La clave para el crecimiento del equipo: establecer un mecanismo eficaz de gestión del rendimiento

Índice del curso

Fundamentos de la gestión del desempeño
1. Cinco errores típicos en la gestión del desempeño
2. ¿Cuándo necesita una empresa la gestión del desempeño? Razones del fracaso de la gestión del desempeño
3. ¿Cómo determinar el propósito del desempeño? La idea central del desempeño es el control

Herramientas y métodos de desempeño
4. ¿Por qué no usar el Cuadro de Mando Integral? El costo de elegir la herramienta de desempeño equivocada
5. ¿Cómo distinguir las 5 principales herramientas de gestión del desempeño? Distinguir claramente las ventajas y desventajas de diferentes herramientas
6. ¿Qué herramienta de desempeño debería usar la empresa? 3 ideas para ayudarte a elegir la herramienta correcta
7. ¿Qué herramienta de desempeño no debería usar la empresa? 3 recomendaciones para evitar elegir la herramienta equivocada

Gestión de objetivos y ejecución
8. ¿Cómo gestionar correctamente los objetivos? 3 puntos para evitar que el gerente se convierta en "capitán de bomberos"
9. ¿Cómo establecer objetivos de desempeño para el equipo? Seguir 5 principios para hacer los objetivos más científicos
10. ¿Cómo lograr el control? Análisis de casos de descomposición procesal de objetivos
11. ¿Cómo desglosar los objetivos de desempeño? Comenzar por los eslabones clave para mejorar la controlabilidad de los resultados
12. ¿Cómo asignar con precisión los objetivos a cada persona? Método de desglose de indicadores de evaluación del desempeño
13. ¿Cómo asegurar que la ejecución de los objetivos no se desvíe? 3 pasos de la lógica de descomposición de objetivos

Evaluación y retroalimentación del desempeño
14. ¿Cómo hacer la calificación del desempeño? La elección del sistema de calificación afecta los resultados del desempeño
15. ¿Por qué hacer retroalimentación del desempeño? 5 propósitos de retroalimentación que el gerente debe tener claros
16. ¿Qué problemas surgen en la retroalimentación del desempeño? 10 puntos de atención en la comunicación de retroalimentación
17. ¿Cómo hablar de retroalimentación del desempeño con los empleados? Enfoque de retroalimentación que el gerente debe entrenar por sí mismo
18. ¿Cómo hablar cuando la retroalimentación del empleado es injusta? 3 pasos para resolver la conversación sobre quejas de distribución de los empleados
19. ¿Cómo entrevistar sobre el desempeño a empleados difíciles? 6 técnicas de conversación para manejar empleados problemáticos

Temas especiales y estrategias avanzadas
20. ¿Cómo alcanzar los resultados de desempeño esperados? 2 métodos para aumentar la tasa de éxito
21. ¿Cómo evaluar los resultados de la gestión del desempeño? Desglose del modelo de gestión del desempeño de Wanda para pequeñas empresas
22. ¿Cómo estimular la iniciativa de los empleados? 2 métodos para que los empleados obtengan una sensación de logro
23. ¿Cómo hacer que los empleados entiendan y acepten los objetivos de evaluación? 5 métodos para orientar a los empleados