2026外貿業務高手進階營：從Google精準找客戶、開發信到詢盤迴復、談判成交與老客戶維護全流程

課程內容簡介

《2026外貿業務高手進階營》是一套圍繞**外貿客戶開發、詢盤轉化、商務談判、訂單成交與客戶維護**打造的系統實戰課程，共58個核心專題。從客戶分類管理、市場定位和產品關鍵詞分析入手，系統講解Google高級搜索、社媒找客戶、客戶背景調查及Excel客戶管理方法；隨後深入學習客戶搭訕、開發信撰寫、郵件標題優化、不同國家客戶開發策略，以及不同類型詢盤的分析與高效回復。成交階段重點拆解**客戶心理、持續跟進、樣品催單、價格異議處理、條件式降價及商務談判技巧**，並通過大量真實案例提升訂單轉化能力；最後覆蓋訂單確認、生產進度、發貨確認、售後處理、老客戶維護、活動營銷、展會客戶跟進及轉介紹郵件等內容，幫助學員建立一套從**「找客戶→開發客戶→回復詢盤→談判跟進→成交訂單→維護復購→轉介紹」**的完整外貿銷售體系。

適合學習人羣

1. 外貿業務零基礎新人
2. 想提升業績的外貿銷售
3. 開發客戶困難的業務員
4. 外貿SOHO及創業者
5. 外貿團隊主管與負責人

學習後的收穫

1. 掌握Google與社媒找客戶方法
2. 學會高回復率開發信寫法
3. 掌握詢盤分析與客戶跟進技巧
4. 提升報價談判與訂單成交能力
5. 建立老客戶維護及復購體系

課程目錄：
01. 【基礎篇01】 – 用二八定律做客戶分類管理
02. 【基礎篇02】 – 用談戀愛的思維跟進客戶
03. 【基礎篇03】- 用模塊思維書寫郵件
04. 【基礎篇04】 – 細節決定你的郵件「價值」
05. 【預備篇01】 – 寫郵件前不得不做的準備
06. 【預備篇02】 – 客戶的市場類型你分清了嗎？
07. 【預備篇03】 – 調整心態，目標Top Sales！
08. SP 01：PI、CI、PL 各種表單你分清楚了嗎
09. SP 02：沒有CRM？用Excel做客戶管理
10. SP 03：用什麼平臺渠道發送郵件最好？
11. 【定位篇01】 – 分析產品關鍵詞及行業定位
12. 【定位篇02】 – 深度分析客戶市場定位
13. 【定位篇03】 – 搜索常用的客戶類型定位
14. 【搜索篇01】 – Google  基礎邏輯符的使用
15. 【搜索篇02】 – Google  高級邏輯符的使用
16. 【搜索篇03】- Google  邏輯符高級搜索技巧
17. 【搜索篇04】- 技多不壓身，社媒找客戶的祕訣
18. 【分析篇01】-多角度深度客戶背景分析（上）
19. 【分析篇02】-多角度深度客戶背景分析（下）
20. 【搭訕篇01】-搭訕前的人設打造
21. 【搭訕篇02】 – 搭訕客戶實用技巧案例（上）
22. 【搭訕篇03】 – 搭訕客戶實用技巧案例（下）
23. 【開發信篇01】不被拉黑的開發信基本原則
24. 【開發信篇02】 – 不同國家的開發特點
25. 【開發信篇03】 – 開發信書寫的ATM法則
26. 【開發信篇04】 – 回復率提升80開發信寫法
27. 【開發信篇05】 – 開發信案例解析 – 卡包品牌
28. 【開發信篇06】：打開率增加一倍的標題寫法
29. 【詢盤分析01篇】 思維進階，回復詢盤的三個階段（上）
30. 【詢盤分析02篇】 思維進階，回復詢盤的三個階段（下）
31. 【詢盤分析03篇】 無明確目標的詢盤分析及回復
32. 【詢盤分析04篇】  精準詢盤分析及回復
33. 【詢盤分析05篇】 效率提升300便捷回復模板設置
34. 【洽談篇01】 – 360度分析客戶下單前心理
35. 【洽談篇02】 – 精選跟進洽談案例分析 （上）
36. 【洽談篇03】 – 精選跟進洽談案例分析（下）
37. 【洽談篇04】 – 分析客戶的心理，進行有效跟進
38. 【洽談篇05】 – 收到樣品後的催單（卡包篇）
39. 【洽談篇06】 – 展會客戶對定製樣品費的糾結
40. 【洽談篇07】- 讓糾結了半年的客戶下單（投影儀篇）
41. 【談判篇08】- 客戶說你價格高？27個案例角度（上）
42. 【談判篇09】 – 客戶說你價格高？27個案例角度（中）
43. 【談判篇10】- 客戶說你價格高？27個案例角度（下）
44. 【談判篇11】 – 降價？也是有條件的
45. 【談判篇12】 – 談判技巧進階 – 拿捏客戶心理
46. 【訂單成交篇01】 – 助力訂單成交的確認郵件
47. 【訂單成交篇02】 – 服務升級，生產中的進度郵件
48. 【訂單成交篇03】 – 權益保障，發貨前的確認郵件
49. 【維護篇01】 – 情感營銷深度綁定客戶
50. 【維護篇02】 – 利益驅動深度綁定客戶
51. 【維護篇03】 – 發貨後產生問題的應對方案
52. 【維護篇04】 – 案例：15不良產品返單（投影儀）
53. 【維護篇05】 – 日常活動促銷郵件
54. 【維護篇06】 – 線上平臺活動引導郵件
55. 【維護篇07】 – 老客戶維護信函
56. 【展會郵件01篇】 – 高效轉化，展會後的客戶郵件書寫
57. 【展會郵件02篇】- 展會客戶邀約郵件你真的寫對了嗎
58. 【轉介紹郵件篇】- 更廣闊的世界，轉介紹的郵件書寫