فهرس الدورة
أساسيات إدارة الأداء
1. خمسة أخطاء نموذجية في إدارة الأداء
2. متى تحتاج الشركة إلى إدارة الأداء؟ أسباب فشل إدارة الأداء
3. كيف نحدد هدف الأداء؟ الفكرة الأساسية للأداء هي التحكم
أدوات وطرق الأداء
4. لماذا لا تستخدم بطاقة الأداء المتوازن؟ تكلفة اختيار أداة الأداء الخاطئة
5. كيف نميز بين 5 أدوات رئيسية لإدارة الأداء؟ التمييز بين مزايا وعيوب الأدوات المختلفة
6. ما أداة الأداء التي يجب أن تستخدمها الشركة؟ 3 أفكار تساعدك على اختيار الأداة الصحيحة
7. ما أداة الأداء التي يجب ألا تستخدمها الشركة؟ 3 نصائح لتجنب اختيار الأداة الخاطئة
إدارة الأهداف والتنفيذ
8. كيف تدير الأهداف بشكل صحيح؟ 3 نقاط تمنع المدير من أن يصبح 'قائد إطفاء الحرائق'
9. كيف تضع أهداف الأداء للفريق؟ اتبع 5 مبادئ لجعل الأهداف أكثر علمية
10. كيف تحقق التحكم؟ تحليل حالة تفكيك عمليات الأهداف
11. كيف تفكك أهداف الأداء؟ ابدأ من الحلقات الرئيسية لتحسين التحكم في النتائج
12. كيف توزع الأهداف بدقة على الأفراد؟ طريقة تفكيك مؤشرات تقييم الأداء
13. كيف تضمن عدم انحراف تنفيذ الأهداف؟ 3 خطوات لمنطق تفكيك الأهداف
تقييم الأداء والتغذية الراجعة
14. كيف يتم تقييم الأداء؟ اختيار نظام التقييم يؤثر على نتائج الأداء
15. لماذا نقدم التغذية الراجعة حول الأداء؟ 5 أهداف للتغذية الراجعة يجب أن يوضحها المدير
16. ما المشكلات التي تظهر في التغذية الراجعة حول الأداء؟ 10 نقاط للانتباه في التواصل حول التغذية الراجعة
17. كيف تتحدث مع الموظفين حول التغذية الراجعة للأداء؟ أفكار للتغذية الراجعة يحتاج المدير إلى تدريب نفسه عليها
18. كيف تتحدث عندما تكون تغذية الموظف الراجعة غير عادلة؟ 3 خطوات لحل محادثة شكوى الموظف من التوزيع
19. كيف تجري مقابلة أداء مع موظف صعب؟ 6 مهارات حوارية للتعامل مع الموظف المشاكس
مواضيع خاصة واستراتيجيات متقدمة
20. كيف تحقق نتائج الأداء المرجوة؟ طريقتان لرفع معدل النجاح
21. كيف تقيم نتائج إدارة الأداء؟ تفكيك نموذج إدارة أداء Wanda للشركات الصغيرة
22. كيف تحفز مبادرة الموظفين؟ طريقتان لجعل الموظف يشعر بالإنجاز
23. كيف تجعل الموظفين يفهمون ويقبلون أهداف التقييم؟ 5 طرق لتوجيه الموظفين