Cours avancé de gestion OTA pour hôtels et maisons d'hôtes, de la découverte à la maîtrise, pour une maîtrise complète des techniques de gestion de plateforme

Aperçu du programme :

1. La transformation de l'industrie hôtelière sous l'effet de la pandémie
– Explorez les transformations et les défis majeurs que la pandémie a apportés à l'industrie hôtelière.

2. Les facteurs clés du marketing hôtelier
– Analysez les trois facteurs clés du marketing hôtelier et comprenez la demande du marché.

3. L'avenir de l'industrie de l'hébergement au sens large
– Anticipez les tendances et les opportunités futures de l'industrie de l'hébergement au sens large.

4. Marketing traditionnel vs marketing intégré
– Discutez des avantages et des inconvénients du marketing traditionnel et du marketing intégré.

5. Les idées fausses des professionnels de l'hôtellerie sur le marketing digital
– Révélez les idées fausses des professionnels de l'hôtellerie sur le marketing digital et les OTA, et améliorez leur niveau de compréhension.

6. Équipe de marketing sur les nouveaux médias
– Explorez la création et le développement d'une équipe de marketing sur les nouveaux médias dans le secteur de l'hébergement.

7. Analyse des éléments d'une formule marketing
– Analysez les cinq éléments d'une formule marketing pour améliorer l'efficacité marketing.

8. Les points fondamentaux d'un compte de qualité
– Discutez des dix points fondamentaux d'un compte de qualité pour améliorer la qualité du compte.

9. Les clés de l'optimisation d'un compte
– Approfondissez les actions indispensables à l'optimisation d'un compte pour augmenter sa valeur.

10. Poids du compte et évaluation par la plateforme
– Analysez la composition et le rôle du poids du compte et du score d'évaluation de la plateforme.

11-13. Analyse et optimisation des scores de la plateforme
– Analysez les scores de base, les points de bonus réguliers, les points de pénalité pour infraction, etc., pour améliorer le score sur la plateforme.

14-22. L'obtention de différents types de trafic
– Interprétez en profondeur les méthodes et les techniques d'obtention de différents types de trafic.

23-24. Le trafic privé et ses applications
– Discutez du concept et des méthodes d'obtention du trafic privé pour accroître la fidélité des clients.

25-27. Optimisation des images et des vidéos
– Analysez les principes et les points d'attention de l'optimisation des images et des vidéos pour améliorer la qualité du contenu.

28-30. L'utilisation des outils promotionnels et des emplacements Diamant
– Choisir les bons outils promotionnels et les bons emplacements de diamant pour augmenter l'exposition et le taux de conversion.

31-32. Prévision de la production et positionnement des prix
– Prévoir la production et les prix, élaborer une stratégie marketing raisonnable.

33-36. Conception des types de chambres et services
– Explorer les stratégies de conception des types de chambres et de services basées sur l'espace et les propriétés caractéristiques.

37-45. Gestion des avis et techniques de réponse
– Analyser les points clés et les techniques de gestion des avis pour améliorer l'expérience utilisateur et la réputation.

46. Postface : avancer ensemble vers l'avenir
– Résumer le contenu du cours et envisager les tendances futures.