إدارة الفريق أمر لا بد من تعلمه! دورة "الفؤوس الثلاثة للساق" من علي بابا وصلت

الفصل الثاني: تشكيل الفريق وتعديله

توظيف الأشخاص المناسبين، واستخدامهم بشكل جيد، وتعديلهم بشكل جيد، هذه من أهم مهام المدير. هذا الجزء سيمنحك طرقًا ومعايير محددة.

2.1 كيف توظف الشخص المناسب؟

بناء نموذج الكفاءة، وتحديد نوع الشخص الذي تحتاجه بالضبط.

2.2 مهارات التوظيف العملية

كيف تكتب الوصف الوظيفي، وما الأسئلة التي تطرحها في المقابلة، وكيف تحكم على مدى ملاءمة المرشح.

2.3 في أي الحالات يجب التفكير في تعديل الموظفين؟

تحديد مبادئ ومعايير تقييم تعديل الموظفين، فهذا ليس قرارًا عشوائيًا.

2.4 ملاحظات حول تعديل الموظفين

إذا اضطررت إلى إجراء تعديل، كيف تتواصل وتتعامل لتقليل التأثير على الفريق إلى الحد الأدنى.

الفصل الثالث: بناء فريق عالي الكفاءة

بعد تشكيل الفريق، كيف تجعله يعمل بكفاءة عالية؟ هذا الجزء سيقدم لك مجموعة كاملة من الطرق، من تحديد الأهداف إلى بناء الثقافة.

3.1 الخطوة الأولى: تحديد الأهداف جيدًا

الأهداف لا تُحدد عشوائيًا، بل يجب أن تكون مبنية على أساس وقابلة للقياس.

3.2 الخطوة الثانية: وضع معايير KPI

ما هو KPI الجيد؟ إليك معايير محددة.

3.3 الخطوة الثالثة: طرق وضع KPI

تعليمك خطوة بخطوة كيفية وضع مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق والأفراد.

3.4 الخطوة الرابعة: تنمية ثقافة الفريق

كيف تبني الفرق الصغيرة ثقافتها؟ ليست الشركات الكبيرة وحدها من تحتاج إلى الاهتمام بهذا.

الفصل الرابع: ضمان تحقيق النتائج التجارية

الإدارة في النهاية يجب أن تظهر في الأداء. يعلّمك هذا الجزء كيفية قيادة الفريق لتحقيق نتائج ملموسة من خلال إدارة الأداء وتنفيذ الاستراتيجية.

4.1 إدارة الأداء بخمس خطوات

ما هي المراحل التي يجب أن تشملها حلقة إدارة الأداء الكاملة.

4.2 المشكلات الشائعة في إدارة الأداء

ما هي الأخطاء التي يسهل الوقوع فيها أثناء التطبيق العملي، وكيفية تجنبها.

4.3 تفكيك الاستراتيجية الكبيرة إلى مهام صغيرة

استراتيجية الشركة تبدو طموحة جداً، لكن ما الذي يجب على فريقك فعله تحديداً؟

4.4 متابعة العملية وتحقيق النتائج

لا يكفي متابعة النتائج فقط، فالتحكم في العملية لا يقل أهمية.

4.5 التمييز بين العمل الرئيسي والمهام اليومية

كيف تجد نقاط القوة التي تحرك الصورة بأكملها، بدلاً من الانشغال طوال اليوم بالتفاصيل التافهة.

4.6 المنطق الأساسي لابتكار الفريق

الابتكار ليس مجرد ارتجال، بل هناك منهج يمكن اتباعه.

4.7 عقد اجتماع فعال

الاجتماعات جزء من روتين المدير، لكن الكثير منها يضيع الوقت فعلياً.

الفصل الخامس: صندوق أدوات الإدارة العملية

تقديم عدة أدوات إدارية عملية جداً، يمكن تطبيقها مباشرة في إدارة فريقك.

5.1 اجتماع حوض السمك: الشفافية في التغذية الراجعة

خلق بيئة آمنة تتيح لأعضاء الفريق تقديم تغذية راجعة صادقة لبعضهم البعض.

5.2 حلقات الحياة: الترابط العميق في الفريق

بناء الثقة في الفريق بسرعة من خلال مشاركة القصص الشخصية.

5.3 كيف تكتب تقرير العمل؟

التقارير اليومية والأسبوعية ليست مجرد سرد روتيني، فكيف تكتبها لتظهر قيمتها.

5.4 توزيع الأداء 271: التمييز بين مستويات الموظفين

كيف تقيّم أعضاء الفريق بموضوعية، وتبني تسلسلاً جيداً للمواهب.

5.5 إدارة التوقعات: تقليل الاحتكاك في الفريق

جعل التعاون أكثر سلاسة من خلال إدارة توقعات الرؤساء والمرؤوسين.

5.6 32 كلمة لحكمة إدارة الفريق

خلاصة جوهر إدارة الفريق، سهلة الحفظ وعملية الاستخدام.

الفصل السادس: مهارات التطبيق العملي

تعلمت الكثير من الأساليب، لكن كيف تستخدمها عمليًا؟ هذا الجزء يقدم لك بعض النصائح التطبيقية في الميدان.

6.1 كيف تحفز الفريق بشكل أكثر فعالية؟

إلى جانب المكافآت المالية، ما هي وسائل التحفيز الأخرى.

6.2 التوافق الرأسي والأفقي

ضمان توافق أهداف الفريق، وتوجيه الجهود نحو هدف واحد.

6.3 تدريب عملي على تفكيك الاستراتيجية

من خلال حالة عملية محددة، نأخذك في جولة عبر العملية الكاملة لتفكيك الاستراتيجية.