Змест курса:
1. Курс Ли Ліхэна па выяўленні патрэб: даследаванне «вулічнага гандлю» як самай ранняй формы продажаў і ўшанаванне яго.
2. Урокі вулічнага гандлю: аналіз натхнення і ўрокаў, якія дае нам вулічны гандаль.
3. Пашырэнне ведаў: разгляд таго, хто насамрэч з'яўляецца «вулічным каралём» у свеце продажаў.
4. Контрінтуітыўнасць у продажах: выклік традыцыйным уяўленням аб продажах і роздум аб розных поглядах на продажы.
5. Сапраўдныя продажы: раскрыццё таго, што сапраўдныя продажы заключаюцца ў выяўленні патрэб кліента.
6. Поўны разбор адпаведнасці патрэбам (частка 1): паглыбленае даследаванне метадаў і тэхнік адпаведнасці патрэбам.
7. Поўны разбор адпаведнасці патрэбам (частка 2): працяг аналізу ключавых момантаў і практычных тэхнік адпаведнасці патрэбам.
8. Навуковы метад пытанняў SPIN: знаёмства з навуковым метадам пытанняў SPIN, які дапамагае супрацоўнікам па продажах больш эфектыўна камунікаваць з кліентамі.
9. Распрацоўка фонавых і складаных пытанняў: вывучэнне таго, як распрацоўваць фонавыя і складаныя пытанні, каб палепшыць навыкі продажаў.
10. Распрацоўка намёкавых пытанняў і пытанняў аб выгадзе: даследаванне метадаў распрацоўкі намёкавых пытанняў і пытанняў аб выгадзе для ўзмацнення здольнасці весці перамовы аб продажах.
11. Чатыры этапы дзелавой сустрэчы па продажах: падрабязнае апісанне чатырох этапаў дзелавой сустрэчы па продажах, якое дапамагае супрацоўнікам па продажах лепш кіраваць працэсам продажаў.