وإتقان الدروبشيبينغ الدقيق وطرق البدء منخفضة التكلفة. ثم تتعمق في تدريس أبحاث السوق، والعثور على مصادر المصانع، والتواصل مع سلسلة التوريد، والتفاوض مع المصانع، وتقنيات اختيار المنتجات، مع عرض عملي لإعداد المتجر الجديد، وعرض المنتجات، وإنشاء صور المنتجات الرئيسية بالذكاء الاصطناعي، وتحسين العناوين الرائجة، وإعداد SKU، وإنتاج الفيديوهات القصيرة، والتسعير على أساس التكلفة. تركز على شرح أساليب الحصول على الزيارات الطبيعية، واختبار المنتجات بالصورة الرئيسية، والاختبار الفيروسي، واختبار الفيديوهات القصيرة، والإعلانات المدفوعة، ودعم الزيارات للمتاجر الجديدة، لمساعدة المبتدئين على إيجاد نموذج الطلبات المناسب لهم. تغطي أيضاً تفاصيل الأعمال مثل التواصل مع خدمة العملاء، والتعامل مع نزاعات الاسترداد فقط، والرد على التقييمات السلبية، والتفاوض على أسعار الشحن، والتغليف والشحن، ومعالجة الطلبات غير الطبيعية، والمطابقة المالية، لبناء فكرة إدارة متجر إلكتروني كاملة من اختيار المنتجات والتشغيل والبيع إلى إدارة ما بعد البيع، وإتقان طرق فتح متجر بتكلفة منخفضة فردياً والتحكم في المخاطر وتحسين الأرباح باستمرار.

ثانيًا: الفئات المناسبة للتعلم

1. أشخاص عاديون يريدون فتح متجر إلكتروني من الصفر.
2. مبتدئون يريدون الدروبشيبينغ بتكلفة منخفضة.
3. مبتدئون في التجارة الإلكترونية لا يعرفون اختيار المنتجات وإيجاد المصادر.
4. تجار ليس لديهم زيارات أو طلبات بعد فتح المتجر.
5. رواد أعمال يريدون إدارة متجر إلكتروني بمفردهم.

ثالثًا: ما ستحققه بعد التعلم

1. إتقان منطق مدخل التجارة الإلكترونية وطرق فتح المتجر بتكلفة منخفضة.
2. تعلم اختيار المنتجات والعثور على المصانع والتفاوض على أسعار سلسلة التوريد.
3. إتقان صور المنتجات الرئيسية بالذكاء الاصطناعي وعرض المنتجات وتحسين العناوين.
4. تعلم اختبار المنتجات بالزيارات الطبيعية والإعلانات المدفوعة وتقنيات الطلبات.
5. إتقان خدمة العملاء وما بعد البيع وإدارة الشحن وحساب الأرباح.

رابعًا: فهرس الدورة
الفصل الأول: افهم هذه الأمور قبل البدء
│ الدرس الأول: 3 أسئلة يجب التفكير فيها بوضوح قبل التجارة الإلكترونية
│ الدرس الثاني: هل يمكن لشخص واحد فعلاً العمل في التجارة الإلكترونية؟
│ الدرس الثالث: تجنب أخطاء المبتدئين 1: لا تلمس أسلوب العرض العشوائي للمنتجات
│ الدرس الرابع: تجنب أخطاء المبتدئين 2: التخزين الكبير
│ الدرس الخامس: تجنب أخطاء المبتدئين 3: تقليد المنتجات الرائجة بشكل أعمى
│ الدرس السادس: تجنب أخطاء المبتدئين 4: عدم حساب التكلفة والتسعير العشوائي
│ الدرس السابع: تجنب أخطاء المبتدئين 5: الترك بعد العرض دون متابعة
│ الدرس الثامن: تجنب أخطاء المبتدئين 6: تعلم التقنيات دون ممارسة الأساسيات
│ الدرس التاسع: تجنب أخطاء المبتدئين 7: تجاهل البيانات والاعتماد على الإحساس
│ الدرس العاشر: تجنب أخطاء المبتدئين 8: لا تقترب من الخطوط الحمراء
الفصل الثاني: المعرفة الأساسية للتجارة الإلكترونية: أساسيات المبتدئين
│ الدرس الأول: ما هو جوهر التجارة الإلكترونية؟ المنطق بسيط
│ الدرس الثاني: طرق دخول التجارة الإلكترونية: يجب أن تكون الطريقة صحيحة
│ الدرس الثالث: ما الأجهزة التي يحتاجها المبتدئ في التجارة الإلكترونية؟
│ الدرس الرابع: ما هو عزل IP؟ هل من الضروري القيام به؟
│ الدرس الخامس: كم تحتاج ميزانية للبدء في التجارة الإلكترونية؟
│ الدرس السادس: ما هو الدروبشيبينغ الدقيق؟
│ الدرس السابع: طريقة البدء بتخزين كمية صغيرة في التجارة الإلكترونية
│ الدرس الثامن: كيف توزع الوقت والطاقة بشكل معقول في التجارة الإلكترونية؟
الفصل الثالث: التطبيق العملي لاختيار المنتجات
│ الدرس الأول: ابدأ اختيار المنتجات من محيطك لتنظيم الموارد
│ الدرس الثاني: كيف تجد مصنعاً حقيقياً أو سلسلة توريد؟
│ الدرس الثالث: كيف تتفاوض مع المصنع على السعر؟ وتتواصل للتعاون؟
│ الدرس الرابع: ما نوع سلسلة التوريد الموثوقة؟
│ الدرس الخامس: لا تبدأ من المنتجات التي تهتم بها شخصياً
│ الدرس السادس: ما المنتجات التي يجب ألا يقترب منها المبتدئ؟
│ الدرس السابع: المنطق الأساسي لاختيار المنتجات للمبتدئين
│ الدرس الثامن: نموذج تدريبي لاختيار المنتجات للمبتدئين
│ الدرس التاسع: كيف تجري بحثاً سوقياً جيداً في مرحلة اختيار المنتجات؟
الفصل الرابع: التطبيق العملي الأساسي: من فتح المتجر إلى العرض الكامل
│ الدرس الأول: المنتج يحدد من أي منصة تدخل
│ الدرس الثاني: ما الإعدادات التي يحتاجها المتجر الجديد؟
│ الدرس الثالث: كيف تعرض منتجاتك بشكل صحيح؟
│ الدرس الرابع: كيف تصنع صورة رئيسية تجذب الزيارات؟
│ الدرس الخامس: استخدم الذكاء الاصطناعي لإنجاز الصور بسهولة
│ الدرس السادس: ما العنوان الذي يجذب الزيارات بسهولة؟
│ القسم السابع: إعداد مواصفات SKU للروابط هو المفتاح
│ القسم الثامن: إنتاج الفيديوهات القصيرة للتجارة الإلكترونية
│ القسم التاسع: كيف تسعّر المنتجات الجديدة دون خسارة؟
│ القسم العاشر: من يجيد حساب الأرباح هو التاجر الإلكتروني المؤهل
الفصل الخامس: اختبار المنتجات وتلقي الطلبات: طريق المبتدئ لكسر الحاجز
│ القسم الأول: من أين تأتي حركة المرور في التجارة الإلكترونية؟ المبادئ الأساسية
│ القسم الثاني: على ماذا يعتمد المبتدئ في الحصول على حركة المرور مبدئياً؟
│ القسم الثالث: طريقة اختبار المنتج بالمرور الطبيعي 1: اختبار الصورة الرئيسية
│ القسم الرابع: طريقة اختبار المنتج بالمرور الطبيعي 2: اختبار الانفجار
│ القسم الخامس: طريقة اختبار المنتج بالمرور الطبيعي 3: اختبار الفيديو القصير
│ القسم السادس: طريقة اختبار المنتج بالإعلانات المدفوعة 1: اختيار الأفضل واستبعاد الأضعف
│ القسم السابع: طريقة اختبار المنتج بالإعلانات المدفوعة 2: النشر الكامل
│ القسم الثامن: هل يحتاج المتجر الجديد إلى مبيعات أساسية؟
│ القسم التاسع: لا تفوّت مرحلة دعم حركة المرور للمتاجر الجديدة
│ القسم العاشر: التاجر الإلكتروني الحقيقي: التقدم ضمن حلقة متكررة
الفصل السادس: ممارسة خدمة العملاء: الامتثال وتجنب المخاطر
│ القسم الأول: مهارات عملية في التواصل اليومي مع العملاء
│ القسم الثاني: الحيل الشائعة لاسترداد المبلغ فقط، واستبدال البضاعة، والمطالبات الخبيثة
│ القسم الثالث: التحديد الدقيق لمسؤولية الشحن واللوجستيات، وعدم تحمّل مسؤولية الآخرين بشكل أعمى
│ القسم الرابع: التدخل المسبق ضد التقييمات السلبية والمعالجة الفعالة للتقييمات المتوسطة والمنخفضة
الفصل السابع: الطلبات والشحن: من استلام الطلب إلى التغليف دون أي خطأ
│ القسم الأول: ما يجب أن يعرفه المبتدئ: قواعد طلبات التجارة الإلكترونية والخطوط الحمراء للشحن على المنصات
│ القسم الثاني: كيف يتفاوض المبتدئ مع شركات الشحن على الأسعار؟
│ القسم الثالث: معايير التغليف الموحدة: إجراءات تفصيلية لمنع التلف وتجنب التقييمات السلبية
│ القسم الرابع: معالجة الطلبات غير الطبيعية بعد الشحن
│ القسم الخامس: ضبط مواعيد الشحن اليومية والتعامل القانوني مع مطالبات المشترين بالإسراع
الفصل الثامن: من الحسابات إلى العقلية: التجارة الإلكترونية على المدى الطويل
│ القسم الأول: مطابقة الحسابات: هل خسرت أم ربحت في النهاية؟
│ القسم الثاني: كيف تتم مطابقة الحسابات مع المصنع في الدropshipping؟
│ القسم الثالث: بعد 3 أشهر بلا نتائج، هل تستمر؟
│ القسم الرابع: نصائح لبدء التجارة الإلكترونية للشخص العادي