Domine a comunicação no ambiente de trabalho: segunda turma do treinamento especial da E-jie começa

Domine a comunicação no ambiente de trabalho: segunda turma do treinamento intensivo da Irmã E começa

Índice do curso

Abertura e teoria básica
– Cerimônia de abertura
– Cerimônia de abertura da 2ª turma do "Treinamento Intensivo de Comunicação no Ambiente de Trabalho": apresentação dos objetivos e da estrutura do curso.
– Teoria básica da comunicação no ambiente de trabalho
– Aula 1: discussão de 7 características humanas e seus impactos na comunicação no ambiente de trabalho.
– Aula 2: panorama das relações interpessoais no trabalho que influenciam a comunicação, com base nas diferenças de personalidade.
– Aula 3: panorama das relações interpessoais no trabalho que influenciam a comunicação, análise da estrutura profissional.
– Aula 4: conhecimentos importantes e fundamentos da comunicação no ambiente de trabalho.

Treinamento de habilidades de comunicação
– Habilidades centrais de comunicação
– Aula 5: as três habilidades centrais da comunicação no ambiente de trabalho: expressão, escuta e resposta.
– Estratégias para lidar com situações
– Aulas 6 a 8: apresentação detalhada de situações comuns de comunicação no ambiente de trabalho e fórmulas de resposta, incluindo reportar, persuadir, elogiar, pedir ajuda, recusar, pedir desculpas, entre outras.
– Comunicação com superiores
– Aulas 9 a 11: análise de técnicas de comunicação com superiores, incluindo formas de convivência interpessoal e linhas de preparação para formatos específicos de comunicação.

Estratégias avançadas de comunicação
– Comunicação entre pares
– Aulas 12 a 13: formas de convivência interpessoal com colegas de mesmo nível e estratégias para lidar com situações comuns de comunicação.

Simulação prática e esclarecimento de dúvidas
– Simulação prática
– Simulações práticas 3 a 5: "comunicação baseada em tempo" com o chefe, aprofundando a compreensão e a aplicação por meio de simulações práticas.
– Esclarecimento de dúvidas ao vivo
– Revisões periódicas de aprendizado e esclarecimento de dúvidas, ajudando os alunos a resolver confusões na aplicação prática.

Conteúdo extra especial e encerramento
– Conteúdo extra especial
– Extra 1: guia para introvertidos evitarem armadilhas na comunicação no ambiente de trabalho.
– Extra 2: caminhos da comunicação em situações complexas.
– Cerimônia de encerramento
– Cerimônia de encerramento + sessão de perguntas e respostas ao vivo: resumo do conteúdo de aprendizado deste treinamento intensivo, com sugestões para estudos e práticas futuras.