2026年越境ECビジネス上級者育成キャンプ、顧客ターゲティング・Google検索客、問い合わせ交渉、サンプルフォローから既存顧客維持までの全プロセス、ビジネスがより多くの海外受注を獲得できるよう支援

講座紹介

多くの越境ECビジネス担当者はよくこれらの課題に直面します：正確な海外顧客が見つからない、開発メールを送っても音沙汰がない、問い合わせを受けても効率的に返信できない、顧客が価格が高いと言うとすぐに離脱してしまう、サンプルを送った後になかなか催促できない、既存顧客の維持が弱い、リピート購入と紹介がほとんどない。

『2026年越境ECビジネス上級者育成キャンプ』は越境ECビジネス全链路の実戦講座で、前期の心構え構築、顧客分類管理から始め、システム化された顧客運営思考を構築します。講座では製品と市場のポジショニングをしっかり行い、Google論理演算子を駆使して海外顧客を開拓し、SNSチャネルを組み合わせて顧客獲得源を広げる方法を教えます。開発メールの作成を手取り足取り指導し、ATMライティング法則を習得し、メールタイトルを最適化して、メール開封率と顧客返信率を大幅に向上させます。

問い合わせセクションでは異なるタイプの問い合わせを区別し、段階ごとに問い合わせ返信の考え方を分解し、再利用可能なメールテンプレートを構築して、業務効率を倍増させます。商談交渉モジュールでは海外顧客の注文心理を深く分析し、大量の実例を組み合わせて価格交渉の対応策を解説し、顧客が価格が高いと嫌がる場面に特化して多次元の交渉アプローチを提供し、条件付き価格交渉を学び、迷っている顧客を最終的に注文へと導きます。

受注実行段階では、注文確認、生産進捗の同期、出荷前確認など全套のメール作成を解説します。成約後は既存顧客の長期的な維持を重点的に解説し、感情マーケティング＋利益バインドで顧客を囲い込み、アフタートラブルに対処し、既存顧客のリピート注文を活性化します；同時に展示会顧客への招待とフォローメール、既存顧客の紹介メールの書き方も含み、顧客リソースを継続的に開拓し、ビジネス業績を拡大します。講座には越境ECでよく使う書類PI、CI、PLの解説が付属し、Excelで簡易顧客管理システムを構築する方法を教え、CRMがなくても顧客台帳をしっかり管理できます。

対象者

越境EC新人、顧客開拓、メールコミュニケーション、問い合わせ交渉の全プロセスを体系的に学びたい方

越境ECビジネス担当者、開発メールの返信率が低く、問い合わせのコンバージョンが悪く、顧客が価格交渉すると受注を逃す方

受け身で問い合わせを待つだけで、自主的にGoogleやSNSで海外顧客を開拓する能力が欠けている方

サンプルを送った後になかなか催促できず、既存顧客の維持が弱く、リピート購入と紹介が不足している方

越境EC起業家、SOHO、全套の標準化メールテンプレートと顧客管理方案が必要な方

学習成果

建立Top Salesビジネス思维、学会二八法则做好顧客分层管理

掌握谷歌高级搜索文法+社媒渠道、自主挖掘精准海外顧客

精通開発信作成、掌握高打開率メール件作成框架、向上返信率

分状況対処問い合わせ、搭建メール件模板、大幅向上ビジネス工作效率

理解海外顧客心理、掌握議価交渉技巧、対応顧客圧力

掌握見本品フォロー、展会顧客転換、推進犹豫顧客成交注文

学会オーダー全周期メール件作成、做好オーダー確認、進捗度同步与出荷沟通

掌握老顧客维护、アフター対処方法、激活返単、挖掘顧客紹介

看懂越境ビジネス基礎知識、用Excel搭建顧客管理体系、高效管理顧客リソース

講座内容

01.[基礎篇01]-用二八定律做顧客分层管理

02.[基礎篇02]-用恋愛の思维フォロー顧客

03.[基礎篇03]-用模型思维作成メール件

04.[基礎篇04]-細部決定メール件の『価値』

05.[準備篇01]-作成メール件前不得不做的準備

06.[準備篇02]-顧客の市場タイプを分清了吗?

07.[準備篇03]-調整心構え、目指せTop Sales!

08.SP 01:PI、CI、PL各種表を分清楚了吗

09.SP02:ないCRM?用Excel做顧客管理

10.SP 03:用何プラットフォーム渠道送信メール件最好?

11.[定位篇01]-分析産品キーワード及行業定位

12.[定位篇02]-深度分析顧客市場定位

13.[定位篇03]-搜索常用的顧客タイプ定位

14.[搜索篇01]-Google基礎論理符の使用

15.[搜索篇02]-Google高级論理符の使用

16.[搜索篇03]-Google論理符高级搜索技巧

17.[搜索篇04]-技多不压身、社媒獲得顧客の秘訣

18.[分析篇01]-多角度深度顧客背景分析(上)

19.[分析篇02]-多角度深度顧客背景分析(下)

20.[声掛け篇01]-声掛け前の人間関係構築

21.[声掛け篇02]-声掛け顧客活用技巧事例(上)

22.[声掛け篇03]-声掛け顧客活用技巧事例(下)

23.[開発信篇01]-不被拉黑的開発信基本原則

24.[開発信篇02]-不同国家的開発信特点

25.[開発信篇03]-開発信作成のATM法则

26.[開発信篇04]-返信率向上80開発信作成法

27.[開発信篇05]-開発信事例解析-卡包品牌

28.[開発信篇06]:打開率增加一倍的メール件作成法

29.[問い合わせ分析01篇]思维転換、返信問い合わせの三階段(上)

30.[問い合わせ分析02篇]思维転換、返信問い合わせの三階段(下)

31.[問い合わせ分析03編]明確な目的のない問い合わせ分析と返信

32.[問い合わせ分析04編]的確な問い合わせ分析と返信

33.[問い合わせ分析05編]返信率300%向上の簡単返信テンプレート設定

34.[商談編01]-360度顧客の注文前心理分析

35.[商談編02]-精密な商談事例分析(上)

36.[商談編03]-精密な商談事例分析(下)

37.[商談編04]-顧客心理を分析し、効果的に進行する商談

38.[商談編05]-サンプル受領後の催促(カバン編)

39.[商談編06]-展示会顧客のカスタムサンプルに関するトラブル

40.[商談編07]-トラブルが半年続いた顧客の注文(プロジェクター編)

41.[交渉編08]-顧客が価格が高いと言う?27の事例角度(上)

42.[交渉編09]-顧客が価格が高いと言う?27の事例角度(中)

43.[交渉編10]-顧客が価格が高いと言う?27の事例角度(下)

44.[交渉編11]-値下げ?にも条件がある

45.[交渉編12]-交渉テクニックで顧客心理を掌握

46.[受注成約編01]-受注成約を後押しする確かな条件

47.[受注成約編02]-サービスアップグレード、生産中の進捗条件

48.[受注成約編03]-利益保障、出荷前の確認条件

49.[メンテナンス編01]-エモーショナルマーケティングで顧客を深くつなぎとめる

50.[メンテナンス編02]-利益誘導で顧客を深くつなぎとめる

51.[メンテナンス編03]-出荷後に問題が発生した場合の対応策

52.[メンテナンス編04]-事例:15件の不良品返品(プロジェクター)

53.[メンテナンス編05]-日常活動で促進する条件

54.[メンテナンス編06]-SNSプラットフォーム活動による誘導条件

55.[メンテナンス編07]-既存顧客メンテナンスレター

56.[展示会条件01編]-高いコンバージョン、展示会での顧客条件の書き方

57.[展示会条件02編]-展示会顧客への招待状は本当に書けていますか

58.[紹介条件編]-より広い世界、紹介条件の書き方