Kinh tế thị trường suy thoái, làm thế nào để phá vỡ bế tắc trong bán hàng?
Khi kinh tế thị trường suy giảm và tiêu dùng hạ cấp, các kỹ năng bán hàng truyền thống không còn đủ để giúp bạn phá vỡ bế tắc. Trong thời đại này, bán hàng không chỉ cần hiểu kỹ năng mà còn phải hiểu chiến lược, nắm bắt công nghệ và có năng lực thực tế. Chúng tôi đã xây dựng khóa học "Ba Bánh Xe Lửa Của Vua Bán Hàng" để giúp bạn đạt được tăng trưởng doanh số liên tục trong môi trường bán hàng hiện tại và trở thành nhà vô địch bán hàng thực sự.
Dù bạn là người mới vào nghề bán hàng hay đã lăn lộn trong ngành nhiều năm, khóa học này đều có thể giúp bạn sắp xếp lại tư duy bán hàng và tìm ra đột phá. Thông qua các ví dụ thực tế và phương pháp có thể thao tác, chúng tôi sẽ nâng cao toàn diện khả năng bán hàng của bạn từ nhận diện khách hàng, khai thác nhu cầu, xử lý phản đối đến xây dựng niềm tin, thực sự giúp bạn phá vỡ nút thắt doanh số.
Nội dung khóa học:
- Phần mở đầu: Bán hàng là khoa học không phải huyền học
Nắm vững logic khoa học đằng sau bán hàng, giúp bạn tự tin hơn khi đón nhận mỗi khách hàng.
- Nhận diện khách hàng: Hai bước chọn đúng khách hàng có khả năng mua cao hơn
Dễ dàng nhận diện khách hàng có khả năng chốt đơn cao nhất, tiết kiệm thời gian và hiệu quả.
- Nắm bắt then chốt: Xử lý ba loại vai trò then chốt ảnh hưởng đến chốt đơn
Tìm ra nhân vật then chốt trong mỗi chuỗi quyết định, giảm rủi ro mất đơn.
- Nắm bắt then chốt: Phát triển nội tuyến khách hàng, giảm rủi ro mất đơn
Thông qua mạng lưới quan hệ nội bộ khách hàng, giảm lực cản bán hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn.
- Tìm manh mối: Ba kênh mới nhanh chóng thu thập manh mối khách hàng
Khám phá kênh manh mối khách hàng hoàn toàn mới, giúp kho khách hàng của bạn không ngừng tăng.
- Xây dựng kết nối: Sáu quy tắc nâng cao tỷ lệ khách hàng chấp nhận lời mời
Thông qua các bước khoa học, đảm bảo mỗi lần mời đều thành công.
- Thiết lập mở đầu: Làm thế nào để gây ấn tượng tốt với khách hàng trong lần gặp đầu tiên
Nắm vững kỹ năng mở đầu, giúp mỗi lần gặp đều hiệu quả.
- Thiết lập mở đầu: Phá giải 5 câu hỏi khó từ khách hàng khi mở đầu
Thắc mắc của khách hàng không còn là trở ngại, dùng kỹ năng ứng phó dễ dàng.
- Khai thác nhu cầu: 4 kỹ năng nhanh chóng hiểu rõ bối cảnh khách hàng
Nhanh chóng nắm bắt thông tin khách hàng, đặt nền tảng cho bán hàng tiếp theo.
- Khai thác nhu cầu: 4 chiêu khai thác nhu cầu ẩn của khách hàng
Không chỉ giải quyết nhu cầu hiển thị mà còn nắm bắt điểm đau thực sự của khách hàng.
- Khai thác nhu cầu: Dùng ám chỉ để phóng đại mức độ nghiêm trọng của vấn đề
Sử dụng kỹ thuật tâm lý, giúp khách hàng nhận ra mức độ nghiêm trọng của vấn đề.
- Khai thác nhu cầu: Làm thế nào để thiết kế vấn đề thỏa mãn nhu cầu
Thông qua câu hỏi dẫn dắt, giúp khách hàng xác nhận bạn là giải pháp phù hợp nhất.
- Trình bày giải pháp: Giới thiệu sản phẩm dùng phương pháp bán hàng NFABE
Phương pháp giới thiệu bán hàng khoa học, giúp bạn quảng bá sản phẩm logic hơn.
- Xử lý phản đối: Chiến lược đồng thuận giúp giao tiếp suôn sẻ hơn
Không còn bối rối khi gặp phản đối, dễ dàng hóa giải rào cản giao tiếp.
- Xử lý phản đối: Công thức vàng giúp bạn giải quyết phản đối của khách hàng từ gốc rễ
Dùng quy tắc vàng để giải quyết phản đối của khách hàng, nâng cao tỷ lệ chốt đơn.
- Tổng kết: Mẫu xác nhận tổng kết giành được đánh giá tốt từ khách hàng
Sau mỗi lần giao tiếp, tổng kết đúng cách để giành được sự tin tưởng của khách hàng.
- Năng lực giao tiếp: Ba kỹ năng giao tiếp quan trọng trong chốt đơn bán hàng
Nắm vững kỹ năng giao tiếp hiệu quả, để mỗi lần trao đổi đều thúc đẩy chốt đơn.
- Năng lực nhìn người: Khéo léo ứng phó hai kiểu khách hàng hướng ngoại mạnh mẽ
Đối mặt với khách hàng mạnh mẽ, bạn cũng có thể giữ vững tình thế.
- Năng lực nhìn người: Dễ dàng ứng phó hai kiểu khách hàng hướng nội ít nói
Với khách hàng im lặng, bạn cũng có cách mở lời cho họ.
- Năng lực tạo niềm tin: Hai bước để khách hàng tin bạn ngay lần đầu gặp
Bắt đầu từ ấn tượng đầu tiên, giành được niềm tin của khách hàng.
- Năng lực tạo niềm tin: Trong quá trình bán hàng, làm sao để khách hàng nghe theo bạn
Nắm vững kỹ năng tạo uy tín, đảm bảo khách hàng tin tưởng bạn.
- Năng lực tạo niềm tin: Cung cấp 4 loại giá trị, để khách hàng chỉ chọn bạn
Khiến khách hàng cảm thấy bạn là lựa chọn duy nhất.
- Năng lực đàm phán: 5 phong cách đàm phán xử lý mọi tình huống
Dù trong tình huống nào, bạn cũng dễ dàng làm chủ các phong cách đàm phán khác nhau.
- Đam mê bán hàng: Hai cách tìm lại đam mê làm bán hàng
Dù bán hàng khó đến đâu, giữ đam mê mới là động lực giúp bạn thành công bền vững.