2026 معسكر متقدم لخبراء التجارة الخارجية، من تحديد العملاء والبحث عبر Google والتفاوض على الاستفسارات ومتابعة العينات إلى صيانة العملاء القدامى، لمساعدة الأعمال على كسب المزيد من الطلبات الخارجية

مقدمة الدورة

يواجه العديد من مندوبي التجارة الخارجية هذه الصعوبات: عدم القدرة على إيجاد عملاء خارجيين دقيقين، وضياع رسائل التطوير المرسلة دون رد، وعدم القدرة على الرد بكفاءة على الاستفسارات، وفقدان العميل مباشرة عند ذكر ارتفاع السعر، وصعوبة متابعة الطلب بعد إرسال العينات، وضعف صيانة العملاء القدامى، وقلة إعادة الشراء والتوصيات.

2026 معسكر متقدم لخبراء التجارة الخارجية هو دورة عملية شاملة لسلسلة أعمال التجارة الخارجية، تبدأ من بناء العقلية الإيجابية وإدارة تصنيف العملاء لبناء تفكير تشغيلي منهجي للعملاء. تعلمك الدورة إتقان تحديد المنتج والسوق، واستخدام عوامل بحث Google باحتراف لاكتشاف العملاء الخارجيين، مع قنوات التواصل الاجتماعي لتوسيع مصادر اكتساب العملاء. تعليم خطوة بخطوة لكتابة رسائل التطوير، وإتقان قاعدة الكتابة ATM، وتحسين عناوين البريد الإلكتروني، لرفع معدل فتح البريد واستجابة العملاء بشكل كبير.

قسم الاستفسارات يميز بين أنواع الاستفسارات المختلفة، ويفكك أفكار الرد على الاستفسارات على مراحل، ويبني قوالب بريد قابلة لإعادة الاستخدام، لمضاعفة كفاءة العمل. وحدة التفاوض تحلل بعمق نفسية العملاء الخارجيين عند الطلب، مع أمثلة حقيقية كثيرة لشرح حلول التفاوض على السعر، وتقدم أفكار تفاوض متعددة الأبعاد خصيصًا لحالات اعتراض العميل على ارتفاع السعر، وتعلم التفاوض المشروط، لدفع العميل المتردد إلى الطلب النهائي.

مرحلة إتمام الطلب، شرح كتابة مجموعة البريد الكاملة لتأكيد الطلب ومزامنة تقدم الإنتاج والتأكيد قبل الشحن. بعد إتمام الصفقة، التركيز على الصيانة طويلة الأمد للعملاء القدامى، باستخدام التسويق العاطفي + الربط بالمصالح لتثبيت العميل، ومعالجة نزاعات ما بعد البيع، وتنشيط الطلبات المتكررة من العملاء القدامى؛ كما تشمل كتابة رسائل دعوة ومتابعة عملاء المعارض، ورسائل توصية العملاء القدامى، لمواصلة استكشاف موارد العملاء وتضخيم أداء الأعمال. تأتي الدورة مع شرح مستندات التجارة الخارجية الشائعة PI وCI وPL، وتعلمك بناء نظام إدارة عملاء بسيط باستخدام Excel، حتى بدون CRM يمكنك إدارة سجلات العملاء بشكل جيد.

الفئة المستهدفة

المبتدئون في التجارة الخارجية، الراغبون في تعلم تطوير العملاء والتواصل بالبريد والتفاوض على الاستفسارات بشكل منهجي

مندوبو التجارة الخارجية، معدل استجابة رسائل التطوير منخفض، تحويل الاستفسارات ضعيف، وفقدان الطلب عند تفاوض العميل

من ينتظر الاستفسارات بشكل سلبي فقط، ويفتقر إلى القدرة على اكتشاف العملاء الخارجيين بنشاط عبر Google والتواصل الاجتماعي

صعوبة متابعة الطلب بعد إرسال العينات، وضعف صيانة العملاء القدامى، ونقص إعادة الشراء والتوصيات

رواد أعمال التجارة الخارجية وSOHO، الذين يحتاجون إلى مجموعة كاملة من قوالب البريد المعيارية وحلول إدارة العملاء

نتائج التعلم

بناء عقلية Top Sales، وتعلم قاعدة 80/20 لإدارة تصنيف العملاء بشكل جيد

إتقان صيغة البحث المتقدم في Google + قنوات التواصل الاجتماعي، لاكتشاف العملاء الخارجيين الدقيقين بشكل مستقل

إتقان البحث المتقدم في Google + قنوات التواصل الاجتماعي

كبير

نصائح احترافية

احترافية فردية

تعلم فردي شامل جيد فردي و

طرق احترافية فردية

أساسيات فردية Excel عالي

محتوى الدورة

01.[الأساسيات01]

02.[الأساسيات02]

03.[الأساسيات03]

04.[الأساسيات04-“”

05.[01]-لا لا

06.[02]-?

07.[03]-أفضل مندوب مبيعات!

08.SP 01:PI CI PL فردي

09.SP02:هل لديك CRM؟ Excel

10.SP 03:المنصة جيدة؟

11.[01]

12.[02]

13.[03]

14.[01]-أساسيات استخدام Google

15.[02-استخدام Google المتقدم

16.[03-نصائح Google المتقدمة

17.[04]-متعدد لا

18.[01]-متعدد()

19.[02]-متعدد()

20.[01]

21.[02]-نصائح()

22.[03]-نصائح()

23.[01 لا

24.[02-لا

25.[03]-ATM

26.[04-80

27.[05

28.[06

29.[01]متقدم()

30.[02]متقدم()

31.[03]لا

32.[04]

33.[05]300 إعدادات

34.[01]-360 فردي

35.[02]-()

36.[03]-()

37.[04]-لديه

38.[05-فردي()

39.[06]

40.[07]-فردي()

41.[08]-عالي؟27()

42.[09]-عالي؟27()

43.[10-عالي؟27()

44.[11]-؟ هل لديه

45.[12]-نصائح متقدمة

46.[single01]-single

47.[single02]

48.[single03]

49.[01]

50.[02]

51.[03

52.[04]-:15notsingle()

53.[05

54.[06-Platform

55.[07]

56.[01]-high

57.[02]

58.[]