2026外貿業務高手進階營，從客戶定位谷歌搜客、詢盤談判、樣品跟進到老客戶維護等全流程，助力業務拿下更多海外訂單

課程簡介

很多外貿業務員經常遇到這些難題：找不到精準海外客戶、開發信發送出去石沉大海、收到詢盤不會高效回復，客戶一提到價格高就直接流失，樣品寄出後很難催單，老客戶維護乏力，復購與轉介紹寥寥無幾。

《2026外貿業務高手進階營》是一套外貿業務全鏈路實戰課程，從前期心態建設、客戶分類管理入手，搭建系統化客戶運營思維。課程教你做好產品與市場定位，熟練運用谷歌邏輯符挖掘海外客戶，搭配社媒渠道拓寬獲客來源。手把手教學開發信創作，掌握ATM寫作法則，優化郵件標題，大幅提升郵件打開率與客戶回復率。

詢盤板塊區分不同類型詢盤，分階段拆解詢盤迴復思路，搭建可復用郵件模板，成倍提升工作效率。洽談談判模塊深度剖析海外客戶下單心理，結合大量真實案例講解議價應對方案，專門針對客戶嫌價格高的場景提供多維度談判思路，學會有條件議價，推動猶豫客戶最終下單。

訂單落地階段，講解訂單確認、生產進度同步、發貨前確認等全套郵件撰寫。成交之後重點講解老客戶長期維護，利用情感營銷+利益綁定鎖住客戶，處理售後糾紛，激活老客戶返單；同時包含展會客戶邀約與跟進郵件、老客戶轉介紹郵件寫法，持續挖掘客戶資源，放大業務業績。課程附帶外貿常用單據PI、CI、PL講解，教你用Excel搭建簡易客戶管理系統，沒有CRM也能做好客戶臺賬。

適合人羣

外貿新人，想要系統學習客戶開發、郵件溝通、詢盤談判全流程

外貿業務員，開發信回復率低，詢盤轉化差，客戶議價就丟單

只會被動等詢盤，缺少主動谷歌、社媒挖掘海外客戶能力

樣品寄出後難以催單，老客戶維護薄弱，缺少復購和轉介紹

外貿創業者、SOHO，需要全套標準化郵件模板與客戶管理方案

學習收穫

建立Top Sales業務思維，學會二八法則做好客戶分層管理

掌握谷歌高級搜索語法+社媒渠道，自主挖掘精準海外客戶

精通開發信創作，掌握高打開率標題與郵件寫作框架，提升回復率

分場景處理各類詢盤，搭建郵件模板，大幅提升業務工作效率

讀懂海外客戶心理，掌握議價談判技巧，應對客戶壓價難題

掌握樣品跟進、展會客戶轉化，推動猶豫客戶成交下單

學會訂單全周期郵件撰寫，做好訂單確認、進度同步與發貨溝通

掌握老客戶維護、售後處理方法，激活返單，挖掘客戶轉介紹

看懂外貿基礎單據，用Excel搭建客戶管理體系，高效管理客戶資源

課程內容

01.[基礎篇01]-用二八定律做客戶分類管理

02.[基礎篇02]-用談戀愛的思維跟進客戶

03.[基礎篇03]-用模塊思維書寫郵件

04.[基礎篇04】-細節決定你的郵件「價值」

05.[預備篇01]-寫郵件前不得不做的準備

06.[預備篇02]-客戶的市場類型你分清了嗎?

07.[預備篇03]】-調整心態，目標Top Sales!

08.SP 01:PI、CI、PL各種表單你分清楚了嗎

09.SP02:沒有CRM?用Excel做客戶管理

10.SP 03:用什麼平臺渠道發送郵件最好?

11.[定位篇01]-分析產品關鍵詞及行業定位

12.[定位篇02]-深度分析客戶市場定位

13.[定位篇03]-搜索常用的客戶類型定位

14.[搜索篇01]-Google基礎邏輯符的使用

15.[搜索篇02】-Google高級邏輯符的使用

16.[搜索篇03】-Go0gle邏輯符高級搜索技巧

17.[搜索篇04]-技多不壓身，社媒找客戶的祕訣

18.[分析篇01]-多角度深度客戶背景分析(上)

19.[分析篇02]-多角度深度客戶背景分析(下)

20.[搭訕篇01]-搭訕前的人設打造

21.[搭訕篇02]-搭訕客戶實用技巧案例(上)

22.[搭訕篇03]-搭訕客戶實用技巧案例(下)

23.[開發信篇01】不被拉黑的開發信基本原則

24.[開發信篇02】-不同國家的開發特點

25.[開發信篇03]-開發信書寫的ATM法則

26.[開發信篇04】-回復率提升80開發信寫法

27.[開發信篇05】-開發信案例解析-卡包品牌

28.[開發信篇06】:打開率增加一倍的標題寫法

29.[詢盤分析01篇]思維進階，回復詢盤的三個階段(上)

30.[詢盤分析02篇]思維進階，回復詢盤的三個階段(下)

31.[詢盤分析03篇]無明確目標的詢盤分析及回復

32.[詢盤分析04篇]精準詢盤分析及回復

33.[詢盤分析05篇]效率提升300便捷回復模板設置

34.[洽談篇01]-360度分析客戶下單前心理

35.[洽談篇02]-精選跟進洽談案例分析(上)

36.[洽談篇03]-精選跟進洽談案例分析(下)

37.[洽談篇04]-分析客戶的心理，進行有效跟進

38.[洽談篇05】-收到樣品後的催單(卡包篇)

39.[洽談篇06]-展會客戶對定製樣品費的糾結

40.[洽談篇07]-讓糾結了半年的客戶下單(投影儀篇)

41.[談判篇08]-客戶說你價格高?27個案例角度(上)

42.[談判篇09]-客戶說你價格高?27個案例角度(中)

43.[談判篇10】-客戶說你價格高?27個案例角度(下)

44.[談判篇11]-降價?也是有條件的

45.[談判篇12]-談判技巧進階-拿捏客戶心理

46.[訂單成交篇01]-助力訂單成交的確認郵件

47.[訂單成交篇02]-服務升級，生產中的進度郵件

48.[訂單成交篇03]-權益保障，發貨前的確認郵件

49.[維護篇01]-情感營銷深度綁定客戶

50.[維護篇02]-利益驅動深度綁定客戶

51.[維護篇03】-發貨後產生問題的應對方案

52.[維護篇04]-案例:15不良產品返單(投影儀)

53.[維護篇05】-日常活動促銷郵件

54.[維護篇06】-線上平臺活動引導郵件

55.[維護篇07]-老客戶維護信函

56.[展會郵件01篇]-高效轉化，展會後的客戶郵件書寫

57.[展會郵件02篇]-展會客戶邀約郵件你真的寫對了嗎

58.[轉介紹郵件篇]-更廣闊的世界，轉介紹的郵件書寫