2026KemahiranPerniagaanLuarNegaraPeningkatanKemahiranGoogleCaricariPelangganSuratPembangunanPertanyaanBalasanRundinganSelesaiPelangganLamaPenyelenggaraanProsesPenuh

Pengenalan Kandungan Kursus

2026KemahiranPerniagaanLuarNegaraPeningkatanKemahiran adalah kursus praktikal sistematik yang berfokus pada **pembangunan pelanggan perniagaan luar negara, penukaran pertanyaan, rundingan perniagaan, penyelesaian pesanan dan penyelenggaraan pelanggan**, dengan 58 topik teras. Bermula daripada pengurusan klasifikasi pelanggan, kedudukan pasaran dan analisis kata kunci produk, kursus ini menerangkan secara sistematik carian lanjutan Google, mencari pelanggan melalui media sosial, siasatan latar belakang pelanggan dan kaedah pengurusan pelanggan Excel; seterusnya mempelajari cara mendekati pelanggan, penulisan surat pembangunan, pengoptimuman tajuk e-mel, strategi pembangunan pelanggan di negara berbeza, serta analisis dan balasan cekap untuk pelbagai jenis pertanyaan. Pada peringkat penyelesaian, kursus memberi tumpuan kepada **psikologi pelanggan, susulan berterusan, mendesak pesanan sampel, pengendalian bantahan harga, penurunan harga bersyarat dan teknik rundingan perniagaan**, dan melalui banyak kes sebenar meningkatkan keupayaan penukaran pesanan; akhir sekali merangkumi pengesahan pesanan, kemajuan pengeluaran, pengesahan penghantaran, pengendalian selepas jualan, penyelenggaraan pelanggan lama, pemasaran aktiviti, susulan pelanggan pameran dan e-mel rujukan, membantu pelajar membina satu sistem jualan perniagaan luar negara yang lengkap daripada **“mencari pelanggan→membangunkan pelanggan→membalas pertanyaan→rundingan dan susulan→menyelesaikan pesanan→menyelenggara pembelian semula→rujukan”**.

Kumpulan Sasaran

Bahan Kursus
1. Sifar Asas Baharu
Bahan Kursus
2. Bahan Kursus
Bahan Kursus
3. Bahan Kursus
Bahan Kursus
4. SOHO
Bahan Kursus
5. dan
Bahan Kursus

Hasil Pembelajaran

Bahan Kursus
1. Menguasai Google dan Kaedah Media Sosial untuk Mencari Pelanggan
Bahan Kursus
2. Mempelajari penulisan surat pembangunan dengan kadar balasan tinggi
Bahan Kursus
3. Menguasai analisis pertanyaan dan teknik susulan pelanggan
Bahan Kursus
4. dan tunggal
Bahan Kursus
5. Bahan Kursus
Bahan Kursus

Senarai Kandungan Kursus
01. Asas01 –
02. Asas02 –
03. Asas03
04. Asas04 – ""
05. Persediaan01 – tidak
06. 02 –
07. Persediaan03 – Top Sales
08. Persediaan01 PICIPL tunggal
09. Persediaan02 ada CRM Excel
10. Persediaan03 Platform baik
11. 01 –
12. 02 –
13. 03 –
14. Asas01 – Penggunaan Asas Google
15. Asas02 – Penggunaan Lanjutan Google
16. Asas03 – Petua Lanjutan Google
17. Asas04 – pelbagai tidak
18. Asas01 – pelbagai
19. Asas02 – pelbagai
20. 01
21. Asas02 – Petua
22. Asas03 – Petua
23. Asas01 tidak
24. Asas02 – tidak
25. Asas03 – ATM
26. 04 – 80
27. 05 – –
28. 06
29. Lanjutan01 Lanjutan
30. Lanjutan02 Lanjutan
31. Lanjutan03 tidak
32. 04
33. Lanjutan05 300 Tetapan
34. Lanjutan01 – 360 tunggal
35. 02 –
36. 03 –
37. Lanjutan04 – ada
38. Lanjutan05 – tunggal
39. 06 –
40. Lanjutan07 – tunggal
41. Lanjutan08 – tinggi27
42. Lanjutan09 – tinggi27
43. Lanjutan10 – tinggi27
44. Lanjutan11 – ada
45. Lanjutan12 – Petua Lanjutan –
46. tunggal01 – tunggal
47. single02 –
48. single03 –
49. 01 –
50. 02 –
51. 03 –
52. 04 – 15notsingle
53. 05 –
54. 06 – Platform
55. 07 –
56. 01 – high
57. 02
58.