Kursus Latihan Asas Jualan, bina keupayaan profesional asas jualan, buat anda lebih mudah dalam aktiviti jualan harian

Garis Besar Kursus

Kursus Pengenalan: Kemahiran Asas Jualan, Kaedah Utama untuk Iterasi Pantas

1. Serba Kabur: Bagaimana Saya Boleh Cari Pelanggan dengan Cekap?

1.1. Sebelum Menghubungi

·8 Cara Utama Mendapatkan Peluang Perniagaan

·7 Kaedah Label untuk Mencari Orang dengan Tepat

·Semakan Latar Belakang: Persediaan Wajib Sebelum Menemui Pelanggan

·Bagaimana Cepat Mencapai Janji Temu Pertama yang Berjaya melalui E-mel?

·Bagaimana Cepat Mencapai Janji Temu Pertama yang Berjaya melalui Panggilan Telefon?

·Hiasan WeChat Sebegini untuk Menambah Nilai Kesan Pertama

·Bagaimana Cepat Mencapai Janji Temu Pertama yang Berjaya melalui WeChat?

·Bagaimana Cepat Mencapai Janji Temu Pertama yang Berjaya melalui Perantara?

·Bagaimana Jurujual Baru Cepat Membina Rangkaian Hubungan?

1.2. Pertemuan Pertama/Lawatan Pelanggan

·Tetapkan Matlamat Lawatan Sebegini untuk Mengelakkan Lawatan Pelanggan Tidak Berkesan

·Persediaan Sebelum Lawatan: Senarai Semak 70+ Item Persediaan Lawatan, Semak Satu per Satu Tanpa Kesilapan

·Templat Komunikasi Sebelum, Semasa, dan Selepas Mesyuarat, Ikut Sahaja, Kesan Pertama Pasti Baik

·Lakukan Pembukaan Lawatan dan Peralihan ke Topik Utama Sebegini, Semula Jadi Tanpa Dipaksa

·Ajukan Soalan untuk Dapatkan Maklumat Sebegini, Lancar Tanpa Menimbulkan Rasa Tidak Selesa

2. Jelaskan Pelanggan: Untuk Satu Pelanggan, Bagaimana Saya Harus Rancang Strategi?

2.1. Seni Mengurus Hubungan Pelanggan

·Hakikat Hubungan Pelanggan yang 90% Jurujual Tidak Faham

·Bagaimana Menilai Hubungan Pelanggan Sudah Mantap?

·Dalam Majlis Perniagaan, Bagaimana Berbual untuk Memperdalam Kepercayaan?

·Dalam Majlis Peribadi, Bagaimana Bergaul untuk Merapatkan Hubungan?

·Dalam Majlis Rasmi dan Peribadi, Bagaimana Mengawal Tahap Hubungan Pelanggan dengan Betul?

·Hubungan Pelanggan Peringkat Atasan 1: 2 Elemen Persediaan Penting Sebelum Berhubung dengan Pihak Atasan?

·Hubungan Pelanggan Peringkat Atasan 2: Bagaimana Membina Hubungan dengan Pihak Atasan?

·Hubungan Pelanggan Peringkat Atasan 3: Bagaimana Mengekalkan Hubungan dengan Pihak Atasan?

·Hubungan Pelanggan Berprestasi Tinggi: Kaedah Rancangan Hubungan Pelanggan untuk Meningkatkan ROI 2 Kali Ganda

·Ucapan hari perayaan begini, hubungan pelanggan naik taraf dengan pantas

·Beri hadiah begini tambah markah tanpa tersalah langkah, pandangan maklumat

·Pada peringkat jualan berbeza, maklumat apa diambil dan bagaimana?

·Bagaimana menanyakan tahap kebolehpercayaan projek jualan?

·Bagaimana menanyakan KPI, hobi, pantang larang dan kecenderungan perolehan orang penting?

·Bagaimana menanyakan pergerakan pesaing?

2.3, Komunikasi berkesan tinggi

·Asas komunikasi: mendengar secara efektif + dua jenis soalan, begini barulah profesional

·Kemajuan komunikasi 1: Bagaimana menanyakan keperluan sebenar pelanggan, mendapatkan maklumat sensitif?

·Kemajuan komunikasi 2: Komunikasi susulan + pengurusan jangkaan, cara terpantas meningkatkan pelanggan

satu-satunya cara untuk mendapat sambutan baik

·Kemajuan komunikasi 3: Komunikasi pelbagai pihak berkepentingan begini, capai matlamat dan semua pihak berpuas hati

·Kemajuan komunikasi 4: Komunikasi tanpa kekerasan, cara terbaik menangani bantahan

·Petua komunikasi praktikal: Perincian kecil ada perbezaan besar

·Asas pembentangan: Reka bentuk kandungan + persembahan di tempat, persiapan begini nampak profesional

3, Jelaskan projek: Untuk satu projek, bagaimana saya harus mengambil langkah demi langkah untuk menang?

3.1, Menggali keperluan pelanggan

·Teori gunung ais keperluan: Memahami keperluan pelanggan secara menyeluruh

·Soalan SPIN: Kaedah soalan utama untuk membimbing keperluan pelanggan

·Teori gunung ais + SPIN: Buat pelanggan berkata "Saya perlukan"

3.2, Persembahan nilai

·Peringkat tinggi, sederhana, rendah: Cari orang yang betul, persembahkan nilai yang betul

·Nilai mana disebut secara terbuka? Nilai mana dibincangkan secara peribadi?

·Pelbagai pihak berkepentingan hadir serentak, bagaimana mempersembahkan nilai?

·PPT pembentangan disediakan begini, tambah markah tanpa tersalah langkah

3.3, Menangani bantahan

·Pelanggan kata mahal, bagaimana?

·Pelanggan mempersoalkan produk, perkhidmatan, bagaimana?

·Pelanggan menangguhkan, bagaimana?

·Pelanggan mengemukakan permintaan tidak munasabah, bagaimana?

·Bagaimana untuk memajukan kemajuan dan menuntut bayaran tanpa melukai perasaan?

3.4, Strategi persaingan

·Pelanggan sudah mempunyai pembekal tetap, bagaimana untuk menembusi dengan cepat?

·Bagaimana untuk mengenal pasti keadaan abnormal, bertahan daripada pesaing dan memberi panduan?

·Bagaimana untuk mengelakkan diri daripada terperangkap dalam perang harga?

·Asas hubungan pelanggan pesaing lebih baik daripada saya, bagaimana untuk mengatasinya?

3.5, Rundingan seperti ini, perniagaan baru kekal lama

·Kuasai 2 titik penting rundingan, jadilah perunding yang berjaya dan disukai

·Pelajari 8 teknik rundingan praktikal, jadikan rundingan mudah dan tidak memenatkan

·Ketahui 5 taktik biasa pesaing, kenal pasti dan atasi dengan cepat

·Analisis kes rundingan: bagaimana untuk rundingkan harga, terma, skop penghantaran?

3.6, Langkah terakhir, tutup jualan dengan cepat

·Tutup jualan cepat untuk nilai transaksi pelanggan berbeza dan sifat jualan berbeza, apakah bezanya?

·Mengapa teknik mendesak pesanan gagal?

·Tutup jualan cepat untuk nilai transaksi pelanggan tinggi, lakukan seperti ini pasti berjaya

·Tutup jualan cepat untuk nilai transaksi pelanggan rendah, lakukan seperti ini memang betul