Trại tiến giai cao thủ ngoại thương 2026, từ định vị khách hàng, tìm khách trên Google, đàm phán inquiry, theo sát mẫu hàng đến chăm sóc khách cũ v.v. toàn trình, trợ giúp việc kinh doanh lấy được nhiều đơn hàng hải ngoại hơn

Giới thiệu khóa

Nhiều nhân viên ngoại thương thường gặp các bài toán khó này: không tìm được khách hải ngoại chính xác, thư phát triển gửi ra đi đá chìm biển sâu, nhận được inquiry không biết trả lời hiệu quả, khách một khi nhắc đến giá cao là trực tiếp mất đi, mẫu hàng gửi đi khó hối đơn, chăm sóc khách cũ thiếu sức, mua lại và giới thiệu lại lác đác vài.

«Trại tiến giai cao thủ ngoại thương 2026» là một bộ khóa thực chiến toàn trình ngoại thương, từ xây dựng tâm thế giai đoạn đầu, phân loại quản lý khách hàng, xây dựng tư duy vận hành khách hàng hệ thống. Khóa dạy bạn làm tốt định vị sản phẩm và thị trường, thành thạo dùng ký hiệu logic Google đào khách hải ngoại, phối hợp kênh mạng xã hội mở rộng nguồn thu hút khách. Tay kèm tay dạy sáng tác thư phát triển, nắm pháp viết ATM, tối ưu tiêu đề email, nâng lớn tỷ lệ mở email và tỷ lệ trả lời khách.

Phân khúc inquiry phân biệt không cùng loại inquiry, theo giai đoạn tháo gỡ tư duy trả lời inquiry, xây dựng template email tái sử dụng, bội lần nâng hiệu suất công việc. Mô-đun đàm phán phân tích sâu tâm lý đặt đơn khách hải ngoại, kết hợp nhiều case thật giải thích phương án ứng phó mặc cả, chuyên môn nhắm bối cảnh khách chê giá cao cung cấp tư duy đàm phán đa chiều, học mặc cả có điều kiện, đẩy mạnh khách do dự cuối cùng đặt đơn.

Giai đoạn triển khai đơn hàng, giải thích xác nhận đơn, đồng bộ tiến độ sản xuất, xác nhận trước giao hàng v.v. toàn bộ viết email. Sau chốt đơn trọng điểm giải thích chăm sóc khách cũ dài hạn, dùng marketing cảm xúc + lợi ích ràng buộc khóa ở khách, xử lý hậu mãi tranh chấp, kích hoạt khách cũ đặt lại đơn; đồng thời bao gồm email mời và theo sát khách hội chợ, cách viết email giới thiệu lại khách cũ, liên tục đào tài nguyên khách, phóng to thành tích việc kinh doanh. Khóa kèm giải thích PI, CI, PL chứng từ ngoại thương thường dùng, dạy bạn dùng Excel xây dựng hệ thống quản lý khách đơn giản, không CRM cũng làm tốt sổ theo dõi khách.

Nhóm phù hợp

Người mới ngoại thương, muốn học một cách hệ thống toàn trình phát triển khách hàng, giao tiếp email, đàm phán inquiry

Nhân viên ngoại thương, tỷ lệ trả lời thư phát triển thấp, chuyển đổi inquiry kém, khách mặc cả thì mất đơn

Chỉ biết bị động chờ inquiry, thiếu khả năng chủ động khai thác khách hàng hải ngoại qua Google, mạng xã hội

Mẫu hàng gửi đi khó thúc đơn, chăm sóc khách cũ yếu, thiếu mua lại và giới thiệu lại

Người khởi nghiệp ngoại thương, SOHO, cần bộ template email tiêu chuẩn hóa và phương án quản lý khách hàng

Thu hoạch khóa học

Xây dựng tư duy kinh doanh Top Sales, học quy tắc 80/20 để phân tầng quản lý khách hàng

Nắm cú pháp tìm kiếm nâng cao Google + kênh mạng xã hội, tự khai thác khách hàng hải ngoại chính xác

Tinh thông sáng tác thư phát triển, nắm tiêu đề tỷ lệ mở cao và khung viết email, nâng tỷ lệ trả lời

Xử lý các loại inquiry trong nhiều bối cảnh, dựng template email, nâng cao đáng kể hiệu suất công việc

Đọc hiểu tâm lý khách hàng hải ngoại, nắm kỹ thuật đàm phán mặc cả, ứng phó bài toán khó ép giá của khách

Nắm theo sát mẫu hàng, chuyển đổi khách hội chợ, thúc đẩy khách do dự chốt đơn

Học viết email toàn chu kỳ đơn hàng, làm tốt xác nhận đơn, đồng bộ tiến độ và giao tiếp giao hàng

Nắm chăm sóc khách cũ, phương án xử lý hậu mãi, kích hoạt đặt lại đơn, thúc đẩy giới thiệu lại khách

Đọc hiểu chứng từ cơ bản ngoại thương, dùng Excel dựng hệ thống quản lý khách hàng, hiệu suất quản lý tài nguyên khách

Nội dung khóa học

01. [phần cơ bản 01]-dùng quy tắc 80/20 làm phân loại quản lý khách hàng

02. [phần cơ bản 02]-dùng tư duy yêu đương theo sát khách hàng

03. [phần cơ bản 03]-dùng tư duy mô-đun viết email

04. [phần cơ bản 04]-chi tiết quyết định «giá trị» email bạn

05. [phần chuẩn bị 01]-chuẩn bị không thể không làm trước khi viết email

06. [phần chuẩn bị 02]-bạn đã phân loại rõ loại thị trường khách chưa?

07. [phần chuẩn bị 03]-điều chỉnh tâm thế, mục tiêu Top Sales!

08. SP 01: bạn đã phân biệt rõ PI, CI, PL các mẫu biểu chưa

09. SP02: không CRM? dùng Excel làm quản lý khách hàng

10. SP 03: dùng nền tảng kênh nào gửi email tốt nhất?

11. [phần định vị 01]-phân tích từ khóa sản phẩm và định vị ngành

12. [phần định vị 02]-phân tích sâu định vị thị trường khách

13. [phần định vị 03]-tìm định vị loại khách thường dùng

14. [phần tìm kiếm 01]-dùng ký hiệu logic cơ bản Google

15. [phần tìm kiếm 02]-dùng ký hiệu logic nâng cao Google

16. [phần tìm kiếm 03]-kỹ thuật tìm kiếm nâng cao ký hiệu logic Google

17. [phần tìm kiếm 04]-kỹ năng nhiều không áp lực, bí kíp mạng xã hội tìm khách

18. [phần phân tích 01]-phân tích sâu nền khách đa góc độ (thượng)

19. [phần phân tích 02]-phân tích sâu nền khách đa góc độ (hạ)

20. [phần làm quen 01]-xây dựng nhân vật trước khi làm quen

21. [phần làm quen 02]-case kỹ thuật thực dụng làm quen khách (thượng)

22. [phần làm quen 03]-case kỹ thuật thực dụng làm quen khách (hạ)

23. [phần thư phát triển 01] nguyên tắc thư phát triển không bị chặn

24. [phần thư phát triển 02]-đặc điểm phát triển quốc gia khác nhau

25. [phần viết thư phát triển 03]-phương pháp ATM viết thư phát triển

26. [phần viết thư phát triển 04]-cách viết thư phát triển nâng tỷ lệ trả lời 80

27. [phần viết thư phát triển 05]-phân tích case thư phát triển-thương hiệu ví thẻ gói

28. [phần viết thư phát triển 06]: cách viết tiêu đề tăng gấp đôi tỷ lệ mở

29. [phân tích inquiry 01] tư duy tiến giai, ba giai đoạn trả lời inquiry (thượng)

30. [phân tích inquiry 02] tư duy tiến giai, ba giai đoạn trả lời inquiry (hạ)

31. [phân tích inquiry 03] phân tích và trả lời inquiry không mục tiêu rõ ràng

32. [phân tích inquiry 04] phân tích và trả lời inquiry chính xác

33. [phân tích inquiry 05] thiết lập template trả lời tiện lợi nâng hiệu suất 300

34. [phần đàm phán 01]-phân tích 360 độ tâm lý trước khi khách đặt đơn

35. [phần đàm phán 02]-phân tích case theo sát đàm phán tuyển chọn (thượng)

36. [phần đàm phán 03]-phân tích case theo sát đàm phán tuyển chọn (hạ)

37. [phần đàm phán 04]-phân tích tâm lý khách, theo sát hiệu quả

38. [phần đàm phán 05]-hối đơn sau khi nhận mẫu (phần ví thẻ gói)

39. [phần đàm phán 06]-khách hội chợ do dự phí mẫu đặt làm

40. [phần đàm phán 07]-cho khách do dự nửa năm đặt đơn (phần máy chiếu)

41. [phần đàm phán 08]-khách nói giá bạn cao? 27 góc độ case (thượng)

42. [phần đàm phán 09]-khách nói giá bạn cao? 27 góc độ case (trung)

43. [phần đàm phán 10]-khách nói giá bạn cao? 27 góc độ case (hạ)

44. [phần đàm phán 11]-giảm giá? cũng là có điều kiện

45. [phần đàm phán 12]-tiến giai kỹ thuật đàm phán-nắm chặt tâm lý khách

46. [phần chốt đơn hàng 01]-email xác nhận trợ giúp chốt đơn hàng

47. [phần chốt đơn hàng 02]-nâng cấp dịch vụ, email tiến độ trong sản xuất

48. [phần chốt đơn hàng 03]-bảo đảm quyền lợi, email xác nhận trước giao hàng

49. [phần chăm sóc 01]-marketing cảm xúc sâu đậm ràng buộc khách

50. [phần chăm sóc 02]-lợi ích điều khiển sâu đậm ràng buộc khách

51. [phần chăm sóc 03]-phương án ứng phó vấn đề sau giao hàng

52. [phần chăm sóc 04]-case: sản phẩm lỗi 15 đặt lại đơn (máy chiếu)

53. [phần chăm sóc 05]-email khuyến mãi hoạt động thường ngày

54. [phần chăm sóc 06]-email hướng dẫn hoạt động nền tảng online

55. [phần chăm sóc 07]-thư chăm sóc khách cũ

56. [email hội chợ 01] chuyển đổi hiệu quả, viết email khách sau hội chợ

57. [email hội chợ 02] email mời khách hội chợ bạn thật sự viết đúng chưa

58. [phần email giới thiệu lại]-thế giới rộng hơn, viết email giới thiệu lại