Quản lý đội nhóm nhất định phải học! Khóa học "Tam bản phủ" cấp cơ sở của Alibaba đã đến

Chương 2: Xây dựng và điều chỉnh đội nhóm

Tuyển đúng người, dùng đúng người, điều chỉnh đúng người, đây là những công việc quan trọng nhất của nhà quản lý. Phần này sẽ cho bạn phương pháp và tiêu chuẩn cụ thể.

2.1 Làm thế nào để tuyển được người phù hợp?

Xây dựng mô hình năng lực, làm rõ bạn thực sự cần người như thế nào.

2.2 Kỹ năng thực hành tuyển dụng

Cách viết mô tả công việc, khi phỏng vấn nên hỏi những câu gì, làm sao đánh giá ứng viên có phù hợp hay không.

2.3 Trong trường hợp nào cần cân nhắc điều chỉnh nhân sự?

Làm rõ nguyên tắc và tiêu chuẩn đánh giá của việc điều chỉnh nhân sự, đây không phải là quyết định dựa trên cảm tính.

2.4 Những điều cần lưu ý khi điều chỉnh nhân sự

Nếu buộc phải điều chỉnh, nên giao tiếp và xử lý như thế nào để giảm thiểu tác động đến đội nhóm ở mức tối đa.

Chương 3: Xây dựng đội nhóm hiệu quả cao

Sau khi đội nhóm được thành lập, làm thế nào để nó vận hành hiệu quả? Phần này sẽ từ thiết lập mục tiêu đến xây dựng văn hóa, mang đến cho bạn một bộ phương pháp hoàn chỉnh.

3.1 Bước một: Đặt mục tiêu tốt

Mục tiêu không thể đặt tùy tiện, phải có căn cứ và có thể đo lường.

3.2 Bước hai: Thiết lập tiêu chuẩn KPI

KPI như thế nào mới là KPI tốt? Ở đây có tiêu chuẩn cụ thể.

3.3 Bước ba: Phương pháp xây dựng KPI

Hướng dẫn tận tay cách xây dựng chỉ số hiệu suất then chốt cho đội nhóm và cá nhân.

3.4 Bước thứ tư: Nuôi dưỡng văn hóa đội nhóm

Làm thế nào để xây dựng văn hóa trong nhóm nhỏ? Không phải chỉ công ty lớn mới cần quan tâm điều này.

Chương bốn: Đảm bảo đạt được kết quả kinh doanh

Quản lý cuối cùng phải được thể hiện qua hiệu suất. Phần này dạy bạn cách thông qua quản lý hiệu suất và thực thi chiến lược, dẫn dắt đội nhóm đạt được kết quả thực tế.

4.1 Năm bước trong quản lý hiệu suất

Một chu trình quản lý hiệu suất hoàn chỉnh nên bao gồm những khâu nào.

4.2 Các vấn đề thường gặp trong quản lý hiệu suất

Trong thực tế áp dụng dễ gặp những cạm bẫy nào, làm sao để tránh.

4.3 Chia nhỏ chiến lược lớn thành nhiệm vụ nhỏ

Chiến lược công ty rất cao siêu, khi rơi xuống đội nhóm của bạn cụ thể nên làm gì?

4.4 Theo dõi quá trình và đạt kết quả

Không chỉ theo đuổi kết quả, kiểm soát quá trình cũng quan trọng không kém.

4.5 Phân biệt công việc trọng yếu và việc thường ngày

Làm sao tìm ra những điểm đòn bẩy có thể tác động toàn cục, thay vì suốt ngày bận rộn với việc vặt.

4.6 Logic nền tảng của đổi mới trong đội nhóm

Đổi mới không phải là nghĩ bừa, có phương pháp để theo.

4.7 Tổ chức một cuộc họp hiệu quả

Họp là công việc thường ngày của nhà quản lý, nhưng nhiều cuộc họp thực ra đang lãng phí thời gian.

Chương năm: Hộp công cụ quản lý thực dụng

Giới thiệu vài công cụ quản lý đặc biệt hữu ích, có thể áp dụng trực tiếp vào quản lý đội nhóm của bạn.

5.1 Họp bể cá: Phản hồi minh bạch

Tạo một môi trường an toàn để các thành viên trong nhóm đưa ra phản hồi chân thành cho nhau.

5.2 Vòng năm tháng cuộc đời: Kết nối sâu sắc trong đội nhóm

Thông qua chia sẻ câu chuyện cá nhân, nhanh chóng xây dựng niềm tin trong đội nhóm.

5.3 Báo cáo công việc viết thế nào?

Báo cáo ngày, báo cáo tuần không phải là ghi chép lặt vặt, viết thế nào để thể hiện giá trị.

5.4 Phân bố hiệu suất 271: Phân biệt các tầng nhân viên

Làm thế nào đánh giá khách quan các thành viên trong nhóm, xây dựng đội ngũ nhân tài tốt.

5.5 Quản lý kỳ vọng: Giảm ma sát trong đội nhóm

Thông qua quản lý kỳ vọng giữa cấp trên và cấp dưới, giúp hợp tác trôi chảy hơn.

5.6 Câu quyết 32 chữ về quản lý đội nhóm

Tinh hoa quản lý đội nhóm cô đọng, dễ nhớ, dễ áp dụng.

Chương 6: Kỹ năng ứng dụng thực chiến

Đã học nhiều phương pháp, cụ thể dùng thế nào? Phần này đưa ra một số gợi ý ứng dụng trong thực chiến.

6.1 Làm sao để khích lệ đội nhóm hiệu quả hơn?

Ngoài thưởng tiền, còn những cách khích lệ nào khác.

6.2 Đồng bộ trên dưới, thống nhất trái phải

Đảm bảo mục tiêu đội nhóm nhất quán, cùng hướng về một mục tiêu.

6.3 Thực hành bóc tách chiến lược

Dùng một ví dụ cụ thể, dẫn bạn đi qua toàn bộ quá trình bóc tách chiến lược.