กุญแจสู่การเติบโตของทีม: การสร้างกลไกการจัดการผลงานที่มีประสิทธิภาพ

สารบัญหลักสูตร

พื้นฐานการบริหารผลงาน
1. ข้อผิดพลาดทั่วไป 5 ประการในการบริหารผลงาน
2. บริษัทควรใช้การบริหารผลงานเมื่อใด? สาเหตุที่การบริหารผลงานล้มเหลว
3. จะกำหนดวัตถุประสงค์ของผลงานอย่างไร? แก่นของผลงานคือการควบคุม

เครื่องมือและวิธีการบริหารผลงาน
4. ทำไมไม่ควรใช้ Balanced Scorecard? ราคาที่ต้องจ่ายเมื่อเลือกเครื่องมือผลงานผิด
5. จะแยกแยะเครื่องมือบริหารผลงาน 5 ประเภทได้อย่างไร? เข้าใจข้อดีข้อเสียของเครื่องมือแต่ละชนิด
6. บริษัทควรใช้เครื่องมือผลงานอะไร? 3 แนวคิดช่วยให้เลือกเครื่องมือได้ถูกต้อง
7. บริษัทไม่ควรใช้เครื่องมือผลงานอะไร? 3 คำแนะนำเพื่อป้องกันการเลือกเครื่องมือผิด

การบริหารเป้าหมายและการนำไปปฏิบัติ
8. จะบริหารเป้าหมายอย่างถูกต้องได้อย่างไร? 3 จุดป้องกันไม่ให้ผู้จัดการกลายเป็น 'หัวหน้าหน่วยดับเพลิง'
9. จะตั้งเป้าหมายผลงานให้ทีมอย่างไร? ปฏิบัติตาม 5 หลักการเพื่อให้เป้าหมายเป็นวิทยาศาสตร์มากขึ้น
10. จะทำให้ควบคุมได้อย่างไร? กรณีศึกษาการแบ่งเป้าหมายตามกระบวนการ
11. จะแยกย่อยเป้าหมายผลงานอย่างไร? เริ่มจากจุดสำคัญเพื่อเพิ่มความสามารถในการควบคุมผลลัพธ์
12. จะกระจายเป้าหมายไปยังบุคคลอย่างแม่นยำได้อย่างไร? วิธีการแยกย่อยตัวชี้วัดการประเมินผลงาน
13. จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการนำเป้าหมายไปปฏิบัติไม่เบี่ยงเบน? 3 ขั้นตอนของตรรกะการแบ่งเป้าหมาย

การประเมินผลงานและข้อเสนอแนะ
14. จะให้คะแนนผลงานอย่างไร? การเลือกระบบให้คะแนนส่งผลต่อผลลัพธ์ของผลงาน
15. ทำไมต้องให้ข้อเสนอแนะผลงาน? 5 วัตถุประสงค์ของข้อเสนอแนะที่ผู้จัดการต้องชัดเจน
16. ปัญหาอะไรจะเกิดขึ้นในการให้ข้อเสนอแนะผลงาน? 10 จุดที่ต้องระวังในการสื่อสารข้อเสนอแนะ
17. จะพูดคุยข้อเสนอแนะผลงานกับพนักงานอย่างไร? แนวคิดข้อเสนอแนะที่ผู้จัดการต้องฝึกฝนตนเอง
18. เมื่อพนักงานรู้สึกว่าข้อเสนอแนะไม่ยุติธรรมจะพูดคุยอย่างไร? 3 ขั้นตอนแก้ปัญหาพนักงานบ่นเรื่องการจัดสรร
19. จะสัมภาษณ์ผลงานกับพนักงานที่ยุ่งยากอย่างไร? 6 เทคนิคการพูดคุยจัดการพนักงานหัวแข็ง

หัวข้อพิเศษและกลยุทธ์ขั้นสูง
20. จะบรรลุผลลัพธ์ผลงานที่คาดหวังได้อย่างไร? 2 วิธีเพิ่มอัตราความสำเร็จ
21. จะประเมินผลลัพธ์การบริหารผลงานอย่างไร? แยกย่อยรูปแบบการบริหารผลงานของ Wanda สำหรับบริษัทเล็ก
22. จะกระตุ้นความริเริ่มของพนักงานอย่างไร? 2 วิธีทำให้พนักงานรู้สึกประสบความสำเร็จ
23. จะทำให้พนักงานเข้าใจและยอมรับเป้าหมายการประเมินอย่างไร? 5 วิธีในการโค้ชพนักงาน