Curso básico de entrenamiento en ventas, desarrolla habilidades profesionales fundamentales en ventas para que te desenvuelvas con soltura en tus actividades diarias de venta

Esquema del curso

Curso introductorio: Habilidades básicas de ventas, el método infalible para iterar rápidamente

1. Todo confuso: ¿Cómo encontrar clientes de manera eficiente?

1.1. Antes del contacto

·8 formas principales de obtener oportunidades de negocio

·7 métodos de etiquetado para encontrar personas con precisión

·Investigación de antecedentes: preparación necesaria antes de reunirse con el cliente

·¿Cómo lograr rápidamente una primera reunión exitosa a través del correo electrónico?

·¿Cómo lograr rápidamente una primera reunión exitosa a través del teléfono?

·Así se 'decora' WeChat para sumar puntos en la primera impresión

·¿Cómo lograr rápidamente una primera reunión exitosa a través de WeChat?

·¿Cómo lograr rápidamente una primera reunión exitosa a través de un intermediario?

·¿Cómo puede un vendedor novato construir rápidamente su red de contactos?

1.2. Primera reunión/Visita al cliente

·Establece así los objetivos de la visita para evitar visitas ineficaces

·Preparación previa a la visita: Lista de verificación de más de 70 elementos para no cometer errores

·Sigue las plantillas de comunicación antes, durante y después de la reunión para no causar mala impresión

·Haz así la apertura de la visita y la transición al tema principal, de forma natural y sin afectación

·Haz así las preguntas para obtener información, de manera fluida y sin generar rechazo

2. Cliente claro: Para un cliente específico, ¿cómo debo planificar?

2.1. El arte de gestionar las relaciones con los clientes

·La esencia de la relación con el cliente que el 90% de los vendedores no comprende

·¿Cómo saber si la relación con el cliente está en el punto adecuado?

·En entornos profesionales, ¿cómo conversar para profundizar la confianza?

·En entornos informales, ¿cómo relacionarse para estrechar lazos?

·En entornos públicos y privados, ¿cómo manejar con tacto la medida de la relación con el cliente?

·Relaciones con altos directivos 1: ¿Cuáles son los 2 elementos clave de preparación antes de contactar con altos directivos?

·Relaciones con altos directivos 2: ¿Cómo establecer relaciones con altos directivos?

·Relaciones con altos directivos 3: ¿Cómo mantener relaciones con altos directivos?

·Relaciones con clientes de alto rendimiento: Método de planificación de relaciones con clientes que duplica el ROI

·Saludos en días festivos de esta manera, la relación con el cliente sube rápidamente de nivel

·Así, al dar regalos sumas puntos sin pisar minas: información y percepción

·En las diferentes etapas de venta, ¿qué información obtener y cómo obtenerla?

·¿Cómo preguntar para averiguar la fiabilidad de un proyecto de ventas?

·¿Cómo preguntar para averiguar los KPI, aficiones, tabúes y tendencia de compra de la persona clave?

·¿Cómo preguntar para averiguar los movimientos de la competencia?

2.3 Comunicación de alto rendimiento

·Fundamentos de la comunicación: escucha efectiva + dos tipos de preguntas, solo así se es profesional

·Comunicación avanzada 1: ¿cómo preguntar para descubrir las necesidades reales del cliente y obtener información sensible?

·Comunicación avanzada 2: comunicación de seguimiento + gestión de expectativas, la forma más rápida de mejorar la

buena impresión del cliente, el método infalible

·Comunicación avanzada 3: comunicación con múltiples partes interesadas de esta manera, lograr el objetivo y además satisfacer a todas las partes

·Comunicación avanzada 4: comunicación no violenta, la mejor manera de manejar objeciones

·Kit práctico de comunicación: los pequeños detalles marcan una gran diferencia

·Fundamentos de la presentación: diseño del contenido + desempeño en vivo, prepararlo así muestra profesionalismo

3. Definir el proyecto: para un proyecto, ¿cómo debo avanzar paso a paso para ganarlo?

3.1 Descubrir las necesidades del cliente

·Teoría del iceberg de las necesidades: comprender las necesidades del cliente de forma integral

·Preguntas SPIN: el método de preguntas estrella para guiar las necesidades del cliente

·Teoría del iceberg + SPIN: hacer que el cliente diga "lo necesito"

3.2 Presentación de valor

·Niveles alto, medio y bajo: encontrar a la persona correcta y presentar el valor correcto

·¿Qué valor se dice en público? ¿Qué valor se habla en privado?

·Con múltiples partes interesadas presentes al mismo tiempo, ¿cómo presentar el valor?

·Preparar así el PPT de la presentación: sumas puntos sin pisar minas

3.3 Manejo de objeciones

·¿Qué hacer si el cliente dice que es caro?

·¿Qué hacer si el cliente cuestiona el producto o el servicio?

·¿Qué hacer si el cliente lo pospone?

·¿Qué hacer si el cliente hace peticiones irrazonables?

·¿Cómo avanzar en el progreso y cobrar pagos sin dañar las relaciones?

3.4, Estrategias de competencia

·El cliente ya tiene un proveedor estable, ¿cómo lograr un avance rápido?

·¿Cómo identificar situaciones anómalas y defenderse de la competencia para guiar?

·¿Cómo evitar caer en una guerra de precios?

·La base de relaciones con los clientes de la competencia es mejor que la mía, ¿cómo superarla?

3.5, Negociar así para que el negocio perdure

·Domina 2 puntos clave de negociación y conviértete en un negociador exitoso y agradable

·Aprende 8 técnicas prácticas de negociación para que negociar sea sencillo y sin esfuerzo

·Conoce 5 tácticas comunes de los oponentes para detectarlas y neutralizarlas rápidamente

·Análisis de casos de negociación: ¿cómo negociar precio, condiciones y alcance de entrega?

3.6, El empujón final para cerrar rápidamente

·Cierres rápidos con diferentes valores de cliente y naturalezas de venta, ¿en qué se diferencian?

·¿Por qué falla la presión para cerrar?

·Cierre rápido con alto valor de cliente, hazlo así y es seguro

·Cierre rápido con bajo valor de cliente, hazlo así y es correcto