คอร์สบริหารทีมที่ต้องเรียน! คอร์ส "สามขวานระดับล่าง" ของ Alibaba มาถึงแล้ว

บทที่ 2: การสร้างทีมและการปรับเปลี่ยน

การสรรหาคนที่ใช่ ใช้คนให้เป็น และปรับเปลี่ยนคนให้เหมาะสม ถือเป็นงานสำคัญที่สุดบางส่วนของผู้จัดการ ส่วนนี้จะให้วิธีการและเกณฑ์ที่ชัดเจนแก่คุณ

2.1 ทำอย่างไรจึงจะสรรหาคนที่เหมาะสมได้?

สร้างแบบจำลองสมรรถนะ และระบุให้ชัดว่าคุณต้องการคนแบบไหนกันแน่

2.2 เทคนิคปฏิบัติในการสรรหา

เขียนคำบรรยายลักษณะงานอย่างไร ในการสัมภาษณ์ควรถามอะไร และจะตัดสินได้อย่างไรว่าผู้สมัครเหมาะสมหรือไม่

2.3 ในสถานการณ์ใดจึงควรพิจารณาปรับเปลี่ยนบุคลากร?

ระบุหลักการและเกณฑ์การประเมินสำหรับการปรับเปลี่ยนบุคลากรอย่างชัดเจน นี่ไม่ใช่เรื่องที่ตัดสินกันตามความรู้สึก

2.4 ข้อควรระวังในการปรับเปลี่ยนบุคลากร

หากจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนจริง ๆ ควรสื่อสารและจัดการอย่างไร เพื่อลดผลกระทบต่อทีมให้มากที่สุด

บทที่ 3: สร้างทีมประสิทธิภาพสูง

หลังจากสร้างทีมขึ้นมาแล้ว จะทำให้มันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? ส่วนนี้จะให้ชุดวิธีการที่ครบถ้วนตั้งแต่การตั้งเป้าหมายไปจนถึงการสร้างวัฒนธรรม

3.1 ขั้นตอนแรก: ตั้งเป้าหมายให้ดี

เป้าหมายไม่ใช่สิ่งที่ตั้งกันตามอำเภอใจ ต้องมีเหตุผลรองรับและวัดผลได้

3.2 ขั้นตอนที่สอง: กำหนดมาตรฐาน KPI

KPI แบบไหนถึงจะเป็น KPI ที่ดี? ที่นี่มีเกณฑ์ที่ชัดเจน

3.3 ขั้นตอนที่สาม: วิธีการกำหนด KPI

สอนแบบทีละขั้นตอนในการกำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลักของทีมและรายบุคคล

3.4 ขั้นตอนที่สี่: การสร้างวัฒนธรรมทีม

ทีมเล็กจะสร้างวัฒนธรรมอย่างไร? ไม่ใช่แค่บริษัทใหญ่ที่ต้องสนใจเรื่องนี้

บทที่สี่: การรับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจ

การบริหารจัดการสุดท้ายต้องสะท้อนออกมาที่ผลงาน ส่วนนี้จะสอนวิธีนำทีมให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมผ่านการบริหารผลงานและการดำเนินกลยุทธ์

4.1 การบริหารผลงานห้าขั้นตอน

วงจรการบริหารผลงานที่สมบูรณ์ควรประกอบด้วยขั้นตอนใดบ้าง

4.2 ปัญหาที่พบบ่อยในการบริหารผลงาน

ในการใช้งานจริงมักเจอกับอุปสรรคอะไรบ้าง และจะหลีกเลี่ยงอย่างไร

4.3 การแตกกลยุทธ์ใหญ่เป็นงานเล็ก

กลยุทธ์บริษัทดูยิ่งใหญ่ แต่เมื่อตกมาถึงทีมคุณต้องทำอะไร konkret?

4.4 การติดตามกระบวนการและการบรรลุผลลัพธ์

ไม่เพียงแต่ตามผลลัพธ์ การควบคุมกระบวนการก็สำคัญไม่แพ้กัน

4.5 การแยกแยะงานสำคัญกับงานประจำวัน

จะหาจุดที่สามารถพลิกสถานการณ์ได้อย่างไร แทนที่จะยุ่งกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ทั้งวัน

4.6 ตรรกะพื้นฐานของนวัตกรรมในทีม

นวัตกรรมไม่ใช่การคิดเล่นๆ มีวิธีการที่สามารถทำตามได้

4.7 การประชุมที่มีประสิทธิภาพ

การประชุมเป็นกิจวัตรของผู้บริหาร แต่หลายครั้งก็เป็นการเสียเวลาเปล่า

บทที่ห้า: กล่องเครื่องมือการบริหารที่เป็นประโยชน์

แนะนำเครื่องมือการบริหารที่มีประโยชน์มาก 몇อย่าง ซึ่งสามารถนำไปใช้กับทีมของคุณได้ทันที

5.1 การประชุมตู้ปลา: ความโปร่งใสในการให้ข้อเสนอแนะ

สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ให้สมาชิกในทีมให้ข้อเสนอแนะอย่างจริงใจต่อกัน

5.2 วงปีชีวิต: การเชื่อมโยงทีมอย่างลึกซึ้ง

สร้างความไว้วางใจในทีมอย่างรวดเร็วผ่านการแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัว

5.3 รายงานการทำงานเขียนอย่างไร?

รายงานประจำวันและรายงานประจำสัปดาห์ไม่ใช่การบันทึกรายการ ต้องเขียนอย่างไรจึงจะแสดงคุณค่า

5.4 การกระจายผลงาน 271: การแยกชั้นพนักงาน

วิธีประเมินสมาชิกในทีมอย่างเป็นกลาง และสร้างชั้นบุคลากรที่มีคุณภาพ

5.5 การบริหารความคาดหวัง: ลดความขัดแย้งในทีม

ทำให้ความร่วมมือราบรื่นขึ้นด้วยการบริหารความคาดหวังระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา

5.6 สูตร 32 ตัวอักษรสำหรับการบริหารทีม

แก่นการบริหารทีมแบบย่อ จำง่าย ใช้สะดวก

บทที่ 6: เทคนิคการประยุกต์ใช้จริง

เรียนวิธี แล้วจะนำไปใช้จริงอย่างไร? ส่วนนี้จะให้คำแนะนำในการประยุกต์ใช้จริงแก่คุณ

6.1 ทำอย่างไรจึงจะกระตุ้นทีมได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น?

นอกจากให้โบนัสแล้ว ยังมีวิธีการกระตุ้นอื่นใดอีกบ้าง

6.2 การโฟกัสบนล่างและการจัดแนวซ้ายขวา

ทำให้เป้าหมายของทีมสอดคล้องกัน มุ่งแรงไปในทิศทางเดียวกัน

6.3 การฝึกปฏิบัติจริงในการแยกย่อยกลยุทธ์

ใช้กรณีศึกษาที่เป็นรูปธรรม พาคุณเดินผ่านกระบวนการแยกย่อยกลยุทธ์ทั้งหมด