팀 관리 필수! 알리바바 "하부 3대 도끼" 과정이 왔습니다

제1장: 삼판부가 도대체 무엇인가?

우리는 마윈과 삼판부의 이야기를 나누며 이 관리 방법이 어떻게 생겨났는지 살펴볼 것입니다. 그런 다음 삼판부 뒤에 있는 이념과 구체적인 기법을 자세히 설명하여 이 방법이 왜 그렇게 효과적인지 이해할 수 있게 해줍니다.

1.1 삼판부는 어떻게 생겨났나?

알리바바의 관리 실천에서 탄생하여 수년간 검증된 방법론입니다.

1.2 머리카락 잡아당기기: 사고 수준 높이기

자신의 직무 한계를 뛰어넘어 더 높은 관점에서 문제를 바라보는 방법을 가르쳐줍니다.

1.3 거울 보기: 자기 위치 명확히 하기

타인의 피드백과 자기 성찰을 통해 팀 내에서 자신의 진정한 위치와 역할을 파악합니다.

1.4 냄새 맡기: 팀 분위기 감지하기

팀 상태에 대한 민감도를 키우고 문제의 조짐을 제때 발견합니다.

1.5 관리자에게 필요한 핵심 능력은 무엇인가?

관리자에게 필수적인 몇 가지 핵심 능력과 실용 도구를 정리합니다.

제2장: 팀 구성과 조정

적합한 사람을 채용하고, 잘 활용하고, 잘 조정하는 것이 관리자의 가장 중요한 업무입니다. 이 부분에서는 구체적인 방법과 기준을 제공합니다.

2.1 적합한 사람을 어떻게 채용하나?

역량 모델을 구축하고 당신이 정말로 어떤 사람을 필요로 하는지 명확히 합니다.

2.2 채용 실무 기법

직무 설명을 어떻게 작성하고, 면접 시 어떤 질문을 해야 하며, 지원자가 적합한지 어떻게 판단하는지.

2.3 어떤 경우에 인원 조정을 고려해야 하나?

인원 조정의 원칙과 평가 기준을 명확히 합니다. 이는 감으로 결정하는 것이 아닙니다.

2.4 인원 조정 시 주의사항

조정을 해야 한다면 어떻게 소통하고 처리해야 팀에 대한 충격을 최소화할 수 있는지.

제3장: 고효율 팀 만들기

팀이 구성된 후 어떻게 효율적으로 운영할까? 이 부분에서는 목표 설정부터 문화 구축까지 완전한 방법을 제공합니다.

3.1 첫 번째 단계: 목표 설정

목표는 함부로 정하는 것이 아니라 근거가 있고 측정 가능해야 합니다.

3.2 두 번째 단계: KPI 기준 설정

어떤 KPI가 좋은 KPI인가? 여기에 구체적인 기준이 있습니다.

3.3 세 번째 단계: KPI 설정 방법

팀과 개인의 핵심 성과 지표를 설정하는 방법을 차근차근 가르쳐줍니다.

3.4 4단계: 팀 문화 육성

작은 팀은 어떻게 문화를 구축할까? 대기업만 신경 써야 하는 게 아니다.

4장: 비즈니스 결과 확보

관리는 결국 성과로 나타난다. 이 부분에서는 성과 관리와 전략 실행을 통해 팀이 실질적인 결과를 얻도록 이끄는 방법을 알려준다.

4.1 성과 관리 5단계

완전한 성과 관리 사이클에는 어떤 단계가 포함되어야 할까.

4.2 성과 관리의 흔한 문제

실제 적용에서 어떤 함정을 만나기 쉽고, 어떻게 피할까.

4.3 큰 전략을 작은 과제로 분해하기

회사 전략은 거창한데, 네 팀에 구체적으로 무엇을 해야 할까?

4.4 과정 추적과 결과 달성

결과만 쫓는 게 아니라 과정 관리도 똑같이 중요하다.

4.5 핵심 업무와 일상 업무 구분하기

전체를 움직일 수 있는 지렛대 지점을 찾는 법, 하루 종일 자잘한 일에 매달리지 않기.

4.6 팀 혁신의 근본 논리

혁신은 즉흥적인 게 아니라 방법이 있다.

4.7 효율적인 회의 열기

회의는 관리자의 일상이지만, 많은 회의가 사실 시간을 낭비하고 있다.

5장: 실용 관리 도구 상자

몇 가지 특히 실용적인 관리 도구를 소개하며, 팀 관리에 바로 적용할 수 있다.

5.1 어항 회의: 투명한 피드백

안전한 환경을 조성하여 팀원들이 서로 진솔한 피드백을 주고받게 한다.

5.2 생명 나이테: 팀 깊은 연결

개인 이야기를 공유하여 팀 신뢰를 빠르게 구축한다.

5.3 업무 보고서?

일일 보고, 주간 보고는이 아니라, 어떻게 써야 가치를 보여줄까.

5.4 271 성과 분포: 직원 구분

팀원을 객관적으로 평가하고 인재을 구축하는 방법.

5.5 기대치 관리: 팀 마찰 줄이기

상하급의 기대치를 관리하여 협업을 더 원활하게 만든다.

5.6 팀 관리 32자 구결

핵심만 압축한 팀 관리 노하우, 외우기 쉽고 바로 쓸 수 있습니다.

제6장: 실전 응용 기법

많은 방법을 배웠는데 구체적으로 어떻게 써야 할까요? 이 부분에서 실전에 적용할 수 있는 조언을 드립니다.

6.1 팀을 더 효과적으로 동기부여하는 방법은?

상금 외에 어떤 동기부여 수단이 있을까요.

6.2 상하 정렬, 좌우 정렬

팀 목표를 일치시켜 힘을 한곳으로 모으세요.

6.3 전략 분해 실전 연습

구체적인 사례 하나로 전략 분해의 전 과정을 함께 짚어봅니다.

과정 마지막에는 배운 내용을 진정으로 내면화할 수 있도록 과제 연습도 있습니다. 듣고 끝내는 것이 아니라 직접 해봐야 비로소 자신의 역량이 됩니다.

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