Pernahkah anda menghadapi masalah berikut?
– Rasa tidak keruan semasa lawatan ke pelanggan baharu?
– Tidak tahu apa nak buat apabila berhadapan dengan lawan yang agresif?
– Sikap pihak lawan yang sombong membuat anda tertekan?
– Pelanggan mengemukakan permintaan yang tidak munasabah, membuat anda serba salah?
– Ingin bercakap tetapi takut berasa kekok?
– Berani marah tetapi tidak berani bersuara, sentiasa dipendam dalam hati?
– Ada alasan tetapi tidak dapat menjelaskannya, anda susah hati kerana tidak dapat meluahkan?
– Bimbang menolak akan merosakkan hubungan?
Siapa kata rundingan hanya ada menang atau kalah? Pelajari teknik rundingan dan penutupan jualan daripada pakar, supaya anda menang dari segi isi dan juga menjaga maruah!
Kursus ini merangkumi pelbagai teknik untuk membantu anda menangani pelbagai situasi dengan mudah:
– Pemikiran strategik untuk memulakan rundingan dengan mudah
– Munasabah dan ikhlas: Ikhlas secara sederhana, kekalkan batas
– Berani berinovasi: Terlalu berpegang pada cara lama mudah menemui kebuntuan
– Kenali konsesi: Jangan mudah mendedahkan kad terbawah
– Bina keyakinan: Kekalkan sikap tidak rendah diri dan tidak sombong
– Pemikiran menang-menang: Kerjasama lebih berkekalan
– Komunikasi adalah emas: Buat pernyataan awal
– Reka bentuk jadual laluan rundingan
– Tetapkan matlamat: Menentukan kuasa rundingan
– Gunakan kuasa rundingan: Sempurnakan matlamat rundingan
– Simulasi rundingan (atas): Jangan berperang tanpa persiapan
– Simulasi rundingan (bawah): Cipta nilai pelanggan
– Kuasai tujuh teknik rundingan
– Strategi pembukaan: Pertahanan terbaik ialah serangan
– Rujuk kepada ketua: Tinggalkan ruang
– Strategi melengahkan: Redakan kebuntuan
– Strategi kompromi: “Memancing”PK”Menelan umpan
– Strategi muka merah dan putih: Memaksimumkan keuntungan
– Penutupan rundingan: Strategi menarik balik & strategi pemberian kecil
– Strategi kawalan: Bercakap lebih baik daripada bertanya, bertanya lebih baik daripada mendengar
Tanpa teori yang rumit, mudah difahami, boleh dipraktikkan serta-merta, menyelesaikan senario masalah sebenar:
– Jual beli perniagaan
– Rundingan perniagaan
– Komunikasi di tempat kerja
Tidak lagi takut akan kesukaran berunding harga, mencapai kata sepakat, dan menyelaraskan titik kepentingan, kami membantu anda memulakan dengan serangan proaktif, dan mengakhiri dengan kegembiraan semua pihak.