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ユーザーインターフェース設計には異なる設計段階とプロセスがあります.プロジェクトによって,これらの段階やプロセスの重要度も異なります.ここでいうシステムとは,ウェブ,アプリ,デバイス設計を含むすべてのプロジェクトを指すことに注意してください.
機能要件の収集:システムが達成すべきプロジェクト目標とユーザーの潜在的なニーズに基づいて,その機能を列挙します.
ユーザー分析:システムの潜在的ユーザーやその仕事に関わる人と議論することで,これらのユーザーを分析します.
一般的な質問には次のものがあります:
- ユーザーはシステムに何をしてほしいのか?
- システムはどのようにユーザーのワークフローや日常活動と適合するのか?
- ユーザーの技術への理解度はどれくらいか? ユーザーはどのような類似システムを使ったことがあるか?
- どのようなインターフェースの外観と美的感覚がユーザーの好みに合うか?
情報アーキテクチャ:システムのプログラムまたは情報フローを構築します(たとえば電話ツリーシステムでは選択肢のツリー図,ウェブサイトではページ階層関係を示すサイトナビゲーションマップ).
プロトタイプ(Prototyping):紙のプロトタイプや簡単なインタラクティブな画面内容(screens)を通じてシステムの青写真(wireframes)を作成します.これらのプロトタイプには外観の美的要素や具体的な内容は一切なく,インタラクション自体のみを対象とします.
ユーザビリティテスト:実際のユーザーでプロトタイプをテストします.このプロセスでは通常,思考発話法を用い,ユーザーに体験中の考えを声に出してもらいます.
グラフィカルインターフェース設計:最終的なグラフィカルユーザーインターフェース(GUI)の外観を設計するプロセスです.システムのユーザビリティが予測しにくい場合は,ユーザビリティテストの過程で作成した結果を基礎とするか,あるいはコミュニケーション目標やユーザーの好むスタイルを根拠とします.
少数のケースでは,逆にグラフィックがプロトタイプを決定することがあります.これは特定の状況で視覚的形式と機能のどちらがより重要かによります.一部のインターフェースに複数のスキンが必要な場合,同じコントロールパネル,機能,ウィジェットに複数のインターフェース設計が必要になることがあります.
この段階では通常,グラフィックデザイナーとインターフェースデザイナーが協力するか,両方に精通した専門家が必要です.
要するに,ユーザーインターフェース設計にはデザイナーがユーザーニーズを熟知していることが求められます.
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