Padroneggiare la comunicazione sul lavoro: apre la seconda edizione del campo di addestramento di Sister Goose
Indice del corso
Apertura e teoria di base
– Cerimonia di apertura
– Cerimonia di apertura della seconda edizione del "Campo di addestramento alla comunicazione sul lavoro": presentazione degli obiettivi e della struttura del corso.
– Teoria di base della comunicazione sul lavoro
– Lezione 1: esplorare 7 tratti della natura umana e il loro impatto sulla comunicazione sul lavoro.
– Lezione 2: atlante delle relazioni interpersonali sul lavoro che influenzano la comunicazione, in base alle differenze di personalità.
– Lezione 3: atlante delle relazioni interpersonali sul lavoro che influenzano la comunicazione, analisi della struttura professionale.
– Lezione 4: cognizioni importanti e basi della comunicazione sul lavoro.
Allenamento delle competenze comunicative
– Capacità comunicative fondamentali
– Lezione 5: le tre capacità fondamentali della comunicazione sul lavoro: esprimersi, ascoltare e rispondere.
– Strategie di risposta alle situazioni
– Dalla lezione 6 alla lezione 8: presentazione dettagliata delle situazioni comunicative comuni sul lavoro e delle formule di risposta, tra cui riferire, persuadere, elogiare, chiedere aiuto, rifiutare, scusarsi e altro.
– Comunicazione con i superiori
– Dalla lezione 9 alla lezione 11: analisi delle tecniche di comunicazione con i superiori, tra cui l'arte delle relazioni interpersonali e l'approccio preparatorio a specifiche forme di comunicazione.
Strategie comunicative avanzate
– Comunicazione tra pari
– Dalla lezione 12 alla lezione 13: l'arte delle relazioni interpersonali con i colleghi di pari livello e le strategie di risposta alle situazioni comunicative comuni.
Simulazione pratica e sessione di domande
– Simulazione pratica
– Simulazioni pratiche dalla 3 alla 5: la "comunicazione basata sul tempo" con il capo, per approfondire la comprensione e l'applicazione attraverso simulazioni pratiche.
– Sessione di domande in diretta
– Ripasso periodico dell'apprendimento e sessione di domande, per aiutare gli studenti a risolvere i dubbi nell'applicazione pratica.
Contenuti extra speciali e chiusura del campo
– Contenuti extra speciali
– Extra 1: guida per evitare gli errori nella comunicazione sul lavoro per le persone introverse.
– Extra 2: l'arte della comunicazione in situazioni complesse.
– Cerimonia di chiusura del campo
– Cerimonia di chiusura + sessione di domande e risposte in diretta: riepilogo dei contenuti del bootcamp, con consigli per l'apprendimento futuro e l'applicazione pratica.