Chìa khóa tăng trưởng đội nhóm: xây dựng cơ chế quản lý hiệu suất hiệu quả

Mục lục khóa học

Cơ bản về quản lý hiệu suất
1. Năm hiểu lầm điển hình trong quản lý hiệu suất
2. Khi nào công ty cần quản lý hiệu suất? Nguyên nhân quản lý hiệu suất thất bại
3. Làm thế nào để xác định mục đích hiệu suất? Tư duy cốt lõi của hiệu suất là kiểm soát

Công cụ và phương pháp hiệu suất
4. Tại sao không nên dùng Balanced Scorecard? Cái giá của việc chọn sai công cụ hiệu suất
5. Làm thế nào để phân biệt 5 công cụ quản lý hiệu suất lớn? Phân biệt rõ ưu nhược điểm của các công cụ khác nhau
6. Công ty nên dùng công cụ hiệu suất nào? 3 cách giúp bạn chọn đúng công cụ
7. Công ty không nên dùng công cụ hiệu suất nào? 3 lời khuyên để tránh chọn sai công cụ

Quản lý mục tiêu và thực thi
8. Làm thế nào để quản lý mục tiêu đúng cách? 3 điểm giúp ngăn người quản lý trở thành 'đội trưởng cứu hỏa'
9. Làm thế nào để đặt mục tiêu hiệu suất cho nhóm? Tuân thủ 5 nguyên tắc để mục tiêu khoa học hơn
10. Làm thế nào để đạt được kiểm soát? Phân tích trường hợp phân rã quy trình mục tiêu
11. Làm thế nào để phân rã mục tiêu hiệu suất? Bắt đầu từ các khâu then chốt để nâng cao tính kiểm soát kết quả
12. Làm thế nào để phân bổ mục tiêu chính xác đến từng cá nhân? Phương pháp phân rã chỉ số đánh giá hiệu suất
13. Làm thế nào để đảm bảo thực thi mục tiêu không đi chệch hướng? 3 bước của logic phân rã mục tiêu

Đánh giá và phản hồi hiệu suất
14. Làm thế nào để chấm điểm hiệu suất? Việc lựa chọn hệ thống chấm điểm ảnh hưởng đến kết quả hiệu suất
15. Tại sao phải phản hồi hiệu suất? 5 mục đích phản hồi mà người quản lý cần xác định rõ
16. Những vấn đề nào sẽ xuất hiện trong phản hồi hiệu suất? 10 điểm lưu ý trong giao tiếp phản hồi
17. Làm thế nào để trao đổi phản hồi hiệu suất với nhân viên? Tư duy phản hồi mà người quản lý cần tự rèn luyện
18. Làm thế nào để trao đổi khi nhân viên phản hồi không công bằng? 3 bước giải quyết cuộc trò chuyện về phàn nàn phân bổ của nhân viên
19. Làm thế nào để phỏng vấn hiệu suất với nhân viên khó xử? 6 kỹ năng trò chuyện để xử lý nhân viên cứng đầu

Chủ đề đặc biệt và chiến lược nâng cao
20. Làm thế nào để đạt được kết quả hiệu suất mong đợi? 2 phương pháp nâng cao tỷ lệ thành công
21. Làm thế nào để đánh giá kết quả quản lý hiệu suất? Phân tích mô hình quản lý hiệu suất Wanda cho công ty nhỏ
22. Làm thế nào để khơi dậy tính chủ động của nhân viên? 2 phương pháp giúp nhân viên có cảm giác thành tựu
23. Làm thế nào để nhân viên hiểu và chấp nhận mục tiêu đánh giá? 5 phương pháp hướng dẫn nhân viên