Maîtrisez la communication professionnelle : la deuxième session du camp d'entraînement de Sœur Goose commence

Maîtriser la communication professionnelle : ouverture de la deuxième session du camp d'entraînement spécial de Sœur E

Programme du cours

Ouverture et théorie de base
– Cérémonie d'ouverture
– Cérémonie d'ouverture de la 2e session du « Camp d'entraînement spécial en communication professionnelle » : présentation des objectifs et de la structure du cours.
– Théorie de base de la communication professionnelle
– Leçon 1 : exploration de 7 traits de la nature humaine et de leur impact sur la communication professionnelle.
– Leçon 2 : portrait des relations interpersonnelles au travail influençant la communication, selon les différences de personnalité.
– Leçon 3 : portrait des relations interpersonnelles au travail influençant la communication, analyse de la structure professionnelle.
– Leçon 4 : connaissances importantes et bases de la communication professionnelle.

Entraînement aux compétences de communication
– Compétences de communication essentielles
– Leçon 5 : les trois compétences essentielles de la communication professionnelle : s'exprimer, écouter et répondre.
– Stratégies de réponse aux situations
– Leçons 6 à 8 : présentation détaillée des situations de communication courantes au travail et des formules de réponse, y compris le reporting, la persuasion, le compliment, la demande d'aide, le refus, les excuses, etc.
– Communication avec les supérieurs
– Leçons 9 à 11 : analyse des techniques de communication avec les supérieurs, y compris les relations interpersonnelles et les pistes de préparation pour des formes de communication spécifiques.

Stratégies de communication avancées
– Communication entre pairs
– Leçons 12 à 13 : relations interpersonnelles avec les collègues de même niveau et stratégies de réponse aux situations de communication courantes.

Simulation pratique et questions-réponses
– Simulation pratique
– Simulations pratiques 3 à 5 : la « communication basée sur le temps » avec le patron, pour approfondir la compréhension et l'application par la simulation pratique.
– Questions-réponses en direct
– Bilans d'apprentissage réguliers et séances de questions-réponses pour aider les apprenants à résoudre leurs difficultés dans l'application pratique.

Suppléments spéciaux et clôture
– Suppléments spéciaux
– Supplément 1 : guide pour éviter les pièges de la communication professionnelle pour les introvertis.
– Supplément 2 : l'art de la communication dans les situations complexes.
– Cérémonie de clôture
– Cérémonie de clôture + questions-réponses en direct : récapitulatif du contenu de cette session de formation intensive et conseils pour l'apprentissage et la pratique futurs.