Garis besar kursus:
Modul 1: Meneroka secara mendalam asas teori mengenali orang melalui jejak
Sebelum mengenali orang lain, fahami dahulu tiga dimensi sifat manusia
Asas membina hubungan interpersonal: kepentingan kepercayaan dan prinsip mempengaruhi orang lain
Fokus pada cara bergaul dalam hubungan interpersonal: nilai kesabaran dan mengelakkan kesan penetapan standard yang salah
Modul 2: Aplikasi praktikal mengenali orang melalui jejak: Bab pengurusan tempat kerja
Pendatang baru di tempat kerja, bagaimana menggunakan 'tiga kapak' untuk bertapak?
Bagaimana pendatang baru cepat menyesuaikan diri dengan persekitaran kerja: tujuh teknik membantu anda kukuh
Bagaimana menilai sama ada bos layak diikuti? Lihat dengan jelas dari pelbagai sudut dan aspek
Meredakan emosi negatif bos, menjadi pekerja pintar di tempat kerja
Komunikasi tempat kerja: bagaimana berkomunikasi dengan berkesan dengan atasan, mendapat lebih kepercayaan
Kunci atasan mempercayai anda: lima jalan pintas membantu anda cepat mendapat kepercayaan
Kenal pasti sama ada bos menghargai anda: lima jejak mengenal pasti sikap sebenar bos
Menghadapi kritikan bos, bagaimana hendak mengendalikannya? Bezakan kritikan membina dengan keresahan tidak berasas
Membina hubungan lebih rapat dengan bos, tetapi tidak disalah anggap sebagai mengambil hati
Kenaikan pangkat dan gaji di tempat kerja: teknik perbualan bukan satu-satunya faktor penting
Mengendalikan konflik dengan bos: elakkan mengadu melangkau peringkat, selesaikan percanggahan
Menghadapi aturan kerja bos: kendalikan tiga situasi berbeza secara rasional, tunjukkan tanggungjawab dan kebijaksanaan