Khóa học nâng cao thực hành vận hành OTA cho khách sạn và homestay, từ hiểu biết đến thành thạo, nắm vững toàn diện kỹ năng điều hành nền tảng

Tổng quan danh mục khóa học:

1. Sự thay đổi của ngành khách sạn dưới tác động của dịch bệnh
– Khám phá những thay đổi và thách thức to lớn mà dịch bệnh mang lại cho ngành khách sạn.

2. Các yếu tố cốt lõi của marketing khách sạn
– Phân tích ba yếu tố cốt lõi trong marketing khách sạn, thấu hiểu nhu cầu thị trường.

3. Tương lai của ngành lưu trú mở rộng
– Dự báo xu hướng phát triển và cơ hội trong tương lai của ngành lưu trú mở rộng.

4. Marketing truyền thống so với marketing tích hợp
– Thảo luận về ưu điểm và nhược điểm của marketing truyền thống và marketing tích hợp.

5. Hiểu lầm của người làm khách sạn về marketing kỹ thuật số
– Vén màn những hiểu lầm của người làm khách sạn về marketing kỹ thuật số và OTA, nâng cao nhận thức.

6. Đội ngũ marketing truyền thông mới
– Khám phá việc xây dựng và phát triển đội ngũ marketing truyền thông mới trong ngành lưu trú.

7. Phân tích các yếu tố trong công thức marketing
– Phân tích năm yếu tố của một công thức marketing, nâng cao hiệu quả marketing.

8. Những điểm cơ bản của một tài khoản chất lượng
– Thảo luận về mười điểm cơ bản của một tài khoản chất lượng, nâng cao chất lượng tài khoản.

9. Chìa khóa tối ưu hóa tài khoản
– Thảo luận sâu về những việc bắt buộc phải làm để tối ưu hóa tài khoản, nâng cao giá trị tài khoản.

10. Trọng số tài khoản và đánh giá của nền tảng
– Phân tích cấu trúc và vai trò của trọng số tài khoản và điểm đánh giá của nền tảng.

11-13. Phân tích và tối ưu hóa điểm số nền tảng
– Phân tích điểm cơ bản, điểm thưởng thông thường, điểm phạt vi phạm, v.v., nâng cao điểm số nền tảng.

14-22. Cách thu hút các loại lưu lượng khác nhau
– Giải thích sâu về phương pháp và kỹ thuật thu hút các loại lưu lượng khác nhau.

23-24. Lưu lượng riêng và ứng dụng của nó
– Thảo luận về khái niệm và cách thu hút lưu lượng riêng, nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

25-27. Tối ưu hóa hình ảnh và video
– Phân tích nguyên tắc và lưu ý khi tối ưu hóa hình ảnh và video, nâng cao chất lượng nội dung.

28-30. Sử dụng công cụ khuyến mãi và vị trí kim cương
– Chọn đúng công cụ khuyến mãi và vị trí kim cương, nâng cao độ phủ sóng và tỷ lệ chuyển đổi.

31-32. Dự đoán sản lượng và định vị giá
– Dự đoán sản lượng và giá, xây dựng chiến lược marketing hợp lý.

33-36. Thiết kế loại phòng và dịch vụ
– Thảo luận về thiết kế loại phòng và chiến lược dịch vụ dựa trên không gian và bất động sản đặc trưng.

37-45. Quản lý đánh giá và kỹ năng phản hồi
– Phân tích các điểm chính và kỹ năng quản lý đánh giá, nâng cao trải nghiệm người dùng và uy tín.

46. Lời bạt: Cùng nhau hướng tới tương lai
– Tóm tắt nội dung khóa học, nhìn về xu hướng phát triển tương lai.